Πεδίο αιτημάτων εκπροσώπου

Το "Πεδίο αιτημάτων εκπροσώπου" του LiveAgent ορίζει το εύρος εργασίας των αντιπροσώπων και τις πληροφορίες που βλέπουν, ανάλογα με το ρόλο τους. Οι διαχειριστές καθορίζουν πρόσβαση σε τμήματα, εξασφαλίζοντας ασφαλή και αποτελεσματική διαχείριση δεδομένων.

Τι είναι το πεδίο αιτημάτων εκπροσώπου;

Usually, in smaller companies every agent is able to see all information. In big corporations, on the other hand, there are much secret information. Agent ticket scope helps to define, what tickets and information are agents able to see. Every agent is assigned to a ticket scope with a different accesses. Some agents can see everything, some just information assigned to them. Admins can define to which departments will an agent has access.

Πίσω στο Γλωσσάρι Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Αφού κατανοήσετε το πεδίο αιτημάτων εκπροσώπου, μπορείτε να εξερευνήσετε την κατάταξη αντιπροσώπου. Η κατάταξη αντιπροσώπου θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την απόδοση της ομάδας σας και να προσφέρετε καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.

Σχετικά Άρθρα

Εξυπηρέτηση πελατών

Ανακαλύψτε τον απόλυτο οδηγό για την εξυπηρέτηση πελατών το 2024! Νέες πρακτικές, τύποι και συμβουλές για κορυφαία εμπειρία πελάτη.

Στο LiveAgent μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα. Εκπρόσωποι με τις ίδιες δεξιότητες και ίδιο πεδίο ικανοτήτων θα ενταχθούν στην ίδια ομάδα εκπροσώπων. Μείνετε οργανωμένοι!

Ομάδα εκπροσώπων

Ανακαλύψτε πώς οι ομάδες εκπροσώπων στο LiveAgent βελτιώνουν την υποστήριξη πελατών με εξειδικευμένες δεξιότητες και αποτελεσματική διαχείριση. Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό και δείτε πώς μπορείτε να οργανώσετε την εξυπηρέτηση χωρίς δεσμεύσεις!

Κέντρο εξυπηρέτησης

Ανακαλύψτε το Κέντρο Εξυπηρέτησης, το ενιαίο σημείο επαφής για άριστη υποστήριξη πελατών. Το LiveAgent προσφέρει ευέλικτα εργαλεία για τη βελτίωση της ικανοποίησης πελατών και την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων. Δοκιμάστε το δωρεάν και ενισχύστε τις επιχειρηματικές σας επιδόσεις!

Για να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη, είναι απαραίτητο να έχετε περισσότερες πληροφορίες για τους πελάτες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες πελατών.

Πληροφορίες πελατών

Ανακαλύψτε τις βασικές πληροφορίες πελατών για μια άριστη υποστήριξη! Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε δεδομένα, όπως όνομα, email και ιστορικό παραγγελιών, για να βελτιώσετε τις υπηρεσίες και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας με το LiveAgent. Ξεκινήστε τώρα με έναν δωρεάν λογαριασμό!

Πεδίο αιτημάτων εκπροσώπου

Τι είναι το πεδίο αιτημάτων εκπροσώπου;

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!