Τι είναι μια υπογραφή αντιπροσώπου;
Η υπογραφή αντιπροσώπου είναι μια συγκεκριμένη υπογραφή, η οποία μπορεί να προστεθεί σε email, διαφορετικά πρότυπα, σχόλια ή διάφορα μηνύματα. Οι αντιπρόσωποι μπορούν να επεξεργαστούν μία υπάρχουσα υπογραφή ή να προσαρμόσουν και να προσθέσουν τη δική τους εξατομικευμένη υπογραφή στις ρυθμίσεις προφίλ. Στο LiveAgent, είναι δυνατόν να δημιουργήσετε την υπογραφή μόνο σε μορφή κειμένου.
Αφού ολοκληρώσετε την ανάγνωση για την υπογραφή αντιπροσώπου, μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αξιοποίηση αντιπροσώπου. Αυτή η σελίδα θα σας εξηγήσει πώς να υπολογίσετε τα ποσοστά αξιοποίησης και να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας σας.
Για να βελτιώσετε τις επικοινωνίες σας, δείτε τα πρότυπα email με περιορισμένο περιεχόμενο. Θα βρείτε χρήσιμα παραδείγματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για διαφορετικές περιπτώσεις.
Επίσης, αν σας ενδιαφέρει η υποστήριξη πελατών, τα πρότυπα για help desk προσφέρουν παραδείγματα για απαντήσεις σε αιτήματα πελατών. Αυτά τα πρότυπα θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας υποστήριξής σας.
Τέλος, αν χρησιμοποιείτε το ExpressionEngine, δείτε πώς μπορείτε να το ενσωματώσετε με το LiveAgent για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας. Μάθετε περισσότερα για την ενσωμάτωση ExpressionEngine και τα οφέλη που προσφέρει.
Ποιοι είναι οι αντιπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας;
Ανακαλύψτε πώς οι αντιπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας ενισχύουν την εξυπηρέτηση πελατών με άμεσες απαντήσεις και βελτιώστε την αποτελεσματικότητά τους με κορυφαίες πρακτικές. Μάθετε περισσότερα για τις απαιτούμενες δεξιότητες και τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν για να προσφέρουν εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Ξεκινήστε σήμερα με μια δωρεάν δοκιμή του λογισμικού LiveAgent!