![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ψάχνετε για τη σωστή εναλλακτική λύση του Genesys;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Genesys στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Το LiveAgent είναι μια λύση κέντρου εξυπηρέτησης που βασίζεται στον ιστό, έτοιμη να σας βοηθήσει να παρέχετε καλύτερες εμπειρίες στους πελάτες σας. Αναβαθμίστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με περισσότερες από 175 λειτουργίες και προσαρμόσιμα εργαλεία κέντρου εξυπηρέτησης, όπως το πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας, ένα αξιόπιστο σύστημα καρτελών, δυνατότητες τηλεφωνικού κέντρου και μια βάση γνώσεων.
Το LiveAgent παρέχει επίσης ενσωματώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης με Facebook, Twitter, και Instagram για να σας βοηθήσει να παρέχετε καλύτερες εμπειρίες πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Βελτιώστε τη διαχείριση των πελατών σας και βοηθήστε τους πελάτες σας με το LiveAgent από σήμερα. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το λογισμικό συνομιλίας μας ή ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. Δεν υπάρχουν δεσμεύσεις και δεν απαιτούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας.
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Genesys εναντίον LiveAgent σε μια ματιά
| Λειτουργία | LiveAgent | Geneys |
|---|---|---|
| Διαχείριση Αιτημάτων | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Ζωντανή Συνομιλία | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Τηλεφωνικό Κέντρο | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Αυτοεξυπηρέτηση | ✅Ναι | ✅Ναι |
| ✅Ναι | ✅Ναι | |
| ✅Ναι | ✅ Ναι | |
| ✅Ναι | ❌Όχι | |
| Viber | ✅Ναι | ❌Όχι |
| ✅Ναι | ✅Ναι | |
| Βάση Γνώσεων | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Φόρουμ Πελατών | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Αυτοματισμός και Κανόνες | ✅Ναι | ✅Ναι |
| API | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Βιντεοκλήσεις | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστο Ιστορικό | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστοι Ιστότοποι | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστα Αιτήματα/Mail | ✅Ναι | ✅Ναι |
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων | ✅Ναι | ❌Όχι |
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7 | ✅Ναι | ❌Όχι |
Το πιο γρήγορο λογισμικό συνομιλίας
Θέλετε να στείλετε τα μηνύματά σας πιο γρήγορα και να βοηθήσετε περισσότερους επισκέπτες του ιστότοπου; Αποκτήστε ταχύτερες συνδέσεις με πελάτες χάρη στο πιο γρήγορο widget ζωντανής συνομιλίας στην αγορά που εμφανίζεται στα μόλις 2,5 δευτερόλεπτα.
Το widget συνομιλίας μας διαθέτει προηγμένες λειτουργίες που το καθιστούν τη σωστή λύση συνομιλίας για κάθε επιχείρηση. Επωφεληθείτε από τις προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας ή προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο και βοηθήστε τους πελάτες σας πιο γρήγορα.
Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση επισκεπτών για να παρακολουθείτε πληροφορίες όπως το ιστορικό πελατών, το σημείο αναφοράς ιστότοπου ή τη γεωγραφική τοποθεσία για να διευκολύνετε τη ροή εργασιών.
Ανακαλύψτε την πιο γρήγορη ζωντανή συνομιλία
Ενοποιημένος χώρος εργασίας με το κατάλληλο σύνολο εργαλείων
Η εργασία με πελάτες σε καθημερινή βάση μπορεί να είναι δύσκολη δουλειά χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία. Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα από τα καλύτερα και πιο χρήσιμα εργαλεία που υπάρχουν, αλλά τι γίνεται με τους πελάτες που προτιμούν άλλες μορφές επικοινωνίας;
Ο χώρος εργασίας του ενοποιημένου αντιπροσώπου μας διαθέτει αξιόπιστο σύστημα καρτελών που απλοποιεί όλη την επικοινωνία σας σε ένα ενοποιημένο φάκελο εισερχομένων.
Συνδέστε τους λογαριασμούς email σας, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, δημιουργήστε ένα τηλεφωνικό κέντρο με επιλογές συνομιλίας μέσω βίντεο και δημιουργήστε μια βάση γνώσεων γεμάτη με χρήσιμο περιεχόμενο για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες συμμετοχής πολλών καναλιών που προσφέρει το LiveAgent.
Κάθε εργαλείο που χρειάζεσαι κάτω από μία στέγη
Οι εξαιρετικές δυνατότητες δεν χρειάζεται να είναι ακριβές
Βελτιώστε την τμηματοποίηση πελατών με ετικέτες, σημειώσεις και ομάδες επαφών βελτιώνοντας παράλληλα την παραγωγικότητα και την αφοσίωση των αντιπροσώπων με βραβεία, σήματα και λειτουργίες gamification.
Στείλτε μαζικά email, δημιουργήστε πρότυπα email ή ενσωματώστε πολλές άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά για να ικανοποιήσετε τη βάση πελατών σας. Λάβετε υπόψη το μέγεθος της εταιρείας σας και επιλέξτε το σωστό πρόγραμμα σε προσιτή τιμή. Δεν χρειάζεται να χρεοκοπήσετε για να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε ευχαριστημένους πελάτες.
Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης μπορεί να είναι προσιτό και το LiveAgent το αποδεικνύει αυτό. Προχωρήστε και δείτε την τιμολόγηση. Επιλέξτε αν θέλετε το LiveAgent να είναι λογισμικό βάσης γνώσεων με μια λειτουργία συνομιλίας, το απόλυτο τηλεφωνικό κέντρο ή ένα απλό σύστημα καρτελών για υποστήριξη πελατών μέσω email.
Ακολουθήστε το παράδειγμα άλλων εταιρειών που επέλεξαν το LiveAgent
Το LiveAgent συνδυάζει εξαιρετική ζωντανή συνομιλία, καρτέλες και αυτοματισμό που μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξαιρετική υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Γνωρίστε το LiveAgent και δείτε αν είναι το κατάλληλο για την επιχείρησή σας. Δοκιμάστε τη ζωντανή συνομιλία, τις καρτέλες, τη βάση γνώσεων και άλλες δυνατότητές μας εντελώς δωρεάν. Κάντε κλικ στο κουμπί παρακάτω για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
Δεν απαιτούνται πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις.
Σας το υποσχόμαστε!
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Το κατάλληλο λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης για κάθε startup
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.
Αξιολόγηση λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών κοινωνικών μέσων Tidio
Αξιολογήστε το Tidio, ένα προσιτό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών στα κοινωνικά μέσα, με εξαιρετική ενσωμάτωση σε Facebook Messenger και Instagram, και ισχυρά chatbots. Ανακαλύψτε γιατί ξεχωρίζει στην αγορά και διαβάστε την αναλυτική κριτική μας!
Το LiveAgent βρίσκεται ξανά στην κορυφή των charts ως ηγέτης στην εξυπηρέτηση πελατών
Το LiveAgent μπόρεσε να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ευδοκιμήσουν παρέχοντας μια λύση κέντρου υποστήριξης και αναγνωρίστηκε από το GetApp ως ηγέτης της κατηγορίας στο τέλος του έτους του 2020.
Λογισμικό κέντρου επικοινωνίας
Το λογισμικό του κέντρου επαφών του LiveAgent σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε όλα τα κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες σας σε ένα ενιαίο (inbox).
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
