![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση στο HelpSpot;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του HelpSpot στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
Σύγκριση HelpSpot και LiveAgent με μία ματιά
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε δωρεάν την καλύτερη εναλλακτική για εξυπηρέτηση πελατών! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
HelpSpot
|
|---|---|---|
| Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει ticketing στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Live Chat
Widget για chat σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει Live Chat.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο.
|
| Αυτοεξυπηρέτηση
Λειτουργία που επιτρέπει την κατασκευή πύλης πελάτων που μπορούν να συνδεθούν οι πελάτες σας ώστε να έχουν πρόσβαση στα παλαιότερα ticket και στη γνωσιακή βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει Πύλη αυτοεξυπηρέτησης στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα.
|
Το LiveAgent ενσωμάτωση του Facebook.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Facebook.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets κατευθείαν από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει προσφέρει ενσωμάτωση του Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση του Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του help desk για κοινωνικά δίκτυα
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Instagram.
|
| Viber
Ενσωμάτωση του Viber που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα μέσω Viber κατευθείαν από το λογισμικό help desk για κοινωνικά δίκτυα.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει ενσωμάτωση του Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Αποθήκη γνώσης που περιέχει βασικές πληροφορίες, που περιλαμβάνουν οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις και άρθρα με οδηγίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει γνωσιακή βάση στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Forum Πελατών
Πίνακας συζητήσεων για τους πελάτες που βρίσκονται εντός της γνωσιακής βάση σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει forum πελατών στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορούν να εξαλείψουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διάφορες εφαρμογές να συνεργάζονται μεταξύ τους.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει λειτουργία API στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Μία τεχνολογία που επιτρέπει στους καλούντες να πλοηγούνται μέσω τηλεφωνικού συστήματος προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργία IVR .
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει λειτουργία IVR.
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση με βίντεο, παρόμοια με κλήση στο Skype, το Zoom, ή το Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται --μπορείτε να ανα πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει απεριόριστο ιστορικο στο πακέτο με $41.5/μήνα
|
| Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει απεριόριστους ιστοτόπους στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστα κουμπιά chat στου ιστοτόπους σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει απεριόριστα κουμπιά chat.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό από emails και tickets.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot απεριόριστα tickets/mails στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που λαμβάνει χώρα και κάντε αναπαραγωγή της ηχογράφησης ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
Το HelpSpot δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Η υποστήριξη πελατών παρέχεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το HelpSpot προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $41.5/μήνα.
|
Κοινόχρηστο inbox για κάθε κανάλι
Ένα ισχυρό λογισμικό εξυπηρέτησης πρέπει να σας βοηθά να παρέχετε υποστήριξη από κάθε κανάλι που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας. Για αυτό και το LiveAgent καλύπτει κάθε σημαντικό κανάλι μεταξύ των οποίων καρτέλες μέσω email, ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο με Viber, πύλη πελατών και κοινωνικά δίκτυα – Facebook, Twitter και Instagram.
Διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα πελατών από ένα μέρος
Αποκτήστε το ταχύτερο live chat widget
Οι συνομιλίες μέσω chat είναι ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος να επικοινωνήσουν οι πελάτες μαζί σας μέσα από τον ιστότοπό σας. Επιλύστε ζητήματα ταχύτερα με το γρηγορότερο widget της αγοράς, με ταχύτητα προβολής chat στα 2,5 δευτερόλεπτα.
Επίσης υποστηρίζεται από ποικιλία προηγμένων χαρακτηριστικών, όπως προβολή πληκτρολόγησης σε πραγματικό χρόνο, προληπτικές προσκλήσεις συνομιλίας, και προσαρμοσμένα κουμπιά συνομιλίας. Δοκιμάστε το και δείτε γιατί το λατρεύουν οι πελάτες μας.
Το κατάλληλο εργαλείο για την ικανοποίηση των πελατών
Ορίστε τους δικούς σας κανόνες ροής εργασίας με τις λειτουργίες μας
Οι προηγμένες λειτουργίες αυτοματισμού και φιλτραρίσματος είναι κομμάτι της προσαρμοσμένης λύσης εξυπηρέτησης πελατών. Κάθε εργαλείο υποστηρίζεται από ένα σύνολο χαρακτηριστικών που διευκολύνουν τη ροή εργασίας σας και σας δίνουν μία ανάσα όποτε τη χρειάζεστε.
Ρίξτε μια ματιά στην πλήρη λίστα των δυνατοτήτων του LiveAgent και μάθετε περισσότερα σχετικά με το αξιόπιστο και προσιτό λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης.
Πρωτοπόρο λογισμικό
Το γνωρίζατε;
Έχοντας ιδρυθεί το 2006, το LiveAgent ήταν η πρώτη λύση στην αγορά που προσφέρει δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας και κέντρου υποστήριξης. Από το 2022, το LiveAgent είναι η λύση κέντρου εξυπηρέτησης με την καλύτερη βαθμολογία και με τις περισσότερες κριτικές στην αγορά, εξυπηρετώντας πάνω από 150 εκατομμύρια χρήστες και 40.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως. Σας επιτρέπει να παραμένετε πάντα σε επαφή με το κοινό σας χάρη στο καλύτερο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Αποκτήστε περισσότερα έσοδα
Δημιουργήστε αξιομνημόνευτες εμπειρίες πελατών που αυξάνουν τα κέρδη.
Βελτιώστε την ικανοποίηση
Ευχαριστείστε τους πελάτες σας με ταχύτατες απαντήσεις.
Ενισχύστε την αξία πελάτη
Κάντε περισσότερες πωλήσεις διατηρώντας τους πελάτες πιστούς στην επωνυμία σας.
Αφήστε μας να σας δείξουμε πως είναι η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
Κρατάμε χαρούμενος τους χρήστες του LiveAgent και απαντάμε κάθε ερώτηση ή απορία τους όσο πιο σύντομα μπορούμε. Αυτό είναι δυνατό χάρη στην 24/7 υποστήριξη πελατών μας. Στείλτε μας ένα μήνυμα ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου όποια στιγμή χρειαστείτε τη βοήθειά μας. Διαβάστε εμπειρίες πελατών και ανακαλύψτε γιατί μας επέλεξαν LiveAgent αντί άλλων λύσεων κέντρου εξυπηρέτησης.
Το LiveAgent συνδυάζει άριστο live chat, ticketing και αυτοματισμούς που μας επιτρέπουν να προσφέρουμε εξαίρετη υποστήριξη στους πελάτες μας.
Είστε έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Δείτε τα προσιτά πακέτα μας τα οποία είναι κατάλληλα για επιχειρήσεις σχεδόν κάθε μεγέθους. Δείτε το βίντεο ξενάγησής μας για να αποκτήσετε την πλήρη εμπειρία του LiveAgent ή ξεκινήστε την δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και ξεκινήστε να παρέχετε σήμερα άριστη εξυπηρέτηση πελατών! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα και δεν υπάρχουν δεσμεύσεις.
Συγκρίνετέ μας με άλλους
Παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
Η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών ξεκινά με καλύτερο λογισμικό Κέντρου Εξυπηρέτησης. Δείτε τα οφέλη του LiveAgent και ξεκινήστε με αυτό σε 5 λεπτά.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Service Hub;
Ανακαλύψτε την κορυφαία εναλλακτική του HubSpot Service Hub με το LiveAgent. Απολαύστε 24/7 εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς χρέωση ρύθμισης και χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας. Αυξήστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας και την ικανοποίηση των πελατών με το αξιόπιστο help-desk λογισμικό που εμπιστεύονται 15,000+ επιχειρήσεις παγκοσμίως. Ξεκινήστε τώρα με δωρεάν δοκιμή!
Αναλάβετε δράση την κατάλληλη στιγμή με το λογισμικό παρακολούθησης πελατών
Ανακαλύψτε το κορυφαίο λογισμικό παρακολούθησης πελατών για το 2024 με το LiveAgent! Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπού σας και ξεκινήστε συνομιλίες την κατάλληλη στιγμή. Απολαύστε δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα και βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών και τις πωλήσεις σας σήμερα!
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Zopim;
Ανακαλύψτε το LiveAgent, την κορυφαία εναλλακτική λύση του Zopim για ζωντανή συνομιλία και εξυπηρέτηση πελατών. Χωρίς χρέωση ρύθμισης, 24/7 υποστήριξη και χωρίς ανάγκη πιστωτικής κάρτας. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή και βελτιώστε την ικανοποίηση πελατών σας σήμερα!
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
