Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Pure Chat
|
---|---|---|
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει καρτέλες.
|
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το Pure Chat προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο.
|
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ.
|
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 99$/μήνα.
|
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το Pure Chat δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Pure Chat προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Αποκτήστε πρόσβαση σε μια λύση που μπορεί να κάνει περισσότερα από τη συνομιλία. Το σύστημα καρτελών μας υποστηρίζει email, το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά, τηλεφωνικό κέντρο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πύλη πελατών με γνωσιακή βάση. Δοκιμάστε το σήμερα και δείτε πώς μπορεί να σας ωφελήσει.
Αυτήν τη στιγμή εργαζόμαστε για την προσθήκη μετεγκατάστασης του Pure Chat στο LiveAgent. Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες πληροφορίες.
Μετεγκαταστήστε τους εκπροσώπους, τους διαχειριστές, τους τελικούς χρήστες και τους πελάτες με ευκολία.
Μετεγκαταστήστε αιτήματα μηνυμάτων, συνημμένα, πεδία χρήστη και πεδία αιτημάτων.
Μετεγκαταστήστε όλες τις ετικέτες τμήματος και αιτημάτων σας.
Ρίξτε μια ματιά σε ορισμένα προνόμια που λαμβάνετε όταν κάνετε εναλλαγή στο LiveAgent
24/7 υποστήριξη από τους εκπροσώπους μας. Είμαστε εκεί όποτε μας χρειάζεστε.
Χρήσιμα εργαλεία, περισσότερες από 175 δυνατότητες και πάνω από 40 ενσωματώσεις. Έχουμε όλα όσα χρειάζεστε.
Επιλέξτε μία από τις 43 διαφορετικές μεταφράσεις. Το LiveAgent υποστηρίζει επίσης προσαρμόσιμα εργαλεία γλώσσας.
Το LiveAgent προσαρμόζεται στο μέγεθος και τον κλάδο της εταιρείας σας. Βοηθάμε οργανισμούς όλων των μεγεθών και τύπων. Ελέγξτε ποια είναι η εμπειρία τους από τη χρήση της λύσης μας.
Πιο Δημοφιλή
Μετεγκαταστήστε τα δεδομένα σας από οποιονδήποτε από τους παρακάτω παρόχους λύσεων ζωντανής συνομιλίας δωρεάν. Κάντε την αλλαγή σήμερα. Σας καλύπτουμε.
Ψάχνετε για μετεγκατάσταση από τη SolarWinds;
Ψάχνετε να μετεγκαταστήσετε από τη SolarWinds; Ανακαλύψτε το LiveAgent, την κορυφαία εναλλακτική για υποστήριξη πελατών με δυνατότητες όπως καρτέλες, live chat, και ενσωμάτωση με Facebook και Twitter. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα!
Χρειάζεται να κάνετε μετεγκατάσταση δεδομένων από το HappyFox;
Μεταβείτε από το HappyFox στο LiveAgent με ευκολία! Επωφεληθείτε από τη δωρεάν δοκιμή και ανακαλύψτε τις αναβαθμισμένες δυνατότητες εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει το LiveAgent, όπως καρτέλες, live chat, και ενσωματώσεις με Facebook και Twitter. Ξεκινήστε σήμερα χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα!
Μεταφέρεστε από το Qonvo στο LiveAgent;
Μεταφέρεστε από το Qonvo στο LiveAgent; Αποκτήστε πλήρως εξοπλισμένο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με 24/7 υποστήριξη και ενσωματώσεις για όλα τα κανάλια. Δοκιμάστε δωρεάν για 14 ή 30 ημέρες, χωρίς πιστωτική κάρτα. Εξερευνήστε τις ενσωματώσεις με social media και βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας!
Μετακίνηση από το Birdseed στο LiveAgent;
Μεταφερθείτε από το Birdseed στο LiveAgent και αναβαθμίστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με μια δωρεάν δοκιμή. Εύκολη μετεγκατάσταση δεδομένων και υπερσύγχρονες λειτουργίες όπως καρτέλες, ζωντανή συνομιλία και τηλεφωνικό κέντρο. Ξεκινήστε τώρα με 14 ή 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team