Αναζητάτε μια εναλλακτική του LiveCall;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του LiveCall στην αγορά.

  • ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης    
  • ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7    
  • ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα    
  • ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι μόνο η αρχή. Λάβετε δυνατότητες email, live chat, κοινωνικών δικτύων και γνωσιακής βάσης για να προσφέρετε περισσότερες επιλογές στους πελάτες σας. Το LiveAgent είναι το πιο αξιολογημένο και #1 λογισμικό help desk για SMB το 2020. Μείνετε κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους γρηγορότερα με το LiveAgent.
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

3 λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

Υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου

Εκτός των άλλων λειτουργιών του, το LiveAgent επίσης υποστηρίζει την ενσωμάτωση τηλεφωνικού κέντρου. Είναι εύκολη και γρήγορη η ρύθμισή του!

Πλούσιο σε λειτουργίες

Περισσότερες από 175 + λειτουργίες για να κάνουν τη ροή εργασίας σας ευκολότερη και πιο ευχάριστη.

Προσιτή τιμή

Το LiveAgent περιλαμβάνει πολλά σε προσιτή τιμή. Επιλέξτε ένα από τα τρία χρεώσιμα πακέτα μας ή επιλέξτε ξεχωριστά τα χαρακτηριστικά που προτιμάτε για να διαμορφώσετε το help desk σας.

LiveCall και LiveAgent με μία ματιά

ΛειτουργίαLiveAgentLiveCall
Διαχείριση Αιτημάτων✅Ναι❌Όχι td>
Ζωντανή Συνομιλία✅Ναι❌Όχι
Τηλεφωνικό Κέντρο✅Ναι✅Ναι
Αυτοεξυπηρέτηση ✅Ναι❌Όχι
Facebook✅Ναι❌Όχι
Twitter✅Ναι ❌Όχι
Instagram✅Ναι❌Όχι
Viber✅Ναι❌Όχι
WhatsApp ✅Ναι✅Ναι
Βάση Γνώσεων✅Ναι✅Ναι
Φόρουμ Πελατών✅Ναι❌Όχι
Αυτοματισμός και Κανόνες✅Ναι❌Όχι
API✅Ναι❌Όχι
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ) ✅Ναι❌Όχι
Βιντεοκλήσεις✅Ναι❌Όχι
Απεριόριστο Ιστορικό✅Ναι❌Όχι
Απεριόριστοι Ιστότοποι✅Ναι❌Όχι
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας✅Ναι❌Όχι td>
Απεριόριστα Αιτήματα/Mail✅Ναι❌Όχι
Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων✅Ναι❌Όχι
Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7✅Ναι❌Όχι
smart phone calling

Μία ισχυρή εναλλακτική επιλογή του LiveCall

Πηγαίνετε το κέντρο υποστήριξής σας πιο μακριά με email, live chat, κοινωνικά δίκτυα και γνωσιακή βάση. Προσφέρετε στους πελάτες σας πολλές επιλογές για να συνδεθούν μαζί σας και κάντε τους αγοραστές. Όλα αυτά μπορείτε να τα έχετε σε μία τιμή που δεν θα καταστρέψει τον προϋπολογισμό σας. 

Το ταχύτερο chat

Το Live chat σας προσφέρει τον ταχύτερο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό μετατροπών και να κάνετε αποδοτικά τους επισκέπτες σας αγοραστές. Το LiveAgent διαθέτει ο ταχύτερο widget για live chat στην αγορά, με ταχύτητες προβολής συνομιλίας της τάξης των 2,5 δευτερολέπτων. Μπορείτε να το ακολουθήσετε;

Watch the website loading time
Book demo with LiveAgent -illustration

Υποστήριξη τηλεφωνικού κέντρου

Η ρύθμιση και η χρήση του Τηλεφωνικού Κέντρου είναι εύκολη. Το περιβάλλον του LiveAgent θα σας καθοδηγήσει ομαλά στη διαδικασία. Συνδεθείτε με τους πελάτες σας μέσω του περιηγητή, του τηλεφώνου ή άλλου εξοπλισμού της επιλογής σας. Το LiveAgent αναλαμβάνει τα πάντα για εσάς, οπότε δεν υπάρχει λόγος να καταφύγετε σε τρίτους. Μπορείτε να εστιάσετε σε ό,τι έχει σημασία και να παρέχετε υποστήριξη χωρίς ταλαιπωρία.

Ποιες εταιρείες μεταφέρονται στο LiveAgent

  • Roman Bosch
    Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.
    Hendrik Henze Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO
  • Razvan Sava
    Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...
    Rustem Gimaev Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών
  • Randy Bryan
    Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.
    David Chandler Volterman
Savings illustration

Λάβετε περισσότερα και εξοικονομήστε περισσότερο

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε πολλά για να δώσετε επιλογές στους πελάτες σας. Το LiveAgent διαθέτει τρία εξαιρετικά χρεώσιμα πακέτα με τα καλύτερα εργαλεία και λειτουργίες για παροχή υποστήριξης πελατών. Αν θέλετε, μπορείτε πάντα να προμηθευτείτε ξεχωριστές λειτουργίες χωρίς να πληρώσετε παραπάνω απ’ όσο χρειάζεται. Πατήστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Συγκρίνετέ μας με άλλα λογισμικά τηλεφωνικού κέντρου

Είστε περίεργοι να δείτε πως συγκρινόμαστε με άλλες δημοφιλείς λύσεις για τηλεφωνικό κέντρο; Δείτε τις σελίδες με τη σύγκριση και ανακαλύψτε όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτική αντί του LiveCall
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μέτρηση κόστους ανά κλήση. Κατανοήστε σε βάθος τις έννοιες της υποστήριξης πελατών με απλές εξηγήσεις από επαγγελματίες.

Κόστος ανά κλήση

Ανακαλύψτε πώς το κόστος ανά κλήση μπορεί να βελτιώσει την απόδοση του τηλεφωνικού σας κέντρου. Μάθετε να υπολογίζετε αυτόν τον βασικό δείκτη απόδοσης για εξοικονόμηση και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Δοκιμάστε το δωρεάν με το LiveAgent!

Το λογισμικό πολυκαναλικού τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent βοηθά τους αντιπροσώπους να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες σας. Δοκιμάστε τη νέα εμπειρία υποστήριξης πελατών τώρα.

λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων

Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων για το 2024! Cloud-based, χωρίς χρέωση εγκατάστασης, δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Μάθετε περισσότερα για τον πάροχο υπηρεσιών VoIP. Κατανοήστε σε βάθος τις έννοιες της υποστήριξης πελατών με απλές εξηγήσεις από επαγγελματίες.

Πάροχος υπηρεσιών VoIP

Εξερευνήστε τις δυνατότητες της VoIP τεχνολογίας και ανακαλύψτε πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο πάροχο για την επιχείρησή σας. Απολαύστε οικονομικά αποδοτικές, εύχρηστες υπηρεσίες με εξαιρετική ποιότητα ήχου και προηγμένες δυνατότητες. Μάθετε περισσότερα για τις ανάγκες σας και βρείτε τις καλύτερες λύσεις στον τομέα της φωνητικής επικοινωνίας μέσω διαδικτύου.

Ο μεγαλύτερος στόχος πολλών εταιρειών είναι η ικανοποίηση των πελατών. Η ευχαρίστηση του πελάτη που ονομάζεται επίσης εντυπωσιασμός, προκαλεί συναισθήματα εντυπωσιασμού στον πελάτη. Δείτε περισσότερα.

Ευχαρίστηση πελατών

Ανακαλύψτε τη σημασία της ευχαρίστησης πελατών και πώς μπορεί να ενισχύσει την επιχείρησή σας με αυξημένα έσοδα, αφοσίωση και θετική εικόνα επωνυμίας. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή με το LiveAgent και προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών!

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Start Free Trial x