Το LiveAgent συνδυάζει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με AI chatbot, live chat, ticketing και τηλεφωνικό κέντρο. Αυτοματοποιήστε έως και 75% των συνομιλιών χάρη στην ενσωματωμένη AI.
Δωρεάν δοκιμή
Email, live chat, τηλέφωνο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, WhatsApp, Viber, βάση γνώσεων — όλα ενοποιημένα σε ένα dashboard με 175+ χαρακτηριστικά και 200+ ενσωματώσεις.
Το LiveAgent έχει επιλεγεί από πελάτες σε εξέχοντα πορτάλ κριτικών ως το λογισμικό με την ταχύτερη υλοποίηση, το καλύτερο λογισμικό live chat και ηγέτης του κλάδου.
Πάρα πολλά μηνύματα από πελάτες;
Αυξήστε την παραγωγικότητα της ομάδας υποστήριξης έως και 20%. Διαχειριστείτε email, chat, κλήσεις και μηνύματα από κοινωνικά δίκτυα σε ένα inbox.
Χάνετε τον έλεγχο των αιτημάτων υποστήριξης;
Επιλύστε έως και 28% περισσότερα αιτήματα στην πρώτη επαφή. Μετατρέψτε αυτόματα τα μηνύματα σε tickets. Παρακολουθήστε και επιλύστε κάθε αίτημα εύκολα.
Σας στέλνουν μηνύματα οι πελάτες στα κοινωνικά δίκτυα;
Απαντήστε στα μηνύματα κοινωνικών δικτύων έως και 75% γρηγορότερα και οργανώστε την επικοινωνία με τους πελάτες σας.
Οι επισκέπτες περιμένουν άμεσες απαντήσεις;
Αυξήστε τις μετατροπές έως και 3× με live chat. Συνομιλήστε με τους επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο και απαντήστε στις ερωτήσεις γρηγορότερα.
Οι πελάτες κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις;
Μειώστε τον φόρτο εργασίας υποστήριξης έως και 30%. Δημιουργήστε άρθρα βοήθειας και FAQs ώστε οι πελάτες να βρίσκουν μόνοι τους τις απαντήσεις.
Διαχειρίζεστε ξεχωριστά την τηλεφωνική υποστήριξη;
Επιτύχετε 90%+ ικανοποίηση πελατών. Διαχειριστείτε κλήσεις απευθείας από το helpdesk και παρακολουθήστε κάθε συνομιλία.
Φτάστε τους πελάτες όπου κι αν βρίσκονται με ένα ομνικαναλικό helpdesk και ολοκληρωμένο κέντρο κλήσεων.
Ανακαλύψτε αληθινές ιστορίες επιτυχίας από επιχειρήσεις που επέλεξαν το LiveAgent ως το help desk και την αποκλειστική πλατφόρμα επικοινωνίας τους.
Ανακαλύψτε πώς το M4Markets μείωσε το φόρτο εργασίας των πρακτόρων και αύξησε τη διεθνή συμμετοχή κατά 80% με το AI chatbot και την αυτοματοποίηση του LiveAgent....
Μάθετε πώς η CS Apparel Group, ένας από τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές αθλητικών ειδών και μόδας στη Δημοκρατία της Τσεχίας και τη Σλοβακία, βελτίωσε την ταχύτητα υποστήριξης κατά 75% με το LiveAgent....
Κάντε μια γρήγορη περιήγηση του προϊόντος, ελέγξτε ειδικές προσφορές για startups και μείνετε ενημερωμένοι με τις τελευταίες βελτιώσεις του LiveAgent.
Κάντε μια περιήγηση του LiveAgent και εξερευνήστε κάθε χαρακτηριστικό, λειτουργικότητα και περίπτωση χρήσης της λύσης πολυκαναλικού help desk μας.
Αν ψάχνετε το σωστό λογισμικό help desk για την startup σας, είστε στο σωστό μέρος. Δείτε γιατί να επιλέξετε το LiveAgent.
Μάθετε για τις τελευταίες ενημερώσεις του λογισμικού help desk LiveAgent και ανακαλύψτε πώς βελτιώνουμε συνεχώς τη λύση μας.
Το LiveAgent είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συνδυάζει live chat, AI chatbot, email ticketing, ενσωματωμένο τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαχείριση βάσης γνώσεων σε ένα dashboard, ώστε οι ομάδες να παρέχουν ταχύτερη και πιο έξυπνη υποστήριξη.
Το AI chatbot του LiveAgent λειτουργεί 24/7 σε 100+ γλώσσες, χρησιμοποιώντας τη βάση γνώσεων σας, το περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας και τα έγγραφά σας για να απαντά άμεσα σε συνηθισμένες ερωτήσεις. Όταν τα ζητήματα είναι πιο περίπλοκα, παραδίδει τη συνομιλία στους ανθρώπινους agents σας με πλήρες πλαίσιο.
Ναι — το LiveAgent προσφέρει 30ήμερη δωρεάν δοκιμή που δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα, επιτρέποντάς σας να δοκιμάσετε όλα τα χαρακτηριστικά πριν δεσμευτείτε σε ένα επί πληρωμή πλάνο.
Η τιμολόγηση του LiveAgent ξεκινά από $15 ανά agent/μήνα (με ετήσια χρέωση) με πολλαπλά επίπεδα διαθέσιμα, συμπεριλαμβανομένων των πλάνων Small, Medium, Large και Enterprise — κάθε ένα προσθέτει πιο προηγμένα χαρακτηριστικά όπως τηλεφωνικό κέντρο, ενσωμάτωση κοινωνικών καναλιών, SLA και αποκλειστική υποστήριξη.
Το LiveAgent υποστηρίζει email, live chat, τηλέφωνο (μέσω ενσωματωμένου τηλεφωνικού κέντρου), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, φόρμες επικοινωνίας, βάση γνώσεων και άλλα — όλα ενοποιημένα σε ένα inbox ώστε να μην χάσετε ποτέ μια συνομιλία.
Ασφαλώς — μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε το πλάνο σας ανά πάσα στιγμή χωρίς συμβόλαια, χωρίς τέλη εγκατάστασης και με ευέλικτες επιλογές χρέωσης.
Με τις υπηρεσίες concierge μετάβασης του LiveAgent από τις πιο δημοφιλείς λύσεις help desk και πολλαπλά βραβεία του κλάδου για την υποστήριξη πελατών, βρίσκεστε σε χέρια ειδικών από την πρώτη μέρα.
Γίνετε μέλος της κοινότητάς μας με ευχαριστημένους πελάτες και προσφέρετε εξαιρετική υποστήριξη με το LiveAgent.
