Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι η προσαρμοσμένη κατάσταση;
Ανοιχτή, επιλυμένη, νέα, κλειστή…Πρόκειται για προεπιλεγμένες καταστάσεις καρτελών, που αντικατοπτρίζουν ένα στάδιο επίλυσης καρτελών. Αυτές οι καταστάσεις είναι ορατές για τους πελάτες και τους εκπροσώπους των πελατών. Οι εταιρείες δεν είναι οι ίδιες και έχουν διαφορετικές διαδικασίες. Έτσι, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες χρειάζονται ειδικό καθεστώς καρτέλας.
Frequently Asked Questions
Τι είναι η προσαρμοσμένη κατάσταση;
Η προσαρμοσμένη κατάσταση είναι μια ειδικά δημιουργημένη κατάσταση που αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την κατάσταση της καρτέλας σας. Σας επιτρέπει να ταιριάξετε με ακρίβεια στη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών σε μια δεδομένη εταιρεία. Οι τυπικές καταστάσεις είναι ανοικτές, επιλυμένες, νέες, κλειστές.
Πώς μπορώ να ελέγξω μια προσαρμοσμένη κατάσταση;
Μπορείτε να δείτε προσαρμοσμένες καταστάσεις κάτω από μεμονωμένες καρτέλες στο πλαίσιο του αντιπροσώπου.
Μπορώ να επεξεργαστώ προσαρμοσμένες καταστάσεις στο LiveAgent;
Όχι, δυστυχώς, δεν προσφέρουμε αυτήν τη λειτουργία.
Αφού ολοκληρώσετε την ανάγνωση για την προσαρμοσμένη κατάσταση, ίσως θέλετε να εξερευνήσετε πώς η αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας. Μάθετε για τα οφέλη της αυτοματοποίησης και πώς μπορεί να ενισχύσει την εξυπηρέτηση που προσφέρετε. Επίσης, ανακαλύψτε τα widgets που προσαρμόζονται στη γλώσσα για να εξυπηρετείτε άμεσα τους πελάτες σας στη γλώσσα τους, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία τους. Αναρωτιέστε για τις διαφορές μεταξύ εξυπηρέτησης πελατών μέσω υπολογιστή και τηλεφώνου; Εξετάστε τα πλεονεκτήματα κάθε επιλογής για να επιλέξετε την καλύτερη στρατηγική για την επιχείρησή σας. Τέλος, δείτε πώς η ενοποίηση CRM μπορεί να συγκεντρώσει όλες τις πληροφορίες πελατών σας σε ένα μέρος, καθιστώντας την επικοινωνία πιο ομαλή και αποτελεσματική.
Ανακαλύψτε τη διαφορά μεταξύ εξατομίκευσης και προσαρμογής στην εμπειρία πελάτη. Εξατομίκευση χρησιμοποιεί δεδομένα από αλγόριθμους, ενώ προσαρμογή βασίζεται σε δεδομένα από τον χρήστη. Δείτε πώς να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας με αυτές τις στρατηγικές. Ξεκινήστε με δωρεάν δοκιμή στο LiveAgent!
Αντιπρόσωπος εισερχόμενων πωλήσεων
Ανακαλύψτε τον ρόλο του αντιπροσώπου εισερχόμενων πωλήσεων και τη σημασία της εξαιρετικής επικοινωνίας με πελάτες για την αύξηση πωλήσεων. Μάθετε πώς το LiveAgent μπορεί να σας βοηθήσει να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες και να κλείσετε περισσότερες συμφωνίες. Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα!
Τι Είναι οι Εξερχόμενες Κλήσεις;
Ανακαλύψτε τι είναι οι εξερχόμενες κλήσεις και πώς να βελτιώσετε τις στρατηγικές σας για επιτυχημένες κλήσεις. Μάθετε πώς να δημιουργείτε δυνητικούς πελάτες και να επεκτείνετε τις επαφές σας, ενώ εξασφαλίζετε συμμόρφωση με τους νόμους και κανονισμούς. Δοκιμάστε το LiveAgent δωρεάν και αναβαθμίστε τις τηλεφωνικές σας αλληλεπιδράσεις!
