Πρότυπα email αιτήματος μελέτης περίπτωσης

Οι μελέτες περιπτώσεων αποτελούν κρίσιμο μέρος των περισσότερων στρατηγικών μάρκετινγκ B2B. Σας δίνουν την ευκαιρία να δείξετε στους πιθανούς πελάτες σας πραγματικά παραδείγματα για το πώς το προϊόν σας ήταν σε θέση να ικανοποιήσει τις ανάγκες άλλων πελατών, να λύσει τα προβλήματά τους και τελικά να τους βοηθήσει να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Οι μελέτες περιπτώσεων προχωρούν πολύ στο να κερδίσουν την εμπιστοσύνη των υποψηφίων πελατών σας και να επιβεβαιώσουν ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας λειτουργεί πραγματικά. Το ακόλουθο άρθρο περιγράφει γιατί οι μελέτες περιπτώσεων είναι ένα βασικό εργαλείο μάρκετινγκ περιεχομένου και παρέχει χρήσιμα πρότυπα email μελέτης περίπτωσης μαζί με τις βασικές ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης που θα σας βοηθήσουν να αποκτήσετε μελέτες περιπτώσεων και ιστορίες επιτυχίας από τους πελάτες σας. Με αυτούς τους πόρους και χρησιμοποιώντας πρότυπα μελέτης περίπτωσης, μπορείτε να δημιουργήσετε το τέλειο παραδείγματα μελέτης περίπτωσης για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την εμπειρία των πελατών.

Γιατί να χρησιμοποιήσετε μελέτες περιπτώσεων στη στρατηγική μάρκετινγκ;

• 13% των επαγγελματιών μάρκετινγκ ονομάζουν τις μελέτες περιπτώσεων ως μία από τις κύριες μορφές μέσων που χρησιμοποιούνται στη στρατηγική περιεχομένου τους – αυτό τους καθιστά τον πέμπτο πιο δημοφιλή τύπο περιεχομένου, που ξεχωρίζει μόνο από οπτικό περιεχόμενο, ιστολόγια και ηλεκτρονικά βιβλία. (Αναφορά κατάστασης μάρκετινγκ του HubSpot)

• Οι μελέτες περίπτωσης πελατών είναι οι πιο δημοφιλείς τακτικές αυτοπροβολής που χρησιμοποιούνται από στελέχη εταιρειών μάρκετινγκ: το 62,6% των ερωτηθέντων ψήφισαν υπέρ της αποτελεσματικότητάς τους στη δημιουργία δυνητικών πελατών. (Μελέτη eMarketer)

• Οι μελέτες περιπτώσεων/ιστορίες επιτυχίας κατατάσσονται ως ο τρίτος τύπος μάρκετινγκ περιεχομένου με τη μεγαλύτερη επιρροή στη διαδικασία αγοράς τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες επιχειρήσεις. (Αναφορά έρευνας περιεχομένου τεχνολογίας B2B από την Eccolo Media) .

• Το 73% των καταναλωτών λέει ότι οι μελέτες περιπτώσεων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. (Αναφορά Έρευνας Προτιμήσεων Περιεχομένου)

Πρότυπα email αιτήματος μελέτης περίπτωσης πελάτη

Το επίσημο email αιτήματος μελέτης περίπτωσης

Το σύνηθες email αιτήματος μελέτης περίπτωσης

Email αιτήματος μελέτης περίπτωσης μετά από θετική εμπειρία πελάτη

Email αιτήματος μελέτης περίπτωσης μετά από σχόλια πελατών

Email αιτήματος μελέτης περίπτωσης μετά την επίτευξη ενός ορόσημου

Email αιτήματος μελέτης περίπτωσης στο τέλος του χρόνου

Email παρακολούθησης αφού ένας πελάτης έχει συμφωνήσει να εμφανιστεί σε μια μελέτη περίπτωσης

Επαγγελματικές ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης για να κάνετε στους πελάτες σας

Για να γράψετε μια συναρπαστική μελέτη περίπτωσης/ επιτυχημένη ιστορία γεμάτη με εμπεριστατωμένες γνώσεις και δεδομένα για το πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας προσθέτει αξία-πρέπει να υποβάλλετε στοχαστικές ερωτήσεις-σεβόμενοι επίσης το γεγονός ότι οι πελάτες σας ενδέχεται να μην μπορούν να διαθέσουν πολύ χρόνο να τις απαντήσουν. Ακολουθούν μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όταν πραγματοποιείτε τις δικές σας συνεντεύξεις μελέτης περίπτωσης πελατών.

Ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης σχετικά με το περιβάλλον τους πριν αγοράσουν το προϊόν σας

• Τι χρησιμοποιούσατε πριν από το προϊόν μας;
• Ποια ήταν τα τρία κύρια σημεία απογοήτευσης που αντιμετωπίσατε;
• Ποιες άλλες προκλήσεις αντιμετωπίζατε πριν χρησιμοποιήσετε το προϊόν μας;
• Ποια ήταν η καίρια στιγμή που αποφασίσατε ότι έπρεπε να δοκιμάσετε κάτι νέο;
• Πώς ακούσατε για πρώτη φορά για το προϊόν μας;

Ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης σχετικά με τη διαδικασία λήψης αποφάσεων

• Ποια άλλα προϊόντα κοιτάξατε πριν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τα δικά μας;
• Τι ψάχνατε σε μια λύση;
• Τι έκανε τη λύση μας να ξεχωρίζει σε σχέση με άλλες που ερευνήσατε;
• Ποιοι ήταν οι κύριοι λόγοι που επιλέξατε το προϊόν μας;
• Ποιο χαρακτηριστικό του προϊόντος μας ήταν πιο ελκυστικό;

Ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης σχετικά με την εμπειρία τους από τη χρήση του προϊόντος σας

• Πόσο εύκολο ή δύσκολο ήταν να ξεκινήσετε με το προϊόν μας;
• Πόσο καιρό χρησιμοποιείτε το προϊόν μας;
• Πώς σας βοήθησε το προϊόν μας να ξεπεράσετε τις δυσκολίες που είχατε πριν;
• Ποιο είναι το αγαπημένο σας χαρακτηριστικό ή μέρος του προϊόντος μας; Γιατί;
• Μπορείτε να μου πείτε για την πιο θετική εμπειρία που είχατε χρησιμοποιώντας το προϊόν μας;

Ερωτήσεις συνέντευξης μελέτης περίπτωσης σχετικά με τα αποτελέσματά τους με το προϊόν σας

• Τι αποτελέσματα έχετε δει με τη λύση μας μέχρι τώρα;
• Μπορείτε να μοιραστείτε τυχόν μετρήσεις/KPI που δείχνουν την επιτυχία που απολαύσατε με το προϊόν μας;
• Τι σας έχει εντυπωσιάσει περισσότερο;
• Χρησιμοποιώντας το προϊόν μας μπορείτε να μετρήσετε τυχόν μειωμένα κόστη/ βελτιώσεις στην παραγωγικότητα/ αύξηση εσόδων;
• Ποιος είναι ο σημαντικότερος λόγος που θα προτείνατε το προϊόν μας;