Εξερευνήστε πρότυπα email αναπλήρωσης για ενίσχυση πωλήσεων και κατάκτηση νέων πελατών. Δωρεάν δοκιμή χωρίς δεσμεύσεις.
Η χρήση προτύπων email αναπλήρωσης για πώληση σε υπάρχοντες πελάτες είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς και ευκολότερους τρόπους αύξησης των εσόδων και της κερδοφορίας για τις επιχειρήσεις B2C. Γιατί; Επειδή έχετε 60-70% περισσότερες πιθανότητες να πουλήσετε σε έναν τρέχοντα πελάτη, σε σύγκριση με την πιθανότητα 5-20% να πουλήσετε σε έναν δυνητικό πελάτη. Ως εκ τούτου, η χρήση προτύπων email αναπλήρωσης είναι μια εξαιρετική προσθήκη στη στρατηγική πωλήσεών σας. Αυτά τα email είναι επίκαιρα, εξαιρετικά σχετικά, εξαιρετικά αποδοτικά – και όμως, ένα από τα εργαλεία που παραβλέπονται πιο συχνά τα οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου για να οδηγήσουν σε επαναλαμβανόμενες αγορές και να βελτιώσουν τις πωλήσεις.
Ένα email αναπλήρωσης είναι ένα email που αποστέλλεται στους πελάτες για να τους υπενθυμίζει να αναπληρώνουν ένα συγκεκριμένο προϊόν όταν πρόκειται να τελειώσει. Είναι μια τεχνική μάρκετινγκ email που χρησιμοποιείται κυρίως από εταιρείες που πωλούν αναλώσιμα είδη που μπορούν να αναπληρωθούν (όπως προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς, τρόφιμα και ποτά, βιταμίνες και συμπληρώματα, συνταγές, είδη καθαρισμού σπιτιού, τροφές για κατοικίδια κ.λπ.).
Τα email αναπλήρωσης ενεργοποιούνται και αποστέλλονται αυτόματα όταν έρθει η ώρα να ξανααγοράσουν αντικείμενα που έχουν αγοράσει οι πελάτες στο παρελθόν (βάσει της επιστήμης των προγνωστικών δεδομένων). Αυτοί οι τύποι email μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν με επιτυχία από επωνυμίες που πωλούν μη αναλώσιμα προϊόντα που μπορεί τελικά να φθαρούν (όπως ρούχα και υποδήματα), καθώς και από επιχειρήσεις SaaS που βασίζονται σε συνδρομές.
Μια μελέτη της Listrak διαπίστωσε ότι οι καμπάνιες αναπλήρωσης έχουν το υψηλότερο ποσοστό κλικ για άνοιγμα (53,6%) από κάθε είδους email μάρκετινγκ κύκλου ζωής. Επιπλέον, σύμφωνα με την Ometria, τα email αναπλήρωσης έχουν μέσο ποσοστό ανοίγματος 50-60%, μέσο ποσοστό κλικ 40-50% και μέσο ποσοστό μετατροπής 10-15%. Αυτό σημαίνει ότι τα email αναπλήρωσης είναι μια χρυσή ευκαιρία για τις επωνυμίες να δημιουργούν επαναλαμβανόμενα έσοδα στοχεύοντας πελάτες που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά τα προϊόντα τους.
Προσδιορίστε τον σωστό χρόνο για τις καμπάνιες email αναπλήρωσης λαμβάνοντας υπόψη κρίσιμους παράγοντες όπως ποιος χρησιμοποιεί το προϊόν, πόσο συχνά το χρησιμοποιεί, πόσο καιρό προτού εξαντληθεί συνήθως, τις αγοραστικές συνήθειες του πελάτη κ.λπ. Σκεφτείτε να κάνετε έρευνα στους πελάτες σας για να λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να διασφαλίσετε ότι το κάνετε στον σωστό χρόνο.
Συνιστάται η αποστολή τουλάχιστον δύο email αναπλήρωσης. Η πρώτη υπενθύμιση θα πρέπει να φτάσει περίπου 10 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη εξάντληση του προϊόντος, ενώ η δεύτερη θα πρέπει να σταλεί την προηγούμενη ημέρα ή την ημέρα που πιστεύετε ότι το προϊόν εξαντλείται. Οι πελάτες που δεν κάνουν αναπλήρωση μπορούν στη συνέχεια να συμμετάσχουν περαιτέρω σε καμπάνιες email επιστροφής πελατών.
Εάν υπάρχουν σχετικές ευκαιρίες πωλήσεων υψηλού κέρδους ή παράλληλων πωλήσεων, εξετάστε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων που ευθυγραμμίζονται με τα ενδιαφέροντα ή τις ανάγκες των πελατών σας, με βάση τα δεδομένα από προηγούμενες αγορές. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας αυξάνοντας παράλληλα την αξία της παραγγελίας τους.
Your life just got easier with Auto-Replenishment!
You’ve got a lot of things on your mind, but remembering to re-order your [products] shouldn’t be one of them.
We’re excited to introduce our Auto-Replenishment program – the easier, automatic way to reorder your [products], inspired by your feedback. Once you enroll in Auto-Replenishment, we’ll automatically deliver a new supply of [products] straight to your door before you’re scheduled to run out, at no extra charge.
AUTO-REPLENISH NOW
You’ll never have to manually reorder [products] after enrolling, and you can update your preferences at any time. We’re hoping that this service is just another way we’re making your experience with [Brand name] more convenient and personalized for you.
If you have any questions, please contact our live chat support or check out our FAQ page.
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Hi [Name], we’re just checking in to make sure you don’t run out of the products you love. It may be just about time to stock up.
Last time you ordered:
[Product 1]
[Product 2]
[Product 3]
REORDER NOW
You might want to grab our other best selling products as well!
[Recommended product 1]
[Recommended product 2]
[Recommended product 3]
Need help? Just contact us at [email], [live chat] or [number].
[YOUR SIGNATURE]
[Name],
The secret to a successful beauty routine: never run out. If you’ve been taking your daily dose of [product], your one-month supply should be running dangerously low! Freshen up your beauty bag with a brand new [product]. Simply click, stock up, and keep glowing!
RESTOCK NOW
Never run out of your favorites again. Auto-replenish is a quick and easy way of receiving your favorite [Brand] products regularly, without having to go online or re-enter your order. You can easily opt-in to Auto-replenish via your [Brand] account.
We hope you enjoyed your last order at [website.com]. Here are some items that you have purchased that other customers have bought repeatedly. We thought that you might be interested in buying them again.
[Product 1]
[Product 2]
[Product 3]
[Product 4]
GET SHOPPING
Here at [Brand name], we’re always on the lookout for the tastiest [products]. You might also enjoy these new arrivals:
[New product 1]
[New product 2]
[New product 3]
[New product 4]
If your drinks cabinet is starting to look a bit bare, we’ve got one of your recent orders lined up for you to top up easily. Add something new to your order, or stick to your favorites.
[Product 1] – Buy now
[Product 2] – Buy now
[Product 3] – Buy now
Want the whole order again? Save yourself a few steps by logging in to your [Brand] account and heading straight to My Purchases. Select the past order you want and click Reorder. You can easily remove any unwanted items from your cart before you checkout.
Go to my account
Need help? Get in touch by email at [email address] or by phone on [phone number] (Monday – Friday **am – **pm.)
Running low? Keep it up! Consistency is the key to good health!
We wanted to get in touch with you to make sure you have plenty of time to order [Product name] before your last bottle is empty.
[Product name] helps recharge and rebuild your body’s natural energy source. Reorder today and save 10% when you enter [discount code] at the checkout.
REORDER NOW
Let us know if you have any questions, we’re here to help.
[YOUR SIGNATURE]
Hey [Name],
Is [Pet name] enjoying the personalized blend you’ve created? We hope so! In fact, it may be time to place your next order, so [Pet name] continues to enjoy the blend that meets your [pet’s] nutritional needs.
[Number] days until the bowl is empty. Don’t let [Pet name] go hungry!
REORDER [PET NAME]’ SPECIAL FOOD BLEND
Order in the next 24 hours and shipping is on us.
[YOUR SIGNATURE]
Η αποστολή email αναπλήρωσης είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος ενημέρωσης των πελατών για τα υπόλοιπα προϊόντα. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνεται η επισκεψιμότητα του ιστότοπου, η διατήρηση πελατών και η αναγνωρισιμότητα της εταιρείας.
Η αποστολή email αναπλήρωσης είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος ενημέρωσης των πελατών για τα υπόλοιπα προϊόντα. Κάνοντας αυτό βοηθά στη διατήρηση των πελατών, αυξάνει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και, τελικά, τις πωλήσεις.
Ο χρόνος μπορεί να είναι διαφορετικός για κάθε προϊόν/υπηρεσία καθώς και για κάθε άτομο. Ωστόσο, μπορείτε να το προσδιορίσετε χοντρικά με βάση τις προηγούμενες αγορές ή το προϊόν. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι έχετε στείλει το email σε μια συγκεκριμένη ώρα της ημέρας. Η σύστασή μας είναι να στείλετε email αναπλήρωσης στα μέσα της εβδομάδας, συγκεκριμένα το μεσημέρι. Οποτεδήποτε από τις 10 το πρωί έως τις 3 το απόγευμα είναι προτιμότερο.
Ανακαλύψτε δωρεάν πρότυπα email απόκτησης πελατών από το LiveAgent για ενίσχυση της πελατειακής βάσης σας. Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά εισαγωγικά email για να αυξήσετε τους δυνητικούς πελάτες και να βελτιώσετε την αφοσίωση των συνδρομητών. Ξεκινήστε σήμερα με έναν δωρεάν λογαριασμό χωρίς δεσμεύσεις!
Πρότυπα follow up email πωλήσεων
Ανακαλύψτε πρότυπα follow-up email πωλήσεων για αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και αποφύγετε κοινά λάθη. Δοκιμάστε δωρεάν!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team