Αξιολόγηση MicroSIP softphone

Key takeaways

Το MicroSIP είναι ένα πρακτικό, απλό, αξιόπιστο και δωρεάν λογισμικό softphone κατάλληλο για τις περισσότερες χρήσεις και σενάρια. Αν και δεν προσφέρει πολλές επιπλέον δυνατότητες ή πρόσθετες λειτουργίες, δεν μπορείτε να κάνετε λάθος με το MicroSIP. Προσφέρει γρήγορη εγκατάσταση και γρήγορη ρύθμιση, ενώ εστιάζει στην αποτελεσματικότητα και την ευκολία χρήσης έναντι εντυπωσιακών τεχνασμάτων και λειτουργιών με περιορισμένες περιπτώσεις χρήσης. Το MicroSIP έχει αρκετά πλεονεκτήματα στο όνομά του, κάτι που αξίζει να δείτε και τα κάνει εξαιρετικά καλά.

Εγκατάσταση και ρύθμιση

Η διαδικασία εγκατάστασης διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί. Η εφαρμογή MicroSIP προσφέρει ένα μινιμαλιστικό παλιό αλλά λειτουργικό σχέδιο με απλές επιλογές. Δεν υπάρχουν φανταχτερά τεχνάσματα που να απομακρύνουν την προσοχή σας από τις εργασίες που έχετε στη διάθεσή σας, κάτι που εκτιμούσα σε αυτόν τον τύπο εφαρμογής. Δεν υπάρχουν προτροπές ή περιττές ειδοποιήσεις, αλλά λείπει επίσης ένας εύκολος οδηγός εγκατάστασης στην εφαρμογή που θα σας καθοδηγούσε σε ολόκληρη τη διαδικασία εγκατάστασης. Κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, η εφαρμογή προσφέρει επεξηγήσεις συμβουλών εργαλείου για κάθε πεδίο που πρέπει να συμπληρώσετε κατά τη ρύθμιση.

Ωστόσο, ανεξάρτητα από το ποια θα επιλέξετε, όλα θα σας μεταφέρουν στον ίδιο ιστότοπο με έναν σύντομο οδηγό και επεξήγηση για κάθε στοιχείο στη λίστα εγγραφής λογαριασμού. Αυτός ο οδηγός εγκατάστασης είναι πολύ απλός και δεν προσφέρει λεπτομερή περιγραφή για τους νέους χρήστες, καθιστώντας τον ως επί το πλείστον μη χρήσιμο για αρχάριους που δεν έχουν δημιουργήσει ποτέ ένα softphone στο παρελθόν. Τα καλά νέα είναι ότι ακόμα κι αν δεν γνωρίζετε πολλά για τη ρύθμιση τηλεφώνων SIP, μπορείτε να βρείτε εύκολους οδηγούς στο διαδίκτυο (έχουμε επίσης τον δικό μας οδηγό για τη ρύθμιση και την ενσωμάτωση του MicroSIP με το LiveAgent).

Σε περίπτωση που είστε περίεργοι για το πώς να εγκαταστήσετε το MicroSIP, εδώ είναι η σύντομη έκδοση. Μπορείτε απλά να κατεβάσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας, όπως και οποιοδήποτε άλλο λογισμικό με δυνατότητα λήψης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί βέλους στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής και κάντε κλικ στην Προσθήκη λογαριασμού. Στη συνέχεια, παρέχετε τις πληροφορίες του παρόχου VoIP ή τις πληροφορίες συσκευής κλήσης λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης στα αντίστοιχα πεδία. Ανεξάρτητα από τον πάροχο υπηρεσιών VoIP που θα επιλέξετε, όλα τα απαραίτητα δεδομένα για τη διαμόρφωση του MicroSIP θα πρέπει να είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό σας ή στη διαμόρφωση του κέντρου εξυπηρέτησης.

Χαρακτηριστικά και χρηστικότητα

Η απλότητα αυτής της εφαρμογής συνεχίζεται σε όλη τη διεπαφή χρήστη και αυτό είναι υπέροχο. Μόλις ανοίξετε την εφαρμογή, μπορείτε να αρχίσετε να πληκτρολογείτε έναν αριθμό και να αρχίσετε να καλείτε. Έχετε επίσης την επιλογή να ξεκινήσετε μια βιντεοκλήση, να ρυθμίσετε την ένταση των ηχείων ή των ακουστικών και του μικροφώνου σας, να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία μην ενοχλείτε ή να ρυθμίσετε τη λειτουργία αυτόματης απάντησης.

Η δεύτερη καρτέλα στην εφαρμογή αποκαλύπτει αρχεία καταγραφής κλήσεων με το όνομα, τον αριθμό και την ώρα της κλήσης. Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε επαφές σε μια απλή αλλά αποτελεσματική λίστα επαφών που είναι διαθέσιμη στην τρίτη καρτέλα της εφαρμογής. Συνολικά, το MicroSIP είναι απλό και εύκολο στη χρήση, κάτι που είναι αναμενόμενο από αυτόν τον τύπο εφαρμογής. Όλες οι λειτουργίες λειτουργούσαν καλά και δεν αντιμετώπισα σημαντικά προβλήματα ή αποτυχίες κατά τη χρήση οποιασδήποτε από τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται.

Η πραγματοποίηση ή η λήψη κλήσεων και βιντεοκλήσεων ήταν γρήγορη και εύκολη, ενώ λειτουργίες όπως η λίστα επαφών και τα αρχεία καταγραφής κλήσεων ήταν αρκετά εύκολες στη χρήση. Το μόνο αρνητικό στοιχείο είναι ότι η λίστα επαφών δεν περιλαμβάνει πεδία για την αποθήκευση των λογαριασμών των επαφών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλες επιλογές επαφών. Μπορείτε, ωστόσο, να γράψετε ένα προσαρμοσμένο σχόλιο για κάθε επαφή.

Τιμολόγηση

Το MicroSIP είναι μια δωρεάν λύση χωρίς διαθέσιμα προγράμματα τιμολόγησης ή επιπλέον χρεώσεις για λειτουργίες. Μπορείτε να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση και να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε δωρεάν. Το MicroSIP δεν περιλαμβάνει διαφημίσεις και δεν υπάρχουν όρια χρήσης στην εφαρμογή.

Πώς λειτουργεί η ενοποίηση με το LiveAgent;

Η ενσωμάτωση του λογισμικού MicroSIP με το LiveAgent είναι όσο καλή μπορεί. Η διαδικασία ενσωμάτωσης είναι πολύ απλή και χρειάζονται μόλις μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί μόλις μάθετε πώς να προσθέτετε νέους λογαριασμούς στο MicroSIP. Αυτή η ενσωμάτωση softphone είναι άμεση, επομένως δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε άλλες υπηρεσίες τρίτων. Χρειάζεστε μόνο μια ενεργή συνδρομή υπηρεσίας VoIP, MicroSIP και LiveAgent. Ο αριθμός VoIP σας πρέπει να προστεθεί πρώτα στο LiveAgent και, στη συνέχεια, πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα συσκευή SIP που θα χρησιμοποιεί τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου στη διαμόρφωση.

Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μια προεπισκόπηση αυτής της συσκευής που προστέθηκε πρόσφατα που περιλαμβάνει τις απαραίτητες λεπτομέρειες για τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού MicroSIP, ο οποίος θα συνδεθεί στο σύστημα LiveAgent. Το τελευταίο βήμα είναι να μεταβείτε στις ρυθμίσεις Φωνής (το εικονίδιο του τηλεφώνου στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής LiveAgent) και να επιλέξετε το νέο λογισμικό MicroSIP που προστέθηκε ως συσκευή κλήσης που προτιμάτε. Όταν ολοκληρωθούν αυτά τα βήματα, μπορείτε να ξεκινήσετε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας από το LiveAgent.