Λειτουργίες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Birdseed
|
---|---|---|
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταχωρεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει καρτέλες.
|
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει πρόγραμμα Ζωντανής Συνομιλίας σε Καρτέλα+Συνομιλία με 29$/χρήστη/μήνα.
|
Το Birdseed προσφέρει Ζωντανή συνομιλία σε πρόγραμμα με 39$/μήνα.
|
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών
στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να αποκτήσουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Birdseed προσφέρει πύλη αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα με 39$/μήνα.
|
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που ανακτά όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση του Facebook.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση του Facebook.
|
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση του Twitter.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση του Twitter.
|
Instagram
Μια ενσωμάτωση του Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση του Instagram.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση του Instagram.
|
Viber
Μια ενσωμάτωση του Viber που ανακτά όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν και να μεταδίδουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση του Viber.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει μια ενσωμάτωση του Viber.
|
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Birdseed προσφέρει γνωσιακή βάση σε πρόγραμμα με $39/μήνα.
|
Φόρουμ Πελατών
Μια διαδικτυακή πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή βάση σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει φόρουμ πελατών.
|
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες.
|
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει API λειτουργίες.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει API λειτουργίες.
|
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες ΔΦΑ.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει λειτουργίες ΔΦΑ.
|
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα All-inclusive με 39$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Birdseed προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα με 99$/μήνα.
|
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται -- μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Birdseed προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα με $39/μήνα.
|
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες στο πρόγραμμα Καρτελών με 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Birdseed προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα με 39$/μήνα.
|
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Απεριόριστα Καρτέλες/Mail
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Το Birdseed δεν προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7.
|
Πιο Δημοφιλή
Θέλετε να μεταβείτε από το Customerly στο LiveAgent;
Θέλετε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας από το Customerly σε μια διαφορετική λύση; Ρίξτε μια ματιά στο LiveAgent και δείτε τα πλεονεκτήματα. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα.
Μεταφέρεστε από το CallPage στο LiveAgent;
Μεταφερθείτε από το CallPage στο LiveAgent για πλήρεις δυνατότητες κέντρου υποστήριξης και ανεβάστε την υποστήριξη πελατών σας σήμερα!
Θέλετε να μεταβείτε από το Crisp στο LiveAgent;
Το LiveAgent είναι μια λύση help desk που συνδέει πολλαπλά κανάλια σε ένα περιβάλλον χρήστη. Μεταβείτε από το Crisp στο LiveAgent και ξεκινήστε να απολαμβάνετε επιχειρηματικά πλεονεκτήματα.
Μεταφέρεστε από το Zoho Desk στο LiveAgent;
Μεταβείτε από το HelpCrunch στο LiveAgent και αποκτήστε πρόσβαση σε πλήρως εξοπλισμένο τηλεφωνικό κέντρο με ΔΦΑ, βιντεοκλήσεις και απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα και απολαύστε την υποστήριξη 24/7. Κάντε την αλλαγή εύκολα και δωρεάν!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team