Οδηγός για το τέλειο email υπενθύμισης με 18 πρότυπα για το 2024. Προσφέρει βασικές συμβουλές και προσαρμόσιμα πρότυπα για αποτελεσματική επικοινωνία.
Γνωρίζατε ότι κατά μέσο όρο, ένα γραφείο λαμβάνει πάνω από 120 email την ημέρα, ενώ παράλληλα το μέσο ανοιχτό ποσοστό είναι μόνο 16.97%; Με τόσες πολλές πληροφορίες στα εισερχόμενά μας, δεν είναι περίεργο κάποια σημαντικά μηνύματα να μην τα λάβουμε υπόψιν μας ή να ξεχαστούν τελείως. Αυτός είναι ο λόγος που θέλουμε να σας δείξουμε πως να γράψετε ένα αποτελεσματικό email υπενθύμισης που θα τραβήξει την προσοχή του παραλήπτη. Είτε θέλετε να ενημερώσετε για μία συνάντηση, είτε να ενημερώσετε τους συναδέλφους σας για μία επερχόμενη εκδήλωση , ή να ενημερώσετε τους πελάτες σας για εκπρόθεσμη πληρωμή. Αυτά τα πρότυπα και οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να συντάξετε το τέλειο email υπενθύμισης που θα λάβει την απάντηση που χρειάζεστε.
Ένα επαγγελματικό email υπενθύμισης είναι ένα ισχυρό εργαλείο για επαγγελματίες του μάρκετινγκ που υπενθυμίζει στον παραλήπτη κάτι σημαντικό που επίκειται, κάτι που αναμένεται από αυτούς ή έπρεπε να συμβεί αλλά δεν συνέβη. Ακολουθούν ορισμένα σενάρια στα οποία η αποστολή μιας ωραίας υπενθύμισης μπορεί να ωφελήσει την επιχείρησή σας:
Υπενθύμιση σε τρέχοντες πελάτες να ανανεώσουν τη συνδρομή τους ή την εγγραφή τους
Υπενθύμιση στους πελάτες για σημαντικά επερχόμενα συμβάντα, όπως μια υπενθύμιση διαδικτυακού σεμιναρίου κ.λπ.
Καθημερινά βομβαρδιζόμαστε με πληροφορίες από διαφορετικές κατευθύνσεις. Επομένως, το να στέλνετε φιλικά email υπενθύμισης έχει γίνει ουσιώδης ώστε να βεβαιωθείτε ότι σημαντικά μηνύματα δεν παραβλέπονται ή ξεχνιούνται.
Για παράδειγμα, τα στατιστικά δείχνουν ότι αν στείλετε μία υπενθύμιση διαδικτυακού σεμιναρίου μία ώρα πριν, θα λάβετε ένα ανοιχτό ποσοστό 138.41% και ένα ποσοστό μέσω κλικ 64.41%. Αλλά, αν στείλετε την υπενθύμιση μόλις ξεκινάει το σεμινάριο, θα λάβετε ένα ανοιχτό ποσοστό 108.01% και ένα ποσοστό μέσω κλικ 39.26%.
Κατανοώντας την σημαντικότητα αυτών των μηνυμάτων υπενθύμισης και με το να τα χρησιμοποιείται στρατηγικά, μπορείτε να ενισχύσετε τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα του μηνύματός σας.
Αποφυγή κακής επικοινωνίας: Τα email υπενθύμισης παρέχουν ένα ξεκάθαρο τρόπο να υπενθυμίσετε στους παραλήπτες σημαντικές ημερομηνίες, προθεσμίες, ή δεσμεύσεις, μειώνοντας πιθανότητες κακής επικοινωνίας και παρεξηγήσεων.
Εξοικονόμηση χρόνου και προσπάθειας: Προκειμένου να σπαταλάτε χρόνο και προσπάθεια κάνοντας τηλεφωνικές κλήσεις και προγραμματισμένες συναντήσεις δια ζώσης, τα email μπορούν να αποσταλούν αμέσως σε πολλαπλούς παραλήπτες με απλά λίγα κλικ.
Διατήρηση επαγγελματισμού: Είναι επίσης ένας επαγγελματικός τρόπος παρακολούθησης σημαντικών θεμάτων. Επιδεικνύουν την αξιοπιστία σας, την αφοσίωσή σας, και τον σεβασμό σας στον χρόνο και τις δεσμεύσεις του παραλήπτη.
Συνοχή και εμπιστοσύνη: Στέλνοντας ευγενικά email υπενθύμισης σας βοηθά να χτίσετε ένα σταθερό μοτίβο επικοινωνίας. Αυτό σας βοηθά να χτίσετε εμπιστοσύνη με τον παραλήπτη, δείχνοντας πως είστε οργανωμένοι, αξιόπιστοι, και δεσμευμένοι στις υποχρεώσεις σας.
Το να καθορίσετε την καλύτερη στιγμή να στείλετε ένα email υπενθύμισης μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την αποτελεσματικότητά του. Εφόσον δεν υπάρχει απάντηση καλύτερης στιγμής για όλες τις καταστάσεις, κάποιες γενικές οδηγίες μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλέξετε την καλύτερη. Εδώ είναι κάποιοι γενικοί κανόνες βασιζόμενοι στις αποστολές email υπενθύμισης:
Τα email που αναφέρονται σε επερχόμενη συνάντηση θα πρέπει να αποστέλλονται 1-2 μέρες πριν ώστε να δώσετε χρόνο στους ανθρώπους να προετοιμάσουν ερωτήσεις και απορίες που θέλουν να υποβάλουν. Για τα email που αναφέρουν επερχόμενη εκδήλωση, θα πρέπει να αποστέλλονται 3-14 μέρες πριν την εκδήλωση. Μπορείτε επίσης να στείλετε και άλλα email υπενθύμισης όσο κοντεύει να φτάσει η εκδήλωση για να δημιουργήσετε ενθουσιασμό. Email για καθυστερημένες πληρωμές μπορούν να σταλούν μία ημέρα μετά το πέρας της προθεσμίας. Αυτή είναι μία εξαιρετική στιγμή να τους υπενθυμίσετε την πληρωμή και να τους δείξετε πως αναμένετε να λάβουν δράση.
Ωστόσο, όταν στέλνετε αυτά τα email, λάβετε υπόψιν τα παρακάτω:
Σκεφτείτε την φύση της υπενθύμισης: Ο χρόνος θα πρέπει να βασίζεται στην σημαντικότητα και στο πόσο επείγον είναι το μήνυμα. Για παράδειγμα, αν υπενθυμίζεται σε κάποιον μία επερχόμενη συνάντηση, το να στέλνετε μία γρήγορη υπενθύμιση 1-2 ημέρες πριν είναι επαρκή. Από την άλλη, αν υπενθυμίζεται σε πελάτες την λήξη μίας δοκιμής, είναι καλύτερα να στέλνετε την υπενθύμιση κάποιες μέρες πριν ώστε να τους δώσετε χρόνο να λάβουν δράση.
Αποφύγετε να στέλνετε υπενθυμίσεις την τελευταία στιγμή: Αν και φαίνεται εύκολο το να στέλνετε υπενθυμίσεις ακριβώς πριν την λήξη προθεσμιών ή εκδηλώσεων, αυτό μπορεί να λειτουργήσει αρνητικά για εσάς. Οι άνθρωποι συνήθως είναι επικεντρωμένοι σε άλλες εργασίες, που σημαίνει ότι μπορεί να παραβλέψουν την υπενθύμισή σας.
Σκεφτείτε τις ζώνες ώρας: Αν αλληλεπιδράτε με παραλήπτες σε διαφορετικές ζώνες ώρας, σκεφτείτε να στείλετε την υπενθύμιση την ώρα εργασίας τους για να αυξήσετε τις πιθανότητες να το διαβάσουν σύντομα.
Ελέγξτε τα δεδομένα: Δείτε τις προηγούμενες υπενθυμίσεις σας για να προσδιορίσετε τις τάσεις. Για παράδειγμα, μπορεί να παρατηρήσετε ότι στέλνοντας υπενθυμίσεις Τρίτη πρωί αυξάνει τα ποσοστά απαντήσεων. Χρησιμοποιείστε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσετε μία αρχική στρατηγική της κατάλληλης στιγμής.
Εδώ είναι κάποια παραδείγματα γενικών email υπενθύμισης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε διάφορα σενάρια:
Αυτό είναι ένα φιλικό email υπενθύμισης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλά διαφορετικά σενάρια:
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
To ensure a smooth process and avoid any last-minute rush, I kindly request that you take a moment to review the details [provide any necessary information or attachments].
If you have any questions, please feel free to reach out to me directly. Your prompt attention to this matter is greatly appreciated.
Thank you for your time and cooperation. I look forward to [desired outcome or next steps].
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Αν δεν γνωρίζετε πως να υπενθυμίσετε σε κάποιον ευγενικά μία επερχόμενη συνάντηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα πρότυπα:
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
I want to give you a quick heads up about our upcoming meeting scheduled for [Date] at [Time]. I am excited about the opportunity for us to [Purpose of the meeting].
Here are the key details for your reference:
– Date: [Date]
– Meeting time: [Time]
– Location/Venue: [Location]
– Meeting agenda: [Briefly mention the topics that will be discussed]
Please take a moment to review any materials or prepare any questions you may have. Your input and participation in the meeting are crucial to its success.
If you have any questions or need further information, please feel free to reach out to me. Otherwise, I look forward to seeing you at the meeting.
Thank you,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
I hope this email finds you well. I wanted to bring your attention back to an important matter that we discussed previously regarding [briefly explain the topic]. As the deadline [or next steps] approaches, I wanted to give you a kind reminder and provide a progress update.
Since our last conversation, I have been working on [briefly describe progress made]. However, there are a few points that require your attention. It is important that we take action promptly to ensure [desired outcome or goal].
To provide a quick recap, here are the key points of the matter:
– [Summarize the project or issue]
– [Mention any important deadlines/milestones]
I would like to request your input, approval, or further guidance at this stage in order to move forward successfully.
If you have any questions, need further information, or would like to discuss this matter further, please let me know.
Thank you for your attention to this matter.
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
We wanted to take a moment to recognize and celebrate the significant milestones you have achieved in your journey with [Company Name]. Each milestone represents a stepping stone towards your personal and professional success, and we want to acknowledge and honor your achievements along the way.
To express our gratitude for your commitment and dedication, we have rewards and benefits in store for you as you reach specific milestones. These rewards may include [name the rewards/benefits].
Keep up the great work, stay motivated and focused on progressing through the milestones. By doing so, you not only demonstrate your capabilities but also contribute to the overall success of our organization. We look forward to celebrating many more milestones along your journey with us.
Thanks!
[YOUR SIGNATURE]
Αυτό είναι ένα παράδειγμα ευγενικού μηνύματος όπου ζητάτε από τους πελάτες σας σχόλια/εμπειρία :
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
We understand that life gets busy, and providing feedback may slip your mind. That’s why we wanted to send you a follow-up email reminder to take a few minutes and share your thoughts with us. To provide your feedback, please click on the following link [Link to the feedback survey]. Your responses will remain confidential, and we appreciate your honesty and suggestions.
If you have any questions or encounter any issues, please feel free to reach out to our customer support team [provide contact information]. We are here to assist you.
Thank you for supporting us. We truly appreciate your feedback and look forward to hearing from you soon.
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
Here are the key details of the promotion:
– Promotion name: [Insert name]
– Promotion period: [Start Date] – [End Date]
– Promotion details: [Briefly mention the benefits offered in the promotion]
This promotion is our way of showing our appreciation for your continued support. We want to provide you with the best value for your money and make your experience with us even more rewarding.
Simply visit our website [Website link] or contact our sales team [Contact information]. They will be happy to assist you and answer any questions you may have.
Thank you,
[YOUR SIGNATURE]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
Here’s a quick recap of the key dates and tasks that require your attention:
1. [Date 1] – [Specific Task]: [Include details about the task, its purpose, and any instructions.]
2. [Date 2] – [Specific Task]: [Provide necessary information or instructions related to the task.]
3. [Date 3] – [Specific Task]: [Explain the importance of this task and its impact on the product launch.]
It’s important that everyone involved completes these tasks by the stated deadlines to keep the project moving forward smoothly. Together, we can increase our chances of a successful product launch.
If you have any questions or concerns about any of the tasks or deadlines, please do not hesitate to reach out to the project manager or the team responsible.
Thank you for your dedication and efforts. Let’s make this launch a memorable one!
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
We hope that you are enjoying the benefits of being a member of our loyalty program. We wanted to give you a friendly reminder to check your loyalty points and ensure you are taking full advantage of the rewards available to you.
At [Company name], we want to make sure you get the most out of your membership. Here are a few reasons why it’s worth checking your loyalty points balance:
1. Redeem exciting rewards: Your loyalty points can unlock exclusive rewards, from discounts on future purchases to free products. Don’t miss out on the opportunity to treat yourself!
2. Level up your membership: Some loyalty programs offer tiered membership levels with additional perks as you collect more points. Checking your points balance can help you keep track of your progress to reach the next level.
3. Time-sensitive offers: From time to time, we have special deals exclusively available for loyalty program members. By staying up to date with your points balance, you won’t miss out on anything.
To check your loyalty points balance and explore the available rewards, simply log in to your account. If you have any questions or need assistance, our customer support team is here to help [provide contact information].
Thank you for your continued loyalty and being a part of our loyalty program.
Enjoy!
[YOUR SIGNATURE]
Αυτό το παράδειγμα μηνύματος υπενθύμισης μπορεί να χρησιμοποιηθεί να βοηθήσετε κάποιον να θυμηθεί μία επερχόμενη εκδήλωση:
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
[Speaker 1 – short bio]
[Speaker 2 – short bio]
[Speaker 3 – short bio]
Event schedule:
[Event schedule details]
You can find more information on our event page. If you have any questions, please feel free to reach out.
Hope to see you there!
[YOUR SIGNATURE]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
As I haven’t heard back from you, I wanted to follow up on my previous message regarding [topic/project]. I understand that things can get busy, and messages may get overlooked. However, I wanted to send a gentle reminder email for no response, just to make sure that my previous email reached you and hasn’t been lost in the shuffle.
If you could kindly confirm that you have received my previous message or provide a quick update on the status of [topic/project], I would greatly appreciate it. Your response will help me determine the next steps and ensure that we can move forward.
In case you missed my earlier email, I have attached a copy [attach previous email or relevant documents if applicable]. Please review it and let me know your thoughts or any updates you may have.
If you need any additional details or clarifications, please don’t hesitate to reach out.
I look forward to hearing from you soon.
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
Σημείωση: Για να διαβάσετε περισσότερα για τα επακόλουθα email και να βρείτε περισσότερα πρότυπα email για διάφορες καταστάσεις, μπορείτε να ρίξετε μία ματιά στο ξεχωριστό άρθρο εδώ.
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
I am sending you a quick reminder regarding the action that needs to be taken regarding [specific task or request]. As a valued [client/customer/colleague], your involvement is important to ensure the smooth progress of [project/task].
We understand that life gets busy, but we kindly request your immediate attention to this matter to prevent any further delays.
If you require any clarification or additional information, please do not hesitate to reach out to us. Our team is available to assist you and provide any guidance or support you may need.
Thank you for your understanding and prompt action. We look forward to hearing from you soon.
Best regards,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
Hope things are going well for you. This is just a quick payment reminder that the invoice [invoice number] which we sent on [date] will be coming due on [invoice due date].
I’m sure you’re busy, but I’d appreciate if you could take a moment and look over the invoice when you get a chance. I’m happy to answer any questions you might have. Thanks again for your business!
Sincerely,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
I know that all of us often have busy lives, and details can be missed. I’ve attached a copy of the invoice to this email, in case the original was lost or deleted.
If the payment has already been sent, please disregard this message. If you have any questions regarding this invoice or payment details, please reply to this email and I’d be happy to answer them.
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
[Your contact information]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
We tried to charge your credit card for your subscription renewal at [Product], however, it failed.
This typically happens due to a change in your credit card number, card expiration, card cancellation, or the bank not recognizing the payment and taking action to prevent it.
To ensure you don’t experience any interruption of your service, please update your credit card details, and we’ll give it another try. You should be able to do it in less than a minute by clicking here: [link to the update page].
If you have any questions, concerns, or issues, please visit our Help Center, call us at [number], or start a chat with our customer support team. We’re here to help!
As always, thanks for being a [Company] customer.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
We wanted to give you a heads up. The payment information you have on file for your [Product] subscription (card ending with ****) is going to expire in a few days. Unfortunately, if we don’t have a valid card, we will have to cancel your subscription when this payment cycle ends.
If you’ve got 30 seconds, would you mind updating your payment information?
Let us know if you have any questions or if there’s anything we can do to help.
Thanks so much!
[YOUR SIGNATURE]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
Time flies! Can you believe that your [Product] trial is almost coming to an end?
You still have 3 days to get up to speed with all the awesome things you can do with [Product] like:
[Benefit 1 using feature 1]
[Benefit 2 using feature 2]
[Benefit 3 using feature 3]
If you’re ready, you can navigate to the Plans page to select a subscription that best suits your needs. Our plans start at [price], and you can change your plan at any time.
You’ll also get access to our rockstar customer support team who can guide you through any challenge and recommend best practices for getting the most value out of our [tool/ platform/ software].
Choose My Plan
Still evaluating and could use a hand before your trial is up? Let us know – we’re here to help!
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
It looks like you haven’t signed into your [Product] account for a while. Just a friendly heads up that [Product] accounts are automatically deactivated after [number] days of inactivity.
We’d love for you to stick around. To keep your account open, please log in at least once by [date].
[SIGN IN]
As a reminder, with [Product] you can:
[Use feature 1 – benefit 1]
[Use feature 2 – benefit 2]
[Use feature 3 – benefit 3]
In case you need a refresher course – check out our tour to get you up and running again.
If you have any questions or need any help, reply to this email or jump on a live chat with our customer care team. We’ve got your back!
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
Email υπενθύμισης θεματικών γραμμών:
We wanted to reach out with a friendly reminder regarding the cancellation of your account with us. Your account will be permanently closed in [number of days/remaining time]. After that, all your data and access to our services will be lost.
We also wanted to take a moment to highlight the numerous benefits you will be missing out on by canceling your account.
With an active account, you will continue to enjoy:
– [Benefit 1]
– [Benefit 2]
– [Benefit 3]
If there is anything we can do to address any dissatisfaction or improve your experience, please don’t hesitate to reach out. We strive to provide the best experience possible and we are here to help find a solution that meets your needs.
If you would like to reactivate your account and take advantage of all the benefits, simply click the button below:
[Reactivate account link]
If you have any questions or need assistance, feel free to contact our support team via our live chat, phone, or email [provide contact details].
Thank you for being a valued customer.
[YOUR SIGNATURE]
Take your customer support to the next level!
Simplify email management, enhance customer support, and deliver exceptional service with LiveAgent's ticketing software! Sign up for a free trial today!
Δεν υπάρχει τέλειος χρόνος για να στείλετε ένα email υπενθύμισης, καθώς θα διαφέρει κατά περίπτωση. Εάν υπενθυμίζετε στους πελάτες για την επερχόμενη πληρωμή, τη δοκιμαστική λήξη ή την ανανέωση της συνδρομής τους, είναι λογικό να τους ειδοποιήσετε τουλάχιστον μια εβδομάδα νωρίτερα, καθώς και την ημερομηνία λήξης.
Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που μπορείτε να κάνετε με τα email υπενθύμισης είναι να στείλετε μια μόνο υπενθύμιση και να ελπίζετε για το καλύτερο. Εάν θέλετε να μετατρέψετε περισσότερους δοκιμαστικούς χρήστες ή να ανακτήσετε περισσότερα έσοδα από αποτυχημένες πληρωμές, εξετάστε το ενδεχόμενο αποστολής μιας σειράς email που περιλαμβάνουν προ-υπενθυμίσεις, υπενθυμίσεις ημερομηνίας λήξης και παρακολούθηση υπενθυμίσεων.
Τα email υπενθύμισης πρέπει να είναι σύντομα, απλά και να παρέχουν μόνο το σωστό περιεχόμενο και το σωστό επίπεδο λεπτομέρειας χωρίς να κατακλύζονται από περιττές πληροφορίες. Θα πρέπει να είναι γραμμένα με επαγγελματικό, αλλά φιλικό και ευγενικό τρόπο – το κλειδί είναι να βρείτε τη σωστή ισορροπία μεταξύ του να είστε επίμονοι και πιεστικοί. Φροντίστε να συμπεριλάβετε μια προφανή παρότρυνση για δράση, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ακριβώς τι αναμένεται από αυτούς.
Ανακαλύψτε δωρεάν πρότυπα email απόκτησης πελατών από το LiveAgent για ενίσχυση της πελατειακής βάσης σας. Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά εισαγωγικά email για να αυξήσετε τους δυνητικούς πελάτες και να βελτιώσετε την αφοσίωση των συνδρομητών. Ξεκινήστε σήμερα με έναν δωρεάν λογαριασμό χωρίς δεσμεύσεις!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team