![el]()
ΕυρώπηΑσίαΜέση Ανατολή
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Αναζητάτε μια εναλλακτική του Gorgias;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Gorgias στην αγορά.
- ✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
- ✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
- ✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
- ✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή
Χρησιμοποιείται από
Κουραστήκατε με το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης σας;
Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent
3 λόγοι για τους οποίους το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική του Gorgias
Ανακαλύψτε τα πλεονεκτήματα του LiveAgent
Αύξηση της απόδοσης της επένδυσής σας
Η δημιουργία καλύτερης σχέσης με τους πελάτες οδηγεί σε καλύτερη πελατειακή βάση και αύξηση του κέρδους.
Εξοικονομήστε χρόνο και χρήματα
Χαρακτηριστικά όπως στατιστικά, σύστημα έξυπνης διαχείρισης και σύστημα ticketing system διευκολύνουν την διαχείριση των πόρων σας.
Ομαλότερη ροή εργασίας
Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως τα κοινωνικά δίκτυα, εξαιρετικό σύστημα ticketing, γνωσιακή βάση και άλλα για ομαλότερη ροή εργασίας και πιο αξιόπιστη υποστήριξη πελατών σε όλα τα κανάλια.
Gorgias και LiveAgent με μία ματιά
| Χαρακτηριστικά | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική για υποστήριξη πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Gorgias
|
|---|---|---|
| Ticketing
Περιλαμβάνει εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταλογραφεί αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει ticketing στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει ticketing στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Live Chat
Ένα widget chat σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να τοποθετηθεί σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Live Chat στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει Live Chat στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Τηλεφωνικό Κέντρο
Τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διενέργεια και λήψη κλήσεων με αυτόματη κατανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πακέτο All-inclusive με $49/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει Τηλεφωνικό Κέντρο στο πακέτο με $300/μήνα.
|
| Self-Service
Μία λειτουργία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε πύλη πελατών στην οποία οι πελάτες σας μπορούν να εγγραφούν για να έχουν πρόσβαση στα παλιότερα ticket τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
| Facebook
Ενσωμάτωση του Facebook που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο Ticket for additional fee $39/μήνα/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
|
Το Gorgias προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Twitter
Ενσωμάτωση του Twitter που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε Tweets από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Twitter.
|
| Instagram
Ενσωμάτωση στο Instagram που συγκεντρώνει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και αναφορές από το λογισμικό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram στο πακέτο Ticket for additional fee $39/μήνα/per acc or in All-inclusive plan without additional fees..
|
Το Gorgias προσφέρει ενσωμάτωση στο Instagram στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Viber
Ενσωμάτωση στο Viber που συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε tickets. Η ενσωμάτωση επίσης επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να αποστέλλουν μηνύματα μέσω Viber άμεσα από το λογισμιμκό help desk κοινωνικών δικτύων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει ενσωμάτωση στο Viber.
|
| Γνωσιακή Βάση
Πηγή γνώσεων που περιέχει σημαντικές πληροφορίες, όπως οδηγούς επίλυσης προβλημάτων, Συχνές Ερωτήσεις, και εκπαιδευτικά άρθρα.
|
Το LiveAgent προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει γνωσιακή βάση.
|
| Forum Πελατών
Διαδικτυακός πίνακας συζήτησης για τους πελάτες που βρίσκεται εντός της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει forum πελατών.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει forum πελατών.
|
| Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασίας που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να αποφύγετε τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| API
Σύνολο λειτουργιών που επιτρέπει σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει λειτουργίες API στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (IVR)
Τεχνολογία που επιτρέπει στυς καλούντες να πλοηγούναι τηλεφωνικά προτού μιλήσουν με εκπρόσωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες IVR .
|
Το Gorgias δεν προσφέρει δυνατότητες IVR .
|
| Βιντεοκλήσεις
Κλήση που περιλαμβάνει βίντεο, παρόμοια με κλήση σε Skype, Zoom, ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
| Απεριόριστο Ιστορικό
Τα tickets δεν λήγουν ούτε διαγράφονται-- μπορείτε να να δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει απεριόριστο ιστορικό στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Απεριόριστοι Ιστότοποι
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοτόπων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει απεριόριστους ιστότοπους.
|
| Απεριόριστα Κουμπιά Chat
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό από κουμπιά συνομιλίας στους ιστοτόπους σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο Ticket+Chat με $29/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας στο πακέτο με $60/μήνα.
|
| Απεριόριστα Tickets/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό emails και tickets.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει απεριόριστα tickets/mails.
|
| Απεριόριστες Καταγραφές Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που κάνατε ή λάβατε και κάνετε αναπαραγωγή της καταγραφής ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
Το Gorgias δεν προσφέρει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων.
|
| Απεριόριστη Υποστήριξη 24/7
Υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό στον αριθμό των αιτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο Ticket με $15/εκπρόσωπο/μήνα.
|
Το Gorgias προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πακέτο με $60/μήνα.
|
Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που δεν θα σας απογοητεύσει
Τι χρειάζεστε από το λογισμικό εξυπηρέτησης των πελατών σας; Προσφέρετε καλύτερη υποστήριξη πελατών με το κατάλληλο λογισμικό και τα κατάλληλα εργαλεία. Βελτιώστε στο κέντρο εξυπηρέτησης σας σήμερα, με το LiveAgent.
Το LiveAgent μπορεί να σας δώσει τα εργαλεία, τις δυνατότητες και τις ενσωματώσεις για να παρέχει καλύτερη υποστήριξη πελατών. Δώστε αστραπιαίες απαντήσεις με το widget ζωντανής συνομιλίας μας – είναι το πιο γρήγορο στην αγορά. Προσαρμόστε τη ροή εργασίας σας με ενσωματώσεις όπως Shopify, Instagram, Slack ή οποιαδήποτε άλλη. Χρησιμοποιήστε το τηλεφωνικό κέντρο και τη βάση γνώσεων χωρίς προβλήματα. Οι δυνατότητες υπάρχουν και τα υπόλοιπα εξαρτώνται από εσάς και την ομάδα εξυπηρέτησης σας, το LiveAgent δεν θα σταθεί εμπόδιο στο δρόμο σας.
Το ταχύτερο live chat της αγοράς
Μιλάμε πολύ σοβαρά. Εργαστήκαμε σκληρά για να τελειοποιήσουμε τη λειτουργία του live chat μας και το άξιζε. Το live chat μας είναι το ταχύτερο της αγοράς, με ταχύτητα προβολής συνομιλίας της τάξεως των 2,5 δευτερολέπτων.
Τώρα μπορείτε να έχετε ένα πραγματικά γρήγορο live chat στο help desk σας. Χρησιμοποιήστε το live chat του LiveAgent για να προσφέρετε ταχύτατη και αξιόπιστη εμπειρία πελάτη, είτε χρησιμοποιείτε το Shopify ή ακόμα και το δικό σας κατάστημα. Το live chat μπορεί εύκολα να αλλάξει τους όρους και να μετατρέψει έναν επισκέπτη σε πελάτη.
Δείτε το live μας εν δράσει
Καλύτερα να δείτε τι μπορεί να κάνει ένα εναλλακτικό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών. Δείτε το live chat μας εν δράσει και αποφασίστε αν αποτελεί την καλύτερη επιλογή για το help desk σας. Επισκεφθείτε το κανάλι μας, καθώς θα βρείτε βίντεο για τα εργαλεία help desk και τα χαρακτηριστικά που προσφέρουμε, όπως τηλεφωνικό κέντρο, IVR και σύντομα ακόμα περισσότερα.
Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και άριστη εμπειρία πελάτη
Μία εταιρία λογισμικών εξυπηρέτησης πελατών οφείλει να δίνει το παράδειγμα και να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Ένα ευτυχισμένο help desk χρησιμοποιεί ένα λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει άριστη εμπειρία στον πελάτη. Για αυτό προσφέρουμε στους πελάτες μας υποστήριξη 24/7. Επιλέξτε το κανάλι σας, είτε είναι τηλεφωνική κλήση, μήνυμα σε κοινωνικά δίκτυα ή η γνωσιακή μας βάση, και θα είμαστε εκεί για εσάς.
Έτσι είναι η εξαιρετική εμπειρία πελάτη
Συγκριτική αξιολόγηση LiveAgent και Gorgias
Σε ισχύ από 16/9/2020
Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα
Μεταβείτε από το Gorgias στο δικό μας λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών και δοκιμάστε τα προηγμένα χαρακτηριστικά μας όπως γνωσιακή βάση, τηλεφωνικό κέντρο, ενσωματώσεις κοινωνικών δικτύων ή Shopify. Λάβετε δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών χωρίς δεσμεύσεις κα χωρίς πιστωτική κάρτα. Θέλουμε να αποδείξουμε ότι προσφέρουμε το κατάλληλο λογισμικό εξυπηρέτησης για την επιχείρησή σας. Βελτιώστε την εμπειρία των πελατών σας σήμερα με το LiveAgent
Θέλετε να μας συγκρίνετε με άλλα λογισμικά εξυπηρέτησης πελατών;
Αναρωτιέστε πώς συγκρινόμαστε με άλλες δημοφιλείς λύσεις help desk; Δείτε τις συγκριτικές σελίδες μας και ανακαλύψτε όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Service Hub;
Ανακαλύψτε την κορυφαία εναλλακτική του HubSpot Service Hub με το LiveAgent. Απολαύστε 24/7 εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς χρέωση ρύθμισης και χωρίς απαίτηση πιστωτικής κάρτας. Αυξήστε την παραγωγικότητα της ομάδας σας και την ικανοποίηση των πελατών με το αξιόπιστο help-desk λογισμικό που εμπιστεύονται 15,000+ επιχειρήσεις παγκοσμίως. Ξεκινήστε τώρα με δωρεάν δοκιμή!
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Front;
Το LiveAgent είναι μία λύση κέντρου εξυπηρέτησης που σας επιτρέπει να επεκτείνετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram και άλλα).
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση του Zopim;
Ανακαλύψτε το LiveAgent, την κορυφαία εναλλακτική λύση του Zopim για ζωντανή συνομιλία και εξυπηρέτηση πελατών. Χωρίς χρέωση ρύθμισης, 24/7 υποστήριξη και χωρίς ανάγκη πιστωτικής κάρτας. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή και βελτιώστε την ικανοποίηση πελατών σας σήμερα!
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το Channels;
Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η ιδανική εναλλακτική λύση για το Channels, προσφέροντας απρόσκοπτη επικοινωνία μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και social media, χωρίς χρέωση ρύθμισης ή πιστωτική κάρτα. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας και απολαύστε 24/7 εξυπηρέτηση πελατών σήμερα!
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
