Αξιολόγηση Spokeo

Key takeaways

Ξεκινώντας με το Spokeo

Με την πρώτη ματιά, ο ιστότοπος φαίνεται επαγγελματικός και μπορείτε να βρείτε πολλές πληροφορίες για την εταιρεία και τις υπηρεσίες της.

Το πρώτο πράγμα που βλέπετε όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο είναι οι τέσσερις επιλογές αναζήτησης. Μπορείτε να αναζητήσετε δεδομένα με βάση το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email. Το Spokeo εδρεύει στις ΗΠΑ, πράγμα που σημαίνει ότι δέχεται μόνο αριθμούς τηλεφώνου που είναι καταχωρημένοι στις ΗΠΑ και όλες οι πληροφορίες περιορίζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ο ιστότοπος είναι εύκολος στην πλοήγηση και λαμβάνει τις πληροφορίες που αναζητάτε.

Με βάση αυτό που αναζητάτε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση εισάγοντας ορισμένες λεπτομέρειες στη γραμμή αναζήτησης.
Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσετε μια αναζήτηση με βάση ένα όνομα, βάλτε το πλήρες όνομα ενός ατόμου στην αναζήτηση γραμμή και κάντε κλικ στο “Αναζήτηση τώρα”.

Στη συνέχεια, συμπληρώστε την τελευταία γνωστή τοποθεσία τους. Εισαγάγετε την πόλη και την πολιτεία και κάντε κλικ στην “Συνέχεια”. Εάν δεν είστε σίγουροι για την τελευταία τους τοποθεσία, μπορείτε να επιλέξετε “Δεν είμαι σίγουρος”. Σε αυτήν την περίπτωση, το Spokeo θα έχει μεγαλύτερο εύρος επιλογών που σημαίνει ότι τα αποτελέσματα θα μπορούσαν να είναι λιγότερο ακριβή.

Αφού το κάνετε αυτό, μπορείτε να συνεχίσετε με το επόμενο βήμα.

Εδώ μπορείτε να επιλέξετε τι είδους δεδομένα θέλετε να ανακτήσετε. Επιλέξτε όσα χρειάζεστε και πατήστε “Συνέχεια”. Μπορείτε επίσης να παραλείψετε αυτό το βήμα αν θέλετε. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας για να συνεχίσετε περαιτέρω.

Η όλη διαδικασία διαρκεί μόνο λίγα λεπτά και οι οδηγίες για κάθε βήμα είναι σαφείς και εύκολο να ακολουθηθούν.
Να θυμάστε ότι το Spokeo είναι ένας πάροχος υπηρεσιών επί πληρωμή, βασισμένος σε συνδρομή, πράγμα που σημαίνει ότι εάν δεν είστε συνδρομητής, δεν θα έχετε πρόσβαση σε λεπτομερείς αναφορές.

Το μόνο πράγμα που ήταν δύσκολο να βρεθεί ήταν οι πληροφορίες τιμολόγησης και οι διαφορετικές συνδρομές που προσφέρει το Spokeo. Ένας τύπος τιμολόγησης είναι διαθέσιμος όταν κάνετε κλικ στην “Εγγραφή” και ο άλλος βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας στην ενότητα “Δοκιμάστε το Enterprise”.

Μπορείτε επίσης να βρείτε το Κέντρο Βοήθειας στον ιστότοπο του Spokeo. Περιλαμβάνει συχνές ερωτήσεις και επιλογές επικοινωνίας με την υποστήριξη.

Λειτουργίες

Εκτός από μια απλή αναζήτηση, το Spokeo προσφέρει πολλές πρόσθετες λειτουργίες. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε στοιχεία επικοινωνίας, προσωπικά στοιχεία, ιστορικό τοποθεσίας, μέλη της οικογένειας, ποινικά μητρώα, πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και πολλά άλλα.

Οι πρόσθετες λειτουργίες θα εμφανιστούν όταν πραγματοποιείτε αναζήτηση. Θα μπορείτε να δείτε ποιες σύνθετες αναφορές σχετίζονται με την αναζήτηση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτές οι δυνατότητες είναι διαθέσιμες μόνο σε συνδρομητές.

Το Spokeo είναι διαθέσιμο μέσω ενός ιστότοπου εντός προγράμματος περιήγησης ή μιας εφαρμογής για κινητά. Ωστόσο, η εφαρμογή είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο για Android.

Updates

Το Spokeo παρέχει ενημερώσεις σχετικά με τις αναφορές που έχετε αγοράσει στο παρελθόν, ώστε να έχετε πάντα πρόσβαση στις πιο πρόσφατες πληροφορίες. Ακόμα κι αν η βάση δεδομένων δεν μπορούσε να βρει αποτελέσματα τη στιγμή της αναζήτησής σας, θα μπορείτε να δείτε τις νέες πληροφορίες και αναφορές μετά από μια ενημέρωση.

Η επιλογή Εξαίρεσης

Μπορείτε να βάλετε εξαίρεση στο Spokeo στο να συλλέγει τα προσωπικά σας στοιχεία ανά πάσα στιγμή. Πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα αιτήματος στον ιστότοπό τους. Στη συνέχεια θα επεξεργαστούν το αίτημά σας και θα αφαιρέσουν τα δεδομένα σας από τη βάση δεδομένων τους. Αυτή η διαδικασία θα διαρκέσει 24-48 ώρες, ανάλογα με τον όγκο των επεξεργασμένων δεδομένων.

Customer support

Το Spokeo προσφέρει διάφορους τρόπους για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή χρειάζεστε βοήθεια. Υπάρχει μια επιλογή ζωντανής συνομιλίας, καθώς και ένα email και ένας αριθμός τηλεφώνου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.

Όταν κάνετε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της κύριας σελίδας και κάνετε κλικ στο “Επισκεφτείτε το Κέντρο Εξυπηρέτησης”, θα μεταφερθείτε στη σελίδα του Κέντρου Εξυπηρέτησης. Υπάρχουν μερικές συχνές ερωτήσεις που μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, μπορείτε να κάνετε κλικ στο «Επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας» και να χρησιμοποιήσετε έναν από τους τρεις τρόπους για να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Πώς μπορούν τα τηλεφωνικά κέντρα να χρησιμοποιήσουν το Spokeo;

Τα τηλεφωνικά κέντρα και οι αντιπρόσωποι υποστήριξης πελατών μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Spokeo για να πραγματοποιήσουν αντίστροφες αναζητήσεις τηλεφωνικών αριθμών για να εντοπίσουν άγνωστους καλούντες, κλήσεις φάρσας ή για να λάβουν πρόσθετες πληροφορίες, όπως διεύθυνση, email, λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για ψυχρές κλήσεις και άλλες προσπάθειες μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Το Spokeo μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τις πληροφορίες που λείπουν εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα στο σύστημα τηλεφωνικού κέντρου σας. Ωστόσο, να θυμάστε ότι τα δεδομένα δεν είναι πάντα ακριβή ή ενημερωμένα.

Για να αποφύγετε τυχόν νομικά ζητήματα, ελέγξτε τους νόμους και τους κανονισμούς μιας συγκεκριμένης δικαιοδοσίας προτού χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες αντίστροφης αναζήτησης τηλεφώνου. Αυτές οι υπηρεσίες είναι συνήθως νόμιμες για επιχειρηματικούς σκοπούς και σκοπούς μάρκετινγκ, εάν οι πληροφορίες δεν πωλούνται ή κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη.

Απόδοση και εμπειρία χρήστη

Αφού γράψετε έναν αριθμό τηλεφώνου στη γραμμή αναζήτησης στη σελίδα προορισμού, το Spokeo αρχίζει να δημιουργεί αποτελέσματα και να αναζητά όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες στη βάση δεδομένων. Αυτή η διαδικασία διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα.

Η ακρίβεια εξαρτάται από πολλούς παράγοντες και κανένας πάροχος δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% σωστά αποτελέσματα. Το Spokeo λαμβάνει τα δεδομένα από χιλιάδες πηγές, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα ακριβών αποτελεσμάτων. Οι πηγές του Spokeo περιλαμβάνουν εγκεκριμένα δημόσια αρχεία. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτές οι δημόσιες πηγές μπορεί να περιέχουν ορισμένα απαρχαιωμένα δεδομένα.

Η δημιουργία δεδομένων είναι γρήγορη με τη λειτουργία αντίστροφης αναζήτησης αριθμού τηλεφώνου. Ωστόσο, ήταν απογοητευτικό το γεγονός ότι αφού το Spokeo εντοπίσει τον άγνωστο καλούντα, όλα τα αποτελέσματα μπλοκάρονται και απαιτούν να γίνετε μέλος ή να πληρώσετε την πρόσθετη χρέωση για μία μόνο αναφορά.

Άλλες κριτικές πελατών υποδεικνύουν ότι ακόμη και μετά την πληρωμή για τις πληροφορίες, τα δεδομένα δεν ήταν πλήρη και δεν είχαν αξία για τα χρήματά τους.

Μεταξύ των θετικών πτυχών του είναι η δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, η οποία σας επιτρέπει να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες τους πριν δεσμευτείτε για συνδρομή.

Εάν κάνετε λήψη της εφαρμογής Spokeo, σας επιτρέπει να αποκλείσετε ανεπιθύμητους αριθμούς τηλεφώνου. Για να αποκλείσετε έναν αριθμό, πρέπει να τον εισαγάγετε, να κάνετε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στο “Περισσότερα” και να επιλέξετε “Αποκλεισμός όλων των κλήσεων”. Εάν θέλετε να ξεμπλοκάρετε τον αριθμό αργότερα, μπορείτε να κάνετε ξανά κλικ στις τρεις τελείες και να επιλέξετε “Κατάργηση αποκλεισμού όλων των κλήσεων”. Ωστόσο, αυτή η δυνατότητα δεν είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό τους.

Τιμολόγηση

Σε αντίθεση με πολλούς άλλους παρόχους αντίστροφης αναζήτησης αριθμού τηλεφώνου, το Spokeo δεν προσφέρει δωρεάν έκδοση. Παρόλο που σας επιτρέπει να εισάγετε τον αριθμό στη γραμμή αναζήτησης, όλα τα αποτελέσματα είναι κλειδωμένα μέχρι να πληρώσετε. Τα προγράμματα συνδρομής και οι τιμές δεν είναι εύκολο να βρεθούν στον ιστότοπο, καθώς δεν βρίσκονται όλα σε ένα μέρος. Επομένως, μπορεί να δυσκολευτείτε να τα βρείτε.

Προγράμματα συνδρομής

Μπορείτε να επιλέξετε ένα πρόγραμμα συνδρομής 3 μηνών που κοστίζει 44,85$ εφάπαξ και ισοδυναμεί με 14,95$ το μήνα. Μετά από αυτό, θα χρεώνεστε κάθε τρεις μήνες.

Η άλλη επιλογή είναι μια μηνιαία συνδρομή που κοστίζει 19,95$ το μήνα. Με αυτήν την επιλογή, θα χρεώνεστε αυτόματα κάθε μήνα, εκτός εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Πρόγραμμα Συνδρομής Επιχειρήσεων

Το πρόγραμμα συνδρομής επιχειρήσεων κοστίζει 69,95$ και περιλαμβάνει έως και 500 αναφορές το μήνα. Σας παρέχει πρόσβαση σε πληροφορίες όπως αριθμούς τηλεφώνου, πλήρεις διευθύνσεις, διευθύνσεις email, ιστορικό τοποθεσίας, ποινικά μητρώα και άλλα δεδομένα.

ΔΩΡΕΑΝ δοκιμή

Το Spokeo προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών, συν την αγορά μιας μεμονωμένης αναφοράς για 0,95$. Ωστόσο, πρέπει να είστε προσεκτικοί εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε για τη δωρεάν δοκιμή, επειδή, μετά τις πρώτες 7 ημέρες, θα χρεωθείτε 24,95$ εάν δεν το ακυρώσετε. Αυτό συμβαίνει επειδή πρέπει να παρέχετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ακόμα κι αν εγγραφείτε μόνο για τη δωρεάν δοκιμή.

Συμπέρασμα

Το Spokeo προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών που υποτίθεται ότι θα σας παρέχουν πιο λεπτομερείς πληροφορίες για το άτομο που αναζητάτε. Ο ιστότοπος δημιουργεί τα δεδομένα γρήγορα και χωρίς προβλήματα. Ωστόσο, όλες οι πληροφορίες κρύβονται πίσω από ένα τείχος πληρωμής. Προσφέρουν δωρεάν δοκιμή. Αυτή είναι μια καλή ευκαιρία να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες τους προτού αποφασίσετε να δεσμευτείτε.

Οι υπηρεσίες του Spokeo είναι διαθέσιμες μόνο στις ΗΠΑ και λειτουργούν μόνο με αριθμούς τηλεφώνου των ΗΠΑ.