![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Υποστηρίξτε τους
πελάτες με άμεσες απαντήσεις
Δημιουργήστε εκπληκτικά αποθετήρια γνώσης & Συχνές ερωτήσεις με ευκολία.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Λογισμικό γνωσιακής βάσης για καλύτερη αυτοεξυπηρέτηση
Παρέχετε την καλύτερη εμπειρία πελατών με την πύλη πελατών αυτοεξυπηρέτησης. Βελτιώστε την καθημερινή ρουτίνα των αντιπροσώπων υποστήριξης πελατών και παρέχετε μια εκπληκτική εμπειρία χρήστη με επιλογές υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης. Επωφεληθείτε από τα εργαλεία βάσης γνώσεων του LiveAgent και παρέχετε σχετικά άρθρα, οδηγούς χρήσης και άλλες χρήσιμες πληροφορίες για κάθε πελάτη. Δοκιμάστε την πλατφόρμα γνωσιακής βάσης μας σήμερα και δείτε πώς μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών.
Βάση γνώσεων /
Επίδειξη Πύλης πελατών
00:00/05:06
Λογισμικό βάσης γνώσης
Τι είναι το λογισμικό βάσης γνώσεων;
Το λογισμικό βάσης γνώσεων είναι μια κεντρική πλατφόρμα για τη δημιουργία, τη διαχείριση και την κοινή χρήση πληροφοριών. Βελτιώνει τους εσωτερικούς πόρους, όπως τις πολιτικές της εταιρείας και το εκπαιδευτικό υλικό, ενώ καλύπτει επίσης τις ανάγκες των πελατών με εξωτερικούς πόρους όπως οδηγούς, εγχειρίδια και συχνές ερωτήσεις.
Με το LiveAgent, οι εταιρείες μπορούν απρόσκοπτα να δημιουργούν και να διαχειρίζονται βάσεις γνώσεων που είναι εύκολα προσβάσιμες, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα της εταιρείας και την εξυπηρέτηση πελατών.
Ζήστε τη διαφορά δοκιμάζοντας το ευέλικτο λογισμικό βάσης γνώσεων του LiveAgent.
Γιατί είναι σημαντική μια βάση γνώσεων;
Στον σημερινό κόσμο με τους γρήγορους ρυθμούς, μια καλά δομημένη βάση γνώσεων είναι απαραίτητη. Με το LiveAgent, μπορείτε να εφαρμόσετε προσαρμοσμένες βάσεις γνώσεων τόσο για την ομάδα όσο και για τους πελάτες σας.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι το 67% των πελατών προτιμούν την αυτοεξυπηρέτηση, μια προσεκτικά επιμελημένη εξωτερική βάση γνώσεων παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε συχνές ερωτήσεις, πληροφορίες προϊόντων και οδηγούς, ενισχύοντας την ικανοποίηση των πελατών. Παράλληλα, μια βελτιωμένη εσωτερική βάση γνώσεων διασφαλίζει ότι η ομάδα σας μπορεί να βρει αβίαστα ζωτικές πληροφορίες, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητά τους.
<span data-metadata=""><span data-buffer="">Διαχείριση γνωσιακής βάσης
Βελτιώστε τη διαχείριση των γνώσεών σας και παρέχετε σχετικές απαντήσεις σε όλους όσους αναζητούν εξαιρετικές εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών.
Διαχείριση γνώσης για ομάδες υποστήριξης
Το διαισθητικό λογισμικό βάσης γνώσεών μας μπορεί να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις γνώσεις της εταιρείας και να τις καταστήσετε προσβάσιμες σε κάθε πελάτη. Επιλύστε ζητήματα πελατών και καρτέλες υποστήριξης πελατών με την ανταλλαγή γνώσεων και επικεντρωθείτε σε πιο πιεστικά ζητήματα.
Μερικά μόνο από αυτά που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι αντιπρόσωποί σας:
- Γράψτε και παρέχετε περίτεχνα άρθρα σε πελάτες με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG
- Εξωτερικές και εσωτερικές βάσεις γνώσεων για την ανταλλαγή γνώσεων
- Προσαρμόσιμα θέματα και μια όμορφη διεπαφή για το κέντρο γνώσεων σας
Ποιες είναι οι δυνατότητες του λογισμικού βάσης γνώσεων;
Παρέχετε εύκολες απαντήσεις σε ερωτήσεις και μειώστε τον χρόνο απόκρισής σας. Το εργαλείο μας συνοδεύεται από πολλούς τύπους βάσεων γνώσης,
λειτουργίες αναζήτησης και εργαλεία συνεργασίας ομάδας.
Διαχείριση περιεχομένου
Επεξεργαστής WYSIWYG
Το πρόγραμμα επεξεργασίας What-you-see-is-what-you-get (WYSIWYG) μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε άρθρα, οδηγούς, οδηγίες και τμήματα πληροφοριών για να σας βοηθήσει να αναπτύξετε το κέντρο γνώσεων σας. Η ανταλλαγή γνώσεων είναι εύκολη με τον όμορφο επεξεργαστή μας. Μορφοποιήστε τα κείμενά σας, προσθέστε εικόνες ή επωφεληθείτε από άλλες προηγμένες λειτουργίες που έχετε στη διάθεσή σας. Λειτουργεί επίσης ως πρόγραμμα επεξεργασίας σήμανσης, ώστε να μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε HTML ή CSS για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα σχέδια.
- Γράψτε το εκπαιδευτικό σας περιεχόμενο με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG
- Εκμεταλλευτείτε το HTML ή το CSS για να βελτιώσετε τα άρθρα σας
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόγραμμα επεξεργασίας WYSIWYG
Παρακολούθηση επισκεπτών
Φόρουμ
Το φόρουμ του LiveAgent αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της πλατφόρμας βάσης γνώσεών σας. Οποιοσδήποτε πελάτης ή μέλος της ομάδας υποστήριξης πελατών μπορεί να συμμετάσχει σε μια συζήτηση στο φόρουμ. Είναι δυνατό να αντιμετωπίσετε προβλήματα, να προσφέρετε προτάσεις και να καθορίσετε λύσεις σε ζητήματα μαζί με αυτά. Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από τα εσωτερικά φόρουμ και να συνεργαστείτε σε θέματα εσωτερικής βάσης γνώσεων με μία λύση βάσης γνώσεων.
- Χτίστε σχέσεις με πελάτες μέσω του φόρουμ υποστήριξης
- Συνεργασία με συναδέλφους και πελάτες σε ένα μέρος
Μάθετε περισσότερα για το φόρουμ
Πιο ευτυχισμένοι πελάτες
Ανατροφοδότηση & Προτάσεις
Η συλλογή σχολίων και η ανάγνωση προτάσεων από πελάτες βελτιώνει τόσο τη βάση γνώσεων όσο και την επιχείρησή σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε το μαθησιακό περιεχόμενο και να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες, εάν διαβάζετε προτάσεις και απαντάτε σε αυτές. Προσφέρετε στους πελάτες σας την ευκαιρία να προτείνουν αλλαγές ή να σας δώσουν νέες ιδέες για βελτίωση. Προσθέστε και προσαρμόστε το κουμπί σχολίων σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.
- Συλλέξτε σχόλια και προτάσεις με ένα κουμπί
- Βελτιώστε τις σχέσεις ακούγοντας προτάσεις πελατών
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σχόλια & προτάσεις
Σύνθετη αναζήτηση
Αναζήτηση widget
Οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα πλαίσιο αναζήτησης για να τους βοηθήσει να βρίσκουν γρήγορα απαντήσεις ή συγκεκριμένα θέματα στη βάση γνώσεων σας. Με την ισχυρή γραμμή μηχανών αναζήτησής μας, το λογισμικό διαχείρισης γνώσης είναι εύκολο στη χρήση, ειδικά όταν υπάρχει πολύ περιεχόμενο. Προσφέροντας μια εύκολη λειτουργία αναζήτησης, μπορείτε να βοηθήσετε τους πελάτες να βρίσκουν άρθρα γνώσεων και να μειώσετε τον αριθμό των καρτελών υποστήριξης για κοινά προβλήματα.
- Widget σύνθετης αναζήτησης που βοηθά τους πελάτες να βρουν απαντήσεις
- Ταχύτερη επίλυση προβλημάτων και πιο ευτυχισμένοι πελάτες
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα widget αναζήτησης
Διαισθητική διεπαφή
Φιλικός προς τον χρήστη πίνακας ελέγχου
Το να έχετε μια αποτελεσματική βάση γνώσεων είναι να βοηθάτε τους πελάτες σας με σχετικό περιεχόμενο. Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάτε και τους υπαλλήλους σας. Η ύπαρξη ενός φιλικού προς τον χρήστη πίνακα εργαλείων σε ένα εργαλείο διαχείρισης γνώσης είναι ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό, το οποίο μπορεί συχνά να παραβλέπεται. Η διεπαφή του LiveAgent επιτρέπει στους αντιπροσώπους σας να δημιουργούν νέα άρθρα με ελάχιστο έως καθόλου χρόνο εκπαίδευσης. Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε; Δοκιμάστε τη δωρεάν επίδειξη και δείτε μόνοι σας.
- Διαισθητική διεπαφή με εύκολη πλοήγηση
- Εύκολο στη χρήση ακόμη και χωρίς εκμάθηση ή εμπειρία
Απλή οργάνωση
Κατηγορίες
Το όλο θέμα της δημιουργίας μιας διαδικτυακής λύσης λογισμικού βάσης γνώσεων είναι να είναι εύκολη στη αναζήτηση. Ωστόσο, όσο περισσότερο περιεχόμενο δημιουργεί η επιχείρησή σας, τόσο περισσότερο μπορεί να γίνει χαοτικό. Ως αποτέλεσμα, το LiveAgent σάς επιτρέπει να δημιουργείτε κατηγορίες για τους πελάτες σας και δεν θα χαθείτε στο περιεχόμενο. Δημιουργήστε διάφορες κατηγορίες για τα πιο κοινά θέματα που πρέπει να απαντηθούν και διαχωρίστε το εκπαιδευτικό περιεχόμενο όπως σας ταιριάζει.
- Βελτιώστε την ανταλλαγή γνώσεων με τις κατηγορίες
- Κάντε τα άρθρα σας εύκολα στην εύρεση σύμφωνα με σχετικά θέματα
Παγκόσμια απήχηση
Υποστήριξη πολλών γλωσσών
Η λύση βάσης γνώσεων του LiveAgent είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να προσφέρετε μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης 24/7 σε πολλές χώρες. Η επιχείρησή σας χρειάζεται μόνο να δημιουργεί βασικά άρθρα και να τα παρέχει στις γλώσσες που χρειάζονται οι πελάτες σας. Αυτή η λύση μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών και, κατά συνέπεια, την ικανοποίηση των πελατών. Δημιουργήστε μια κατηγορία για κάθε γλώσσα για να ενημερώσετε το περιεχόμενο της βάσης γνώσεών σας για νέα είδη κοινού.
- Δημιουργήστε περιεχόμενο βάσης γνώσεων για πολλές γλώσσες
- Προσεγγίστε περισσότερο κοινό με τις δημόσιες βάσεις γνώσεών σας
Βάση πολλαπλών γνώσεων
Υποστήριξη βάσης πολλαπλών γνώσεων
Μια βάση πολλαπλών γνώσεων είναι πολύ χρήσιμη εάν η εταιρεία σας πουλά πολλά προϊόντα, μάρκες ή παρέχει πολλές ανεξάρτητες υπηρεσίες. Ένας μόνο λογαριασμός LiveAgent σάς δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε απεριόριστες βάσεις γνώσεων, με καθεμία από αυτές να έχει τη δική της μοναδική σχεδίαση, ρυθμίσεις και περιεχόμενο. Παρέχετε στους πελάτες σας τη γνώση που θέλουν με εκπληκτικούς οδηγούς.
- Διαχείριση πολλαπλών εξωτερικών βάσεων γνώσης
- Δημιουργία πολλαπλών ιδιωτικών βάσεων γνώσεων για αντιπροσώπους
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολλαπλή βάση γνώσεων
Εγχειρίδια χρήστη
Άρθρα
Γράψτε περιεκτικά άρθρα με χρήσιμες πληροφορίες και κρατήστε τα οργανωμένα και εύκολα να τα βρουν. Τα άρθρα είναι εύκολο να γραφτούν με τον επεξεργαστή WYSIWYG του LiveAgent. Διαδώστε τη γνώση και αφήστε τους πελάτες σας να βρουν λύσεις μόνοι τους. Θέλετε να εκπαιδεύσετε τα μέλη της ομάδας υποστήριξης πελατών σας; Τα άρθρα εσωτερικής βάσης γνώσεων μπορούν να χρησιμεύσουν ως εκπαιδευτικό υλικό και μπορούν να βοηθήσουν τους αντιπροσώπους σας να λύσουν προβλήματα πιο γρήγορα.
- Γράψτε ολοκληρωμένα άρθρα και οδηγούς για την επίλυση προβλημάτων
- Εκπαιδεύστε τις ομάδες υποστήριξης πελατών σας και κάντε τις ειδικές
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα άρθρα
Υποστήριξη αρχείων
Συνημμένα
Θέλετε να βελτιώσετε τις γραπτές σας γνώσεις με συνημμένα; Προσθέστε φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες, αρχεία ήχου, όπως ηχογραφήσεις ή ακόμα και αρχεία βίντεο και ενσωματώστε βίντεο από υπηρεσίες όπως το YouTube.
Τα συνημμένα μπορούν να κάνουν τα άρθρα σας πιο κατανοητά και να διαβάζονται περισσότερο ή να τα κάνουν πιο διασκεδαστικά. Προσθέστε εκπαιδευτικά βίντεο ή επιδείξεις στους οδηγούς σας ή δείξτε οδηγίες βήμα προς βήμα με στιγμιότυπα οθόνης προϊόντος.
- Προσθέστε όλους τους σημαντικούς τύπους συνημμένων στα άρθρα σας
- Βελτιώστε τα άρθρα σας με εικόνες, βίντεο ή ηχογραφήσεις φωνής
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα συνημμένα
Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το LiveAgent τώρα!
Δοκιμάστε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε με μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακύρωση ανά πάσα στιγμή
Ομαλές επιχειρηματικές διαδικασίες
με μια πλατφόρμα βάσης γνώσης
Γνωρίστε τους πελάτες σας καλύτερα. Δώστε τους τις πληροφορίες που χρειάζονται και εστιάστε στην ικανοποίησή τους.
Οι ανυπόμονοι πελάτες αναζητούν βοήθεια
Ένα καλογραμμένο άρθρο βάσης γνώσεων παρέχει στους πελάτες σας την ταχύτερη βοήθεια. Κάντε προσχέδιο, σχεδιάστε και επεξεργαστείτε όλα τα άρθρα της γνωσιακής βάσης με έναν επεξεργαστή WYSIWYG.
Χαμένοι και μπερδεμένοι πελάτες
Οι χαμένοι πελάτες μπορεί να απομακρυνθούν. Για να το αποτρέψετε αυτό, δημιουργήστε FAQ (συνήθεις ερωτήσεις) και τεχνικούς οδηγούς προϊόντων ως μέρος της πύλης υποστήριξής σας.
Επιβαρυμένη υποστήριξη πελατών
Θέλετε να παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών με περιορισμένους πόρους; Μειώστε τον φόρτο των εισερχόμενων email και των συνομιλιών δημιουργώντας μια βάση γνώσεων.
Συνήθεις λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες μεταβαίνουν σε λογισμικό βάσης γνώσεων
Βελτιώστε την επιχείρησή σας σε όλες τις σημαντικές πτυχές και ξεκινήστε να ανταποκρίνεστε στις προσδοκίες των πελατών με τη σωστή λύση βάσης γνώσεων
Αποκτήστε ένα πλεονέκτημα
Βγείτε μπροστά από τον ανταγωνισμό
Η πλειονότητα των εταιρειών εστιάζουν τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών τους αυστηρά στην άμεση υποστήριξη. Προχωρήστε με το λογισμικό διαχείρισης βάσης γνώσεων και παρέχετε τους κατάλληλους πόρους για την αυτοεξυπηρέτηση πελατών.
- Προχωρήστε με μια φανταστική υποστήριξη βάσης γνώσεων
- Βελτιώστε την επιχείρησή σας με καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών
1%
των εταιρειών χρησιμοποιούν βάσεις γνώσεων
Μην κάνετε οικονομία στην αυτοεξυπηρέτηση και αποκτήστε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού με μια βάση γνώσεων για την πελατειακή σας βάση. Δώστε στους πελάτες σας μια αξιόπιστη επιλογή αυτοβοήθειας
Ικανοποιήστε τις προσδοκίες
Ικανοποιήστε τις προσδοκίες των πελατών
Οι πελάτες αναμένουν σχετικές απαντήσεις χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν με μια ομάδα υποστήριξης πελατών. Η λειτουργία αναζήτησής μας μπορεί να σας βοηθήσει να παρέχετε άμεσες απαντήσεις και να μειώσετε τον αριθμό των ερωτημάτων πελατών.
- Αυξήστε την ικανοποίηση των πελατών με μια βάση γνώσεων
- Παρέχετε άμεσες απαντήσεις και μειώστε το φόρτο των καρτελών
66%
των πελατών προτιμούν την αυτοεξυπηρέτηση
Η πλειοψηφία των πελατών προσπαθούν να λύσουν τα προβλήματά τους μόνοι τους προτού επικοινωνήσουν με την υποστήριξη πελατών. Βελτιώστε την ικανοποίησή τους παρέχοντας ισχυρά εργαλεία αυτοϋποστήριξης.
Δημιουργήστε αφοσίωση πελατών
Αυξήστε τα κέρδη σας
Η πλειονότητα των επισκεπτών της γνωσιακής βάσης μετατρέπεται σε πελάτες που πληρώνουν χάρη σε πολλά άρθρα βάσης γνώσεων. Διευρύνετε τη βάση πελατών σας με αποτελεσματικό λογισμικό βάσης γνώσεων.
- Προσελκύστε περισσότερους πελάτες με ενημερωτικό περιεχόμενο
- Αυξήστε την απόδοση της επένδυσής σας και τα κέρδη σας
90%
των πελατών προέρχονται από βάσεις γνώσεων
Τα άρθρα της γνωσιακής βάσης μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες και να αυξήσετε τη διατήρηση πελατών χάρη σε χρήσιμες και ενημερωμένες συμβουλές
-
![Roman Bosch]()
Είναι πολύ ευχάριστο να έχουμε μία εξαιρετική πύλη που βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών μας.Roman Bosch![Partly]()
-
![Christine Preusler]()
Το LiveAgent δίνει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους μας να παρέχουν καλύτερη, ταχύτερη και ακριβέστερη υποστήριξη.Christine Preusler![HostingAdvice]()
-
![Karl Dieterich]()
Το LiveAgent μας βοήθησε να πετύχουμε 2 σημαντικούς στόχους: την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τις πωλήσεις.Karl Dieterich![Covomo]()
-
![Hendrik Henze]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από τον Αύγουστο και είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι από αυτό.Hendrik Henze![Διαδικτυακό μάρκετινγκ HEWO]()
-
![Razvan Sava]()
Από τότε που ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε το LiveAgent, ο χρόνος απόκρισης αυξήθηκε κατά 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
-
![Taras Baca]()
Το ποσοστό μετατροπής πελατών που πληρώνουν αυξήθηκε κατά 325% τον πρώτο μήνα που δημιουργήσαμε και ξεκινήσαμε να χρησιμοποιούμε ενεργά το...Taras Baca![XperienceHR]()
-
![Andrej Ftomin]()
Πρέπει να πως δεν έχω βιώσει ποτέ μια τόσο επαγγελματική προσέγγιση πελατών.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
-
![Matt Janaway]()
Θεωρούμε ότι το LiveAgent είναι με διαφορά η καλύτερη λύση ζωντανής συνομιλίας.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent σε όλες τις ιστοσελίδες μας που ασχολούνται με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Το εργαλείο είναι εύκολο στη χρήση...Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Με το LiveAgent μπορούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται.Christian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Jens Malmqvist]()
Μπορώ να συστήσω το LiveAgent σε όποιον ενδιαφέρεται να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών του καλύτερη και πιο αποτελεσματική.Jens Malmqvist![Projure]()
-
![Catana Alexandru]()
Είμαι βέβαιος ότι θα ξοδεύαμε το 90% της ημέρας μας τακτοποιώντας τα email εάν δεν είχαμε το LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
-
![Jan Wienk]()
Με το LiveAgent μπορούμε να διατηρούμε τους παίκτες μας χαρούμενους προσφέροντας πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση με αποτέλεσμα υψηλότερα ποσοστά επιστροφής.Jan Wienk![All British Casino]()
-
![Allan Bjerkan]()
Το LiveAgent είναι αξιόπιστο, έχει λογικές τιμές και είναι απλά μια εξαιρετική επιλογή για οποιαδήποτε online επιχείρηση λειτουργεί με γρήγορους...Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
-
![Sissy Böttcher]()
Μας αρέσει γιατί είναι εύχρηστο και προσφέρει εξαιρετική λειτουργικότητα, όπως χρήσιμες λειτουργίες αναφοράς.Sissy Böttcher![Study Portals]()
-
![Peter Koning]()
Λατρεύουμε το LiveAgent - κάνει την υποστήριξη των πελατών μας εύκολη υπόθεση.Peter Koning![TypoAssassin]()
-
![Aranzazu F]()
Μας αρέσει να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη εμπειρία υποστήριξης. Γι 'αυτό επιλέξαμε το LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
-
![Rick Nuske]()
Από την εγκατάσταση μέχρι τη συνεχή υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο στο ενδιάμεσο, η ομάδα στο LiveAgent συνεχίζει να εντυπωσιάζει.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
-
![Vojtech Kelecsenyi]()
Το LiveAgent μας εξοικονομεί εκατοντάδες πολύτιμα λεπτά κάθε μέρα, καθιστώντας την εξυπηρέτηση των πελατών ξεκάθαρη και τακτοποιημένη.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
-
![Rafael Kobalyan]()
Απεριόριστοι υπάλληλοι εξυπηρέτησης πελατών, email, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ενσωμάτωση τηλεφώνου. Όλα αυτά πολύ χαμηλότερα από όσα πληρώναμε με τον...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
-
![Martin Drugaj]()
Χρησιμοποιούμε το LiveAgent από το 2013. Δεν μπορούμε να φανταστούμε να δουλεύουμε χωρίς αυτό.Martin Drugaj![Atomer]()
-
![Ivan Golubović]()
Αποτελεί μια οικονομική λύση που μπορεί να σας βοηθήσει σε μεγάλο αριθμό αιτημάτων υποστήριξης μέσω διαφορετικών καναλιών.Ivan Golubović![AVMarket]()
-
![Rustem Gimaev]()
Το να απαντάμε σε email από το Outlook ήταν τόσο δύσκολο στη διαχείριση. Με το LiveAgent είμαστε σίγουροι ότι κάθε...Rustem Gimaev![Antalya Συμβουλευτικό Κέντρο Γλωσσών]()
-
![Randy Bryan]()
Το LiveAgent είναι τόσο εντυπωσιακό. Μέσα σε πολύ λίγο χρόνο και με μικρή προσπάθεια το έθεσα σε λειτουργία και λειτούργησε...Randy Bryan![tekRESCUE]()
-
![Timothy G. Keys]()
Συνιστώ ανεπιφύλακτα το προϊόν LiveAgent, όχι μόνο ως εναλλακτική λύση του Kayako αλλά ως μία πολύ καλύτερη λύση με προστιθέμενη...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
-
![Mihaela Teodorescu]()
Η ομάδα υποστήριξης ανταποκρίθηκε πάντα γρήγορα με ταχύτατα εφαρμόσιμες λύσεις.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
-
![Hilda Andrejkovičová]()
Μας βοηθά να κατηγοριοποιήσουμε τη φύση των καρτελών και να παρακολουθούμε με βάση στατιστικά στοιχεία τι χρειάζονται περισσότερο οι πελάτες...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
-
![Alexandra Danišová]()
Βλέπουμε το LiveAgent ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για επικοινωνία με πελάτες.Alexandra Danišová![Nay]()
-
![Samuel Smahel]()
Το LiveAgent επιτάχυνε την επικοινωνία μας με τους πελάτες μας και μας έδωσε την επιλογή να συνομιλήσουμε επίσης μαζί τους.Samuel Smahel![m:zone]()
-
![David Chandler]()
Με απλά λόγια - το LiveAgent κερδίζει τους πάντες εκεί έξω σε αυτές, ή ακόμα υψηλότερες, τιμές ζήτησης.David Chandler![Volterman]()
Η καλύτερη αξία για τα χρήματά σας
Επιλέξαμε προσεκτικά χαρακτηριστικά στα προγράμματα τιμολόγησης μας, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πιο προσιτό πρόγραμμα με την καλύτερη αξία. Πληρώστε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε χωρίς να επιβαρύνετε τον προϋπολογισμό σας.
Small επιχείρηση
- Απεριόριστο ιστορικό καρτελών
- 3 διευθύνσεις email
- 3 φόρμες επικοινωνίας
- 1 κλειδί API
Medium επιχείρηση
- Όλα στο πρόγραμμα Small και επιπλέον
- 10 διευθύνσεις email
- 3 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
- Διαχείριση τμημάτων
Large επιχείρηση
- Όλα στο πρόγραμμα Medium και επιπλέον
- 40 διευθύνσεις email
- 10 κουμπιά ζωντανής συνομιλίας
Δωρεάν
- Ιστορικό καρτελών 7 ημερών
- 1 διεύθυνση email
- 1 κουμπί συνομιλίας
- 1 φόρμα επικοινωνίας
Βελτιώστε την ικανοποίηση με το λογισμικό επανάκλησης
Βελτιώστε την εμπειρία του πελάτη σας με το λογισμικό αυτόματης επανάκλησης του LiveAgent. Χωρίς χρεώσεις ρύθμισης, 24/7 εξυπηρέτηση, και χωρίς την ανάγκη πιστωτικής κάρτας, δείξτε στους πελάτες σας ότι εκτιμάτε τον χρόνο τους. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σήμερα!
Αναζητάτε δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών;
Ανακαλύψτε το δωρεάν λογισμικό διαχείρισης πελατών LiveAgent, ιδανικό για επιχειρήσεις που αναζητούν αξιόπιστη εξυπηρέτηση χωρίς χρέωση εγκατάστασης ή πιστωτική κάρτα. Απολαύστε δωρεάν καρτέλες, ζωντανή συνομιλία, και τηλεφωνικό κέντρο, με 24/7 υποστήριξη. Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό για πάντα και βελτιώστε την παραγωγικότητά σας με οργανωμένη επικοινωνία σε ένα σημείο. Δοκιμάστε το τώρα!
Αναλάβετε δράση την κατάλληλη στιγμή με το λογισμικό παρακολούθησης πελατών
Ανακαλύψτε το κορυφαίο λογισμικό παρακολούθησης πελατών για το 2024 με το LiveAgent! Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας και ξεκινήστε συνομιλίες την κατάλληλη στιγμή. Απολαύστε δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών και τις πωλήσεις σας σήμερα!
Γίνετε χαρούμενοι με το λογισμικό ικανοποίησης πελατών
Ξεχωρίστε το 2024 με το LiveAgent: Εξατομικευμένη 24/7 υποστήριξη χωρίς χρεώσεις. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή τώρα!
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
