Προσαρμοσμένη κατάσταση

Η προσαρμοσμένη κατάσταση στο LiveAgent είναι ειδικά δημιουργημένες καταστάσεις καρτελών, που αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών μιας εταιρείας. Οι τυπικές καταστάσεις περιλαμβάνουν ανοικτές, επιλυμένες, νέες και κλειστές καρτέλες.

Τι είναι η προσαρμοσμένη κατάσταση;

Ανοιχτή, επιλυμένη, νέα, κλειστή…Πρόκειται για προεπιλεγμένες καταστάσεις καρτελών, που αντικατοπτρίζουν ένα στάδιο επίλυσης καρτελών. Αυτές οι καταστάσεις είναι ορατές για τους πελάτες και τους εκπροσώπους των πελατών. Οι εταιρείες δεν είναι οι ίδιες και έχουν διαφορετικές διαδικασίες. Έτσι, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες χρειάζονται ειδικό καθεστώς καρτέλας.

Frequently Asked Questions

Τι είναι η προσαρμοσμένη κατάσταση;
Η προσαρμοσμένη κατάσταση είναι μια ειδικά δημιουργημένη κατάσταση που αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την κατάσταση της καρτέλας σας. Σας επιτρέπει να ταιριάξετε με ακρίβεια στη διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών σε μια δεδομένη εταιρεία. Οι τυπικές καταστάσεις είναι ανοικτές, επιλυμένες, νέες, κλειστές.
Πώς μπορώ να ελέγξω μια προσαρμοσμένη κατάσταση;
Μπορείτε να δείτε προσαρμοσμένες καταστάσεις κάτω από μεμονωμένες καρτέλες στο πλαίσιο του αντιπροσώπου.
Μπορώ να επεξεργαστώ προσαρμοσμένες καταστάσεις στο LiveAgent;
Όχι, δυστυχώς, δεν προσφέρουμε αυτήν τη λειτουργία.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Αφού ολοκληρώσετε την ανάγνωση για την προσαρμοσμένη κατάσταση, ίσως θέλετε να εξερευνήσετε πώς η αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας. Μάθετε για τα οφέλη της αυτοματοποίησης και πώς μπορεί να ενισχύσει την εξυπηρέτηση που προσφέρετε. Επίσης, ανακαλύψτε τα widgets που προσαρμόζονται στη γλώσσα για να εξυπηρετείτε άμεσα τους πελάτες σας στη γλώσσα τους, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία τους. Αναρωτιέστε για τις διαφορές μεταξύ εξυπηρέτησης πελατών μέσω υπολογιστή και τηλεφώνου; Εξετάστε τα πλεονεκτήματα κάθε επιλογής για να επιλέξετε την καλύτερη στρατηγική για την επιχείρησή σας. Τέλος, δείτε πώς η ενοποίηση CRM μπορεί να συγκεντρώσει όλες τις πληροφορίες πελατών σας σε ένα μέρος, καθιστώντας την επικοινωνία πιο ομαλή και αποτελεσματική.

Σχετικά Άρθρα

Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Ανακαλύψτε το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης πελατών της LiveAgent, που προσφέρει ολοκληρωμένη διαχείριση κλήσεων, email και ζωντανών συνομιλιών για βέλτιστη υποστήριξη. Δοκιμάστε το δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις και ενισχύστε τις σχέσεις με τους πελάτες σας.

Κέντρο εξυπηρέτησης

Ανακαλύψτε το Κέντρο Εξυπηρέτησης, το ενιαίο σημείο επαφής για άριστη υποστήριξη πελατών. Το LiveAgent προσφέρει ευέλικτα εργαλεία για τη βελτίωση της ικανοποίησης πελατών και την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων. Δοκιμάστε το δωρεάν και ενισχύστε τις επιχειρηματικές σας επιδόσεις!

Για να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη, είναι απαραίτητο να έχετε περισσότερες πληροφορίες για τους πελάτες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες πελατών.

Πληροφορίες πελατών

Ανακαλύψτε τις βασικές πληροφορίες πελατών για μια άριστη υποστήριξη! Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε δεδομένα, όπως όνομα, email και ιστορικό παραγγελιών, για να βελτιώσετε τις υπηρεσίες και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας με το LiveAgent. Ξεκινήστε τώρα με έναν δωρεάν λογαριασμό!