![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Επαφές Κέντρου Εξυπηρέτησης Vimeo
Η σελίδα παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με το κέντρο εξυπηρέτησης του Vimeo, προσφέροντας ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη μέσω κέντρου εξυπηρέτησης, χωρίς νομική ή τεχνική βοήθεια.
Φαίνετα ότι προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης της Vimeo. Δυστυχώς, δεν έχουμε σχέση με την εξυπηρέτηση της Vimeo. Είμαστε δύο εντελώς διαφορετικές επιχειρήσεις, Ωστόσο, για να σας διευκολύνουμε, ψάξαμε στον ιστότοπο της Vimeo και βρήκαμε τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας της υποστήριξης πελατών. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τους εκπροσώπους της Vimeo’ χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.
Επικοινωνίες Εκυπηρέτησης Πελατών της Vimeo
Vimeo Υποστήριη Live Chat
δεν διατίθεται
Vimeo Γνωσιακή Βάση
δεν διατίθεται
Vimeo Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Υποστήριξης μέσω Κοινωνικών Δικτύων
SLA και Συμφωνίες
SLA Email
Οι εκπρόσωποι υποστήριξης Vimeo συνήθως απαντούν στα email εντός 15 Λετπά .
SLA Τηλεφωνικού Κέντρου
Οι εκπρόσωποι επικοινωνίας του Vimeo συνήθως απαντούν στις κλήσεις εντός 15 Λετπά .
SLA Φόρουμ
δεν διατίθεται
Επικοινωνίες Νομικής Φύσης
Vimeo Πολιτική Ασφαλείας
δεν διατίθεται
Άλλοι Σύνδεσμοι
Vimeo Σελίδα της Wikipedia
δεν διατίθεται
Τοποθεσία
Υποστήριξη Πελατών Vimeo
Τι είναι το Vimeo;
Το Vimeo είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα κοινής χρήσης βίντεο. Ιδρύθηκε τον Νοέμβριο του 2004 από τους Jake Lodwick και Zach Klein και τώρα ανήκει στην IAC. Επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν, να μοιράζονται και να προβάλλουν βίντεο, καθώς και να συνεργάζονται με άλλους χρήστες. Το Vimeo είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 180 χώρες και υποστηρίζει μια σειρά από μορφές αρχείων και κωδικοποιητές, συμπεριλαμβανομένων μορφών DivX, H.264 και HD. Προσφέρει μια σειρά εργαλείων στους χρήστες για να προσαρμόσουν την εμφάνιση και την αίσθηση των βίντεό τους, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών ενσωμάτωσης, επεξεργασίας και κοινής χρήσης. Επιπλέον, το Vimeo παρέχει μια σειρά εργαλείων στους χρήστες για να δημιουργήσουν τα δικά τους προσωπικά κανάλια, όπως τη δυνατότητα δημιουργίας λιστών αναπαραγωγής και ομάδων, καθώς και τη δυνατότητα να παρακολουθούν άλλους χρήστες και να σχολιάζουν τα βίντεό τους. Το Vimeo προσφέρει επίσης μια σειρά εργαλείων ανάλυσης για να βοηθήσει τους χρήστες να κατανοήσουν την απόδοση των βίντεό τους και να παρακολουθήσουν την αφοσίωση των θεατών.
Ποια είδη online υποστήριξης προσφέρει το Vimeo;
Οι υπηρεσίες υποστήριξης του Vimeo περιλαμβάνουν μια σειρά διαδικτυακών πόρων, όπως βίντεο εκμάθησης, συχνές ερωτήσεις και φόρουμ χρηστών. Τα εκπαιδευτικά βίντεο παρέχουν στους χρήστες οδηγίες βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαφορετικών δυνατοτήτων της πλατφόρμας τους, ενώ οι Συχνές Ερωτήσεις παρέχουν στους χρήστες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό τους στο Vimeo και τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας. Επιπλέον, το Vimeo παρέχει επίσης στους χρήστες πρόσβαση σε διάφορα φόρουμ χρηστών όπου μπορούν να συζητούν τα βίντεό τους, να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν συμβουλές από άλλα μέλη της κοινότητας του Vimeo.
Το Vimeo παρέχει επίσης στους χρήστες υπηρεσίες υποστήριξης πελατών για να τους βοηθήσει με τυχόν τεχνικά ζητήματα ή προβλήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Vimeo μέσω email, τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Vimeo είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει τους χρήστες με τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζουν με τον λογαριασμό τους ή με τη χρήση της πλατφόρμας.
Εκτός από τους διαδικτυακούς πόρους και τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, το Vimeo προσφέρει επίσης στους χρήστες μια ποικιλία από άλλες υπηρεσίες και πόρους για να τους βοηθήσει να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα βίντεό τους. Για παράδειγμα, το Vimeo παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε μια σειρά από αναλυτικά στοιχεία και πληροφορίες για να τους βοηθήσει να παρακολουθούν και να αναλύουν την απόδοση των βίντεό τους. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο βελτιστοποίησης των βίντεό τους για να μεγιστοποιήσουν την προσέγγιση χρηστών και την αφοσίωση τους.
Το Vimeo παρέχει επίσης στους χρήστες πρόσβαση σε μια σειρά εργαλείων και υπηρεσιών που τους βοηθούν να προωθήσουν και να διαφημίσουν τα βίντεό τους, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για τη δημιουργία προσαρμοσμένων μικρογραφιών βίντεο, υποστήριξης για τη δημιουργία προωθητικών υλικών και πρόσβαση σε μια σειρά πλατφορμών κοινοποίησης βίντεο. Αυτό βοηθά τους χρήστες να μεγιστοποιήσουν την επιρροή και την ορατότητα των βίντεό τους και να εξασφαλίσουν ότι φτάνουν στο επιθυμητό τους κοινό.
Συνολικά, το Vimeo παρέχει στους χρήστες μια ολοκληρωμένη γκάμα διαδικτυακών υπηρεσιών υποστήριξης και πόρων για να τους βοηθήσει να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα βίντεό τους και να διασφαλίσουν ότι τα βλέπουν και τα κοινοποιούν. Χρησιμοποιώντας αυτές τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής υποστήριξης, οι χρήστες μπορούν να αξιοποιήσουν στο έπακρο τον λογαριασμό τους στο Vimeo και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τις δυνατότητες και τις υπηρεσίες της πλατφόρμας.
Πύλη Υποστήριξης: https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us
- Email Support: support@vimeo.com
Τηλεφωνικό Κέντρο Υποστήριξης: (212) 524-8776
Instagram: https://www.instagram.com/vimeo/
Facebook: https://www.facebook.com/Vimeo
Twitter: https://twitter.com/Vimeo
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Vimeo;
Αν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με το Vimeo, υπάρχουν αρκετοί τρόποι να το κάνετε. Ο πιο κοινός τρόπος επικοινωνίας με το Vimeo είναι να χρησιμοποιήσετε το κέντρο εξυπηρέτησης τους. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο κέντρο εξυπηρέτησης πηγαίνοντας στο Vimeo.com και κάνοντας κλικ στο “Βοήθεια” στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Στο κέντρο εξυπηρέτησης, μπορείτε να αναζητήσετε θέματα ή να περιηγηθείτε στις διάφορες κατηγορίες θεμάτων βοήθειας. Αν ακόμα δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα για βοήθεια.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με το Vimeo μέσω email. Για να στείλετε email στο Vimeo, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας βοήθειας τους. Αυτή η φόρμα σάς επιτρέπει να επιλέξετε τον τύπο βοήθειας που χρειάζεστε, καθώς και να εισάγετε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Μόλις υποβάλετε τη φόρμα, η ομάδα του Vimeo θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αν ψάχνετε για έναν πιο προσωπικό τρόπο να επικοινωνήσετε με το Vimeo, μπορείτε επίσης να καλέσετε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών του. Η γραμμή εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. EST. Όταν τηλεφωνήσετε, θα έχετε την ευκαιρία να μιλήσετε απευθείας με έναν εκπρόσωπο και να λάβετε απάντηση στις ερωτήσεις σας.
Τέλος, αν είστε πελάτης Vimeo Pro, Business ή Premium, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αποκλειστική ομάδα υποστήριξης του Vimeo. Αυτή η ομάδα είναι διαθέσιμη 24/7 για να παρέχει βοήθεια και να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω email ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία συνομιλίας υποστήριξης στον ιστότοπο του Vimeo.
Ανεξάρτητα από το πώς θα επιλέξετε να επικοινωνήσετε με το Vimeo, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.
Common problems and solutions
Experiencing problems with this software?
Take a look at our list of the most common problems and find out how you can solve them.
How to recover my password?
If you forgot your password or your password isn’t being recognized, you’ll need to reset it using the main email address on your account.
You can reset your password on our Forgotten Password page.
Enter the email address you used to sign up for Vimeo, and wait up to two minutes for the password reset email to be delivered. Clicking the link in that email will allow you to choose a new password on your account.
I’m not receiving the password reset email, or it’s not working. What do I do?
If you’re not seeing the password reset email after two minutes, be sure to check your spam folder.
Keep in mind, each time you request a password reset, we cancel all existing password reset links. Therefore, make sure you only click on the last email you receive.
I no longer have access to the email associated with my Vimeo account.
If you no longer have access to the email address you used to create the account, you’ll need to fill out this form and contact Vimeo.
I don’t remember the email address used on my Vimeo account.
If you don’t know what email address is associated with your Vimeo account, fill out this form to reach out to our Support team, and we’ll help you track it down as soon as possible.
On the second page of the form, click the “Reset Password isn’t working” link in order to reach our contact form. Make sure you provide us with as much information as possible in order to prove that you are the true owner of the account.
How do I cancel my subscription?
To cancel the automatic renewal of your subscription or free trial:
- Go to your “Billing Settings” page
- Select “Cancel subscription”
- “Confirm” and save your settings
If you are subscribed through Apple, you can learn how to cancel your subscription here.
If you are subscribed through Google Play, you can learn how to cancel your subscription here.
Please note this only applies to our self-serve memberships (Premium and lower). Enterprise accounts are subject to Enterprise terms. If you have questions about your account terms, please contact your account manager.
Can I cancel my account at any time?
You can cancel your subscription without a charge at any time before the renewal date for your subscription.
How do I receive a refund for my purchase?
If you are unhappy with your paid membership, please contact Vimeo to request a refund.
- Yearly subscription purchases are eligible for a refund within 30 days of purchase
- Monthly subscription purchases are eligible for a refund within 5 days of purchase
Unfortunately, any members requesting a refund beyond the specified period will not be refunded.
Please note that this refund policy only applies to our self-serve memberships (Premium and lower). If you are on an Enterprise account, please review the Enterprise terms and contact your account manager with any payment-related questions.
Can I receive a partial refund for my purchase?
We are unable to facilitate partial refunding of accounts in order to accommodate refund requests outside of the eligibility time frame.
Frequently Asked Questions
Τι είναι το Vimeo;
Το Vimeo είναι εταιρεία software as a service. Το Vimeo είναι μια Αμερικανική πλατφόρμα φιλοξενίας, κοινής χρήσης και υπηρεσιών με έδρα τη Νέα Υόρκη.
Τι είδους υποστήριξη προσφέρει το Vimeo;
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Vimeo προσφέρει τα ακόλουθα κανάλια υποστήριξης: ζωντανή συνομιλία, υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Vimeo;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Vimeo ξεκινώντας μια συνομιλία ζωντανά με έναν αντιπρόσωπο στον ιστότοπό τους. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γνωσιακή βάση, εάν προτιμάτε υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης.
Ποια είναι η διεύθυνση email του Vimeo;
Το Vimeo δεν διαθέτει υποστήριξη μέσω email.
Το Vimeo διαθέτει ζωντανή συνομιλία;
Ναι, το Vimeo διαθέτει υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://vimeo.zendesk.com/hc/en-us και ξεκινήστε τη συνομιλία ζωντανά με έναν αντιπρόσωπο.
Πώς μπορώ να μιλήσω σε κάποιον στο Vimeo;
Το Vimeo δεν διαθέτει τηλεφωνική υποστήριξη πελατών.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
