Όροι και Προϋποθέσεις του Προγράμματος Συνεργατών του LiveAgent

Με την πρόσβαση, τη συμμετοχή ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εμπλοκή στο πρόγραμμα συνεργατών, δηλώνετε ότι:

1. Αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει πλήρως με αυτή τη Συμφωνία Συνεργατών (“Συμφωνία”).
2. Διαθέτετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση με: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Σλοβακία (Ευρωπαϊκή Ένωση), OIN: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Έχετε την απαιτούμενη εξουσία να συνάψετε αυτή τη Συμφωνία εκ μέρους σας ή εκ μέρους του φορέα που εκπροσωπείτε. Εάν δεν συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτή τη Συμφωνία, απαγορεύεται η πρόσβαση ή η εγγραφή στο πρόγραμμα συνεργατών.

Ορισμοί

• LiveAgent: Ένα προϊόν, εμπορικό σήμα και δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας που κατέχεται από την QualityUnit s.r.o.
• Πιστοποιημένη Παραπομπή: Μια παραπομπή που πληροί τα κριτήρια που καθορίζονται σε αυτή τη Συμφωνία. Ένας Συνεργάτης θα είναι επιλέξιμος να λάβει προμήθεια παραπομπής μόνο εάν υποβάλει μια παραπομπή στην QualityUnit που πληροί τα κριτήρια που καθορίζονται σε αυτή τη Συμφωνία (“Πιστοποιημένη Παραπομπή”). Η QualityUnit διατηρεί τη μοναδική κρίση για να προσδιορίσει εάν μια παραπομπή πληροί τα κριτήρια της Πιστοποιημένης Παραπομπής.
• Διαπραγματευτικά Δικαιώματα: Ο Συνεργάτης συμφωνεί να μην διαπραγματεύεται όρους ή να κάνει δεσμεύσεις εκ μέρους της QualityUnit. Η QualityUnit θα συλλέξει τις εφαρμοστέες χρεώσεις συνδρομής για τα προϊόντα της QualityUnit απευθείας από τον Πελάτη.
• Σύνδεσμος Παραπομπής: Ένα URL από την QualityUnit που χρησιμοποιείται για την υποβολή παραπομπών.
• Ενεργή Προώθηση: Συμμετοχή σε δραστηριότητες μάρκετινγκ όπως η συντήρηση ενός microsite, η αξιοποίηση πλατφορμών κοινωνικών μέσων, η διανομή ενημερωτικών δελτίων και άλλες προωθητικές δραστηριότητες για την διαφήμιση του LiveAgent, χωρίς να παραπλανούνται ή να προσποιούνται το LiveAgent ή την QualityUnit.
• Συνεργάτης: Οποιαδήποτε οντότητα ή άτομο που συμμετέχει στο Πρόγραμμα Συνεργατών του LiveAgent.
• Βασικός Συνεργάτης: Ένας συνεργάτης που πληροί τις απαιτήσεις του βασικού επιπέδου.
• Αναβαθμισμένος Συνεργάτης: Ένας συνεργάτης που πληροί τις απαιτήσεις του αναβαθμισμένου επιπέδου.
• Επαγγελματικός Συνεργάτης: Ένας συνεργάτης που πληροί τις απαιτήσεις του επαγγελματικού επιπέδου.
• Ετήσια Προμήθεια: Η σωρευτική προμήθεια που συγκεντρώνεται από υπάρχουσες πωλήσεις εντός ενός έτους.
• Ελάχιστοι λογαριασμοί που πωλήθηκαν: Ο ελάχιστος αριθμός λογαριασμών (όχι αντιπροσώπων) που πωλούνται ανά λογαριασμό συνεργάτη εντός ενός έτους.
• Όριο Παροχής: Η πληρωμή προμήθειας υπολογίζεται από την πρώτη πληρωμή. Η προμήθεια εκδίδεται αποκλειστικά από το ποσό που έχει πληρωθεί και χρησιμοποιηθεί.
• Όριο Αδράνειας: Η διάρκεια από την τελευταία δραστηριότητα, μετά την οποία ο λογαριασμός συνεργάτη απενεργοποιείται. Η επαναδραστηριοποίηση είναι επιτρεπτή, αλλά οι προμήθειες δεν θα επανέλθουν.
• Σταθερό Κόστος: Ένα μέσο σταθερό κόστος 8% που επιβάλλεται από τον πάροχο πληρωμών μας σε κάθε συναλλαγή. Οι προμήθειες υπολογίζονται από το υπόλοιπο 92% του συνολικού ποσού της παραγγελίας.
• Προμήθεια Παραπομπής: Μια προμήθεια που εκδίδεται σε άτομο που εισάγει νέους πελάτες ή αγοραστές στο LiveAgent.
• Χορηγούμενοι Λογαριασμοί Επίδειξης: Λογαριασμοί που διαθέτουν τις τελευταίες λειτουργίες που έχουν κυκλοφορήσει για εσωτερική δοκιμή από τον συνεργάτη.

Διευθύνσεις:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Μπρατισλάβα, Σλοβακία (Ευρωπαϊκή Ένωση)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Υποχρεώσεις Συνεργάτη

Ο Συνεργάτης δηλώνει, εγγυάται και δεσμεύεται ότι:
• Είστε ο ιδιοκτήτης της εταιρείας και δεν υπάρχει νομικό εμπόδιο που να σας αποτρέπει από τη σύναψη μιας δεσμευτικής συμφωνίας.
• Είστε ο ιδιοκτήτης ή έχετε την κατάλληλη άδεια να χρησιμοποιείτε όλα τα περιεχόμενα στον ιστότοπό σας.
• Ο ιστότοπός σας και/ή το ενημερωτικό σας δελτίο δεν παραβιάζουν κανέναν εφαρμοστέο νόμο ή κανονισμό.
• Ο ιστότοπός σας και/ή το ενημερωτικό σας δελτίο δεν περιέχουν ψευδείς αναπαραστάσεις ή περιεχόμενο που είναι συκοφαντικό ή παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα ιδιωτικότητας ή δημοσιότητας.
• Ο ιστότοπός σας και/ή το ενημερωτικό σας δελτίο δεν παραβιάζουν κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικό σήμα, δίπλωμα ευρεσιτεχνίας ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας.
• Θα τοποθετήσετε τα μπάνερ μας στον ιστότοπό σας όπως κρίνετε σκόπιμο ή εντός μη spam email.
• ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ: Η χρήση μπάνερ ή συνδέσμων σε ομάδες συζήτησης, δωμάτια συνομιλίας, πίνακες μηνυμάτων, δίκτυα μπάνερ, μετρητές ή βιβλία επισκεπτών απαγορεύεται αυστηρά.
• ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ: Όλες οι PPC καμπάνιες, συμπεριλαμβανομένων των πλειστηριασμών εντός συστημάτων PPC όπως το Google Ads ή το Microsoft Ads και οποιαδήποτε άλλη ύποπτη κυκλοφορία, απαγορεύονται αυστηρά.
• Δεν θα στείλετε ανεπιθύμητες επικοινωνίες, ανεπιθύμητα email, spam ή άλλες μορφές επαναλαμβανόμενων ή ανεπιθύμητων μηνυμάτων σε επαφές.
• Δεν θα διατηρήσετε περισσότερους από έναν Λογαριασμό.
• Δεν θα διατηρήσετε Λογαριασμό με περισσότερους από έναν (1) Προμηθευτή.
• Θα χρησιμοποιείτε μόνο υλικά που παρέχονται από την QualityUnit για τις πωλήσεις και τις προωθητικές ενέργειές σας.
• Δεν θα συμμετάσχετε σε υπερβολικές δραστηριότητες τηλεμάρκετινγκ για την προώθηση των προϊόντων της QualityUnit.
• Δεν θα προωθήσετε την QualityUnit σε ιστότοπους που περιέχουν παράνομο, μισαλλόδοξο, βίαιο, επιθετικό ή πορνογραφικό περιεχόμενο.
• Δεν θα προσποιείστε το LiveAgent ή την QualityUnit.
• Θα συμμορφώνεστε με όλους τους εφαρμοστέους νόμους.
• Αναγνωρίζετε ότι η QualityUnit διατηρεί το δικαίωμα να αποσυρθεί μονομερώς από τη σύμβαση σε περίπτωση οποιασδήποτε παράβασης ή ανήθικης συμπεριφοράς, με αξιολόγηση κατά την αποκλειστική κρίση της QualityUnit.
• Εάν διαπιστωθεί ότι ο Συνεργάτης παραβιάζει αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, τυχόν εκκρεμείς πληρωμές ακυρώνονται και η συμφωνία τερματίζεται άμεσα.
• Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να κρατήσετε αβλαβή την QualityUnit, s.r.o. από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, ευθύνες και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων) που προκύπτουν από την παραβίαση αυτής της Συμφωνίας, τον ιστότοπό σας και/ή τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα συνεργατών.

Επίπεδα Συνεργασίας και Απαιτήσεις

Βασικός Συνεργάτης

• Προμήθεια: Έως 1000 Ευρώ ετησίως.
• Απαίτηση Πωλήσεων: Ελάχιστος αριθμός 2 λογαριασμών πωληθέντων ετησίως.
• Δραστηριότητα Λογαριασμού: Κάθε λογαριασμός πρέπει να είναι ενεργός για τουλάχιστον 3 μήνες.
• Ποσοστό Προμήθειας: 10%.

Επιπλέον Λειτουργίες:

• Δεν απαιτείται υποχρεωτική προώθηση του LiveAgent.
• Δεν παρέχονται χορηγούμενοι λογαριασμοί επίδειξης.
• Διατίθεται γενική υποστήριξη πελατών.
• Δεν υπάρχει πρόσβαση σε λίστες προδημοσίευσης ή συνεργατικές δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Συνεργάτης Αναβαθμισμένου Επιπέδου

• Προμήθεια: Έως 5000 Ευρώ ετησίως.
• Απαίτηση Πωλήσεων: Ελάχιστος αριθμός 3 λογαριασμών πωληθέντων ετησίως.
• Δραστηριότητα Λογαριασμού: Κάθε λογαριασμός πρέπει να είναι ενεργός για τουλάχιστον 3 μήνες.
• Ποσοστό Προμήθειας: 20%.

Επιπλέον Λειτουργίες:

• Υποχρεωτική προώθηση μέσω microsite, κοινωνικών μέσων ή ενημερωτικού δελτίου.
• Απαιτείται η χρήση του λογότυπου Συνεργάτη Αναβαθμισμένου Επιπέδου LiveAgent.
• Ένας λογαριασμός επίδειξης για δοκιμή ενημερώσεων.
• Διατίθεται γενική υποστήριξη πελατών.
• Πληροφορίες για νέες εκδόσεις μέσω email μία εβδομάδα πριν.
• Συμμετοχή σε συνεργατικές δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Συνεργάτης Επαγγελματικού Επιπέδου

• Προμήθεια: Πάνω από 10000 Ευρώ ετησίως.
• Απαίτηση Πωλήσεων: Ελάχιστος αριθμός 5 λογαριασμών πωληθέντων ετησίως.
• Δραστηριότητα Λογαριασμού: Κάθε λογαριασμός πρέπει να είναι ενεργός για τουλάχιστον 3 μήνες.
• Ποσοστό Προμήθειας: 30%.

Επιπλέον Λειτουργίες:

• Υποχρεωτική προώθηση μέσω microsite, κοινωνικών μέσων ή ενημερωτικού δελτίου.
• Απαιτείται η χρήση του λογότυπου Συνεργάτη Επαγγελματικού Επιπέδου LiveAgent.
• Τρεις λογαριασμοί επίδειξης για παρουσίαση λειτουργιών.
• Ειδική επαφή υποστήριξης πελατών.
• Πρόσβαση νωρίτερα σε επερχόμενες λειτουργίες.
• Συμμετοχή σε συνεργατικές δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Γενικοί Όροι

• Συμμόρφωση: Ο Συνεργάτης πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
• Μη μεταβιβάσιμα: Τα οφέλη και οι υποχρεώσεις των συνεργατών δεν είναι μεταβιβάσιμα.
• Τροποποίηση: Η QualityUnit διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των οφελών και των απαιτήσεων, κατά την απόλυτη κρίση της. Η ενημέρωση για τις αλλαγές θα παρέχεται στους συνεργάτες.
• Λήξη: Η QualityUnit διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τη συμμετοχή για οποιονδήποτε συνεργάτη που δεν συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις ή για αδράνεια πέρα από τα καθορισμένα όρια.
• Εμπιστευτικότητα: Οι πληροφορίες που μοιράζονται μεταξύ της QualityUnit και του Συνεργάτη ως μέρος του προγράμματος είναι εμπιστευτικές και δεν πρέπει να αποκαλύπτονται σε τρίτους.
• Εφαρμοστέο Δίκαιο: Οι όροι και οι προϋποθέσεις διέπονται από τους νόμους της δικαιοδοσίας στην οποία δραστηριοποιείται η QualityUnit.
• Επίλυση Διαφορών: Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από αυτούς τους όρους θα προσπαθούν πρώτα να επιλυθούν μέσω καλής πίστης διαπραγμάτευσης. Εάν δεν είναι επιτυχής, οι διαφορές θα επιλύονται μέσω διαιτησίας στη δικαιοδοσία που διέπει.
• Περιορισμός Ευθύνης: Η ευθύνη της QualityUnit που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτήν τη Συμφωνία δεν θα υπερβαίνει την συνολική προμήθεια που καταβλήθηκε ή οφείλεται στον Συνεργάτη υπό αυτήν τη Συμφωνία.
• Αποδοχή Εγγύησης: Η QualityUnit δεν παρέχει καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση ή δήλωση σχετικά με το πρόγραμμα συνεργατών ή οποιαδήποτε προϊόντα πωλούνται μέσω του προγράμματος.
• Συναλλαγματικές Ισοτιμίες και Πληρωμές: Η QualityUnit δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε διακυμάνσεις στις συναλλαγματικές ισοτιμίες που ενδέχεται να επηρεάσουν την αξία των πληρωμών προς τους συνεργάτες. Όλες οι πληρωμές θα γίνονται στο συμφωνηθέν νόμισμα, και οποιαδήποτε μετατροπή σε άλλο νόμισμα είναι ευθύνη του συνεργάτη. Η QualityUnit διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόσει τα ποσά πληρωμών βάσει σημαντικών αλλαγών στις συναλλαγματικές ισοτιμίες ή άλλων οικονομικών παραγόντων.

Πολιτική Απορρήτου:

Στην Quality Unit τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα απορρήτου και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά και επαγγελματικά δεδομένα των χρηστών μας. Δεν θα αποκαλύψουμε τέτοιου είδους πληροφορίες σε τρίτους χωρίς να λάβουμε ρητή συγκατάθεση από εσάς και την εταιρεία σας. Διασφαλίζουμε ότι το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου σας και οποιαδήποτε άλλα προσωπικά στοιχεία παραμένουν εμπιστευτικά και δεν πωλούνται σε εξωτερικούς φορείς. Κρατάμε αυτές τις πληροφορίες με αυστηρή εχεμύθεια. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας για την ιδιωτικότητα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@QualityUnit.com.

Πληρωμή Συνεργατών

• Η QualityUnit αναλαμβάνει την ευθύνη για την εκταμίευση των προμηθειών συνεργατών και όλων των οικονομικών συναλλαγών που σχετίζονται με το Πρόγραμμα Συνεργατών της QualityUnit.
• Οι προμήθειες χορηγούνται για τη δημιουργία εξουσιοδοτημένων πωλήσεων μέσω των συνδέσμων παραπομπής σας. Πριν από την τοποθέτηση τέτοιων συνδέσμων, η αίτησή σας για να γίνετε συνεργάτης πρέπει να εγκριθεί από την QualityUnit.
• Οι πληρωμές εκδίδονται τη δέκατη πέμπτη (15η) ημέρα κάθε μήνα, υπό την προϋπόθεση ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας πληροί το ελάχιστο όριο πληρωμής των 250 Ευρώ.
• Τα κεφάλαια που πιστώνονται στον λογαριασμό σας δεν συγκεντρώνουν τόκους.
• Εάν επιλέξουν την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, οι συνεργάτες αναλαμβάνουν όλες τις σχετικές τραπεζικές προμήθειες.
• Οι συνεργάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβούς τραπεζικής πληροφορίας λογαριασμού. Η QualityUnit, s.r.o. δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που προκύπτουν από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού που παρέχονται από το συνεργάτη.
• Το πρόγραμμα συνεργατών επιτρέπει τις προσωπικές αγορές. Ωστόσο, για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για πληρωμή προμήθειας, πρέπει να παραπέμψετε τουλάχιστον δύο διαφορετικούς πελάτες, καθένας από τους οποίους κάνει ξεχωριστές παραγγελίες.

Επιστροφές Χρημάτων, Αντιστροφές Χρεώσεων και μη Επαρκή Κεφάλαια

• Σε περίπτωση που στη συνέχεια επιστραφεί μια παραγγελία, ξεκινήσει μια αντιστροφή χρέωσης από τον πελάτη ή επιστραφεί η επιταγή πελάτη λόγω ανεπαρκών χρημάτων, η αντίστοιχη προμήθεια παραπομπής και τυχόν ισχύοντα τέλη αντιστροφής χρέωσης Συνεργάτη θα αφαιρεθούν από την επόμενη μηνιαία πληρωμή που θα εκδοθεί στο Συνεργάτη.

Σχετικά Άρθρα

Αναφορά αντιπροσώπου

Λάβετε μια αναφορά αντιπροσώπου για το χρόνο εργασίας, τις καρτέλες που απαντήθηκαν, τις συνομιλίες, τις κλήσεις, τις πωλήσεις, τις ανταμοιβές και άλλα. Το LiveAgent σάς προσφέρει τέλεια αναφορά Αντιπροσώπου. Διαβάστε περισσότερα για αυτό.

Squarespace

Ανακαλύψτε πώς να συνδέσετε το Squarespace με το LiveAgent για μια απρόσκοπτη εμπειρία δημιουργίας ιστοσελίδων και διαχείρισης πελατών. Απολαύστε 24/7 υποστήριξη, όμορφα πρότυπα και εύκολη ενσωμάτωση μέσω Zapier. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας τώρα χωρίς δεσμεύσεις!

Αναφορές ετικετών

Ανακαλύψτε την ευελιξία των αναφορών ετικετών στο LiveAgent! Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τη ροή εργασιών σας, δημιουργώντας και εξάγοντας αναφορές ανά χρονικό διάστημα, τμήμα, κανάλι και αντιπρόσωπο. Δοκιμάστε δωρεάν και βελτιώστε τη δομή οργάνωσης των καρτελών σας με απεριόριστες δυνατότητες!

Θέλετε να συνεργαστείτε;

Συνεργαστείτε με το LiveAgent και ανακαλύψτε τη δύναμη του πολυκαναλικού λογισμικού help desk που ενισχύει επιχειρήσεις παγκοσμίως. Επικοινωνήστε με τον αντιπρόεδρο πωλήσεων για νέες συνεργασίες και επωφεληθείτε από την αμοιβαία ανάπτυξη. Μάθετε πώς μπορούμε να καλύψουμε τις ιδιαίτερες ανάγκες σας.