Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι το σύστημα καρτελών;
Το λογισμικό καρτελών είναι μια πλατφόρμα που διευκολύνει την επίλυση προβλημάτων πελατών. Είναι μια απλούστερη μέθοδος από την επίλυση προβλημάτων πελατών μέσω email. Βοηθά το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και μπορεί να προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες. Βοηθά επίσης να δοθεί προτεραιότητα σε σημαντικές εργασίες, ώστε να επιλυθούν πρώτες. Αυτό το λογισμικό αποθηκεύει όλα τα αιτήματα πελατών σε ένα μέρος.
Το λογισμικό καρτελών είναι μια καλή επιχειρηματική επένδυση. Έχει αντίκτυπο στο κόστος, τα έσοδα, την αποδοτικότητα της εργασίας και την ικανοποίηση των πελατών. Επομένως, είναι σημαντικό να επιλέξετε τον καλύτερο πάροχο λογισμικού καρτελών που θα καλύψει τις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας.
Frequently Asked Questions
What is ticketing software?
Ticketing software is a platform that makes it easy to solve customer problems coming from a variety of communication channels such as email, live chat, and social media. Each entry that arrives becomes a ticket. With the help of ticketing software systems, customer service representatives can efficiently manage all customer inquiries.
Is it worth using ticketing software?
It is worth using ticketing software because it allows agents to work more efficiently, allows for effective prioritization, and also allows you to store all messages and customer data in one place. In addition, the service team members can easily share content with each other.
Can you use ticketing software via LiveAgent?
LiveAgent provides ticketing software. It is intuitive, easy to use, and allows you to handle all the necessary communication channels, reporting and communication within the team.
Αφού διαβάσετε την τρέχουσα σελίδα, μπορείτε να εξερευνήσετε περισσότερα για το πώς να επωφεληθείτε από το δωρεάν λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου. Μάθετε πώς μπορεί να βελτιώσει την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων και να προσφέρει γρηγορότερους χρόνους απόκρισης. Για όσους ενδιαφέρονται να ενισχύσουν τις προσπάθειες πωλήσεων, το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου εξερχόμενων κλήσεων προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις CRM για καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες. Αν θέλετε να βελτιώσετε την υποστήριξη πελατών σας μέσω κοινωνικών δικτύων, εξετάστε το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, το οποίο ενσωματώνει όλες τις ειδοποιήσεις σε καρτέλες. Τέλος, αν χρειάζεστε λογισμικό για καταγραφή κλήσεων για εκπαιδευτικούς ή νομικούς λόγους, το λογισμικό καταγραφής κλήσεων μπορεί να είναι χρήσιμο για εσάς.
