Δημιουργήστε μια θετική υποστήριξη πελατών που θα κάνει τους πελάτες σας να μιλούν για εσάς.
Βελτιώστε τα ποσοστά πρώτης απόκρισης με αυτόματη δρομολόγηση εισιτηρίων.
Μειώστε την εισροή εισιτηρίων υποστήριξης με μια γνωσιακή βάση.
Βασιστείτε στο LiveAgent και ενισχύστε τα προτερήματά σας. Το LiveAgent είναι το λογισμικό help desk με τις περισσότερες αξιολογήσεις και # 1 στην κατάταξη για το SMB το 2019. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους γρηγορότερα με το LiveAgent.
Εξοικονομήστε χρόνο και χρήματα ελαχιστοποιώντας τον αριθμό των εργαλείων που χρησιμοποιείτε για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
Μετατρέψτε τους ποιοτικούς δυνητικούς πελάτες σε πραγματικούς πελάτες και δείτε να επιστρέφουν σε εσάς πάνω από το 500% των εσόδων που επενδύετε.
Διατηρήστε τα δεδομένα των πελατών σας προστατευμένα με υπερσύγχρονα μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση HTTPS, μετριασμό DDoS και άλλα.
Οι πελάτες θέλουν να έχουν άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες και να βρίσκουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους το συντομότερο δυνατό. Με την εφαρμογή ζωντανής συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπό σας, μπορείτε να τους δώσετε απαντήσεις ταχύτατα, να βελτιώσετε την αφοσίωσή τους στην επιχείρησή σας και να αυξήσετε την ικανοποίησή τους. Δεδομένου ότι ο χρόνος είναι χρήμα και όλα έχουν να κάνουν με τα χρήματα, γιατί να περιμένετε;
Με πιο αποδοτική επικοινωνία από ένα μόνο μέρος, είναι πολύ εύκολο να ελέγξετε το προηγούμενο ιστορικό συνομιλίας. Δεν θυμάστε ποια κάποια διεύθυνση ή τους όρους τους οποίους συμφωνήσατε; Δεν πειράζει! Με το LiveAgent, μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα όλες τις πληροφορίες από το παρελθόν.
Ποτέ μην ψάχνετε ξανά για παλιά email. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πολυπλοκότητα των πινάκων ελέγχου LiveAgent για διαφορετικά πρότζεκτ/πελάτες, portal πελατών για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες τους και λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για άμεσες ερωτήσεις. Δεν θα πρέπει να αφιερώνετε αμέτρητες ώρες στην επικοινωνία, θα πρέπει να τις αφιερώνετε στις ώρες που τιμολογείτε.
Ας είμαστε ειλικρινείς. Κάθε εταιρεία θέλει να διατηρήσει τα έξοδα όσο το δυνατόν χαμηλότερα και να έχει τα υψηλότερα έσοδα στον ισολογισμό. Με ζωντανή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο, οι αντιπρόσωποι υποστήριξης πελατών μπορούν να χειρίζονται 3 συνομιλίες ταυτόχρονα, κάτι που είναι πιο οικονομικό. Το LiveAgent για τη βιομηχανία λογιστικής σας βοηθά να μειώσετε τα έξοδά σας.
Η επένδυση χρημάτων σε κάτι νέο μπορεί να είναι τρομακτικό για ορισμένες εταιρείες. Ο υπολογισμός του ποσού των ευρώ/δολαρίων και η απόφαση για το πού να τα επενδύσετε, είναι μια δύσκολη διαδικασία. Το LiveAgent με το πακέτο All-Inclusive είναι μία από τις ασφαλέστερες επενδύσεις για εσάς. Όχι μόνο θα σας φέρει ευχαριστημένους πελάτες, αλλά θα αυξήσει τα έσοδά σας, τις ταμειακές ροές και το μερίδιό σας στην αγορά. Βασιστείτε στο LiveAgent.
Το να διατηρείτε τους πελάτες ευχαριστημένους και ικανοποιημένους θα πρέπει να είναι στο επίκεντρο της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας. Οι ικανοποιημένοι πελάτες διαδίδουν τα νέα τους στον ψηφιακό κόσμο ή εκτός διαδικτύου στους συναδέλφους και τους φίλους τους. Ένα από τα εργαλεία για να το επιτύχετε είναι η παροχή υποστήριξης πελατών A*. Στην καρδιά του LiveAgent βρίσκονται οι πελάτες. Συνδυάστε αυτά τα δύο και θα διαπιστώσετε τον θετικό αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.
Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας και τις μαρτυρίες μας και ανακαλύψτε τον θετικό αντίκτυπο της εφαρμογής λογισμικού help desk στη λογιστική & τη νομική βιομηχανία
Καθώς ο αριθμός των πελατών και των email υποστήριξης αυξάνεται, αλλάξαμε από το Gmail στην υποστήριξη Zendesk. Αλλά σύντομα συνειδητοποιήσαμε ότι η υποστήριξή τους χρειαζόταν πολύ χρόνο για την επίλυση των ζητημάτων και μερικές φορές κλιμακώνονταν σε στελέχη της κατηγορίας 2. Ακόμα και μετά την επένδυση ενός μεγάλου χρονικού διαστήματος, χρημάτων και προσπαθειών, εάν τα εργαλεία δεν σας έχουν μεγάλη χρησιμότητα, τότε είναι καλύτερο να αλλάξετε και αυτό κάναμε. Αγαπάμε τις τιμές και την υποστήριξη που παρέχονται από το LiveAgent.
Sumeet Mahendra, Υπηρεσίες RTIwala
Αναλύστε και συγκρίνετε το LiveAgent με διαφορετικές λύσεις υποστήριξης πελατών και επιλέξτε μία με τις πιο σχετικές δυνατότητες για τον κλάδο σας και την καλύτερη τιμή.
Θέλετε να μεταβείτε από το Customerly στο LiveAgent;
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Customerly σε μια διαφορετική λύση; Ρίξτε μια ματιά στο LiveAgent και δείτε τα πλεονεκτήματα. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.
Θέλετε να μεταβείτε από το Bitrix24 στο LiveAgent;
Μεταβείτε από Bitrix24 στο LiveAgent για ευέλικτη υποστήριξη με email, live chat, τηλεφωνικό κέντρο και social media, δωρεάν δοκιμή!
Θέλετε να μεταβείτε από το Crisp στο LiveAgent;
Το LiveAgent είναι μια λύση help desk που συνδέει πολλαπλά κανάλια σε ένα περιβάλλον χρήστη. Μεταβείτε από το Crisp στο LiveAgent και ξεκινήστε να απολαμβάνετε επιχειρηματικά πλεονεκτήματα.
Θέλετε να μεταβείτε από το Vision στο LiveAgent;
Μεταβείτε από το Vision στο LiveAgent για κορυφαίο σύστημα καρτελών, πολυκαναλική υποστήριξη και 24/7 εξυπηρέτηση. Δωρεάν δοκιμή!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team