Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι η κοινή χρήση καρτελών;
Η κοινή χρήση καρτελών πραγματοποιείται εύκολα με τη χρήση της εσωτερικής ζωντανής συνομιλίας. Κάθε φορά που ένας εκπρόσωπος χρησιμοποιεί το κατάλληλο αναγνωριστικό καρτέλας, συνδέεται αυτόματα με υπερσύνδεσμο για ευκολότερη κοινή χρήση. Όταν οι εκπρόσωποι κάνουν κλικ στο αναγνωριστικό καρτέλας, ανοίγει αυτόματα η συγκεκριμένη καρτέλα στον πίνακα χειρισμού του εκπροσώπου. Αυτό εξοικονομεί χρόνο ειδικά όταν οι εκπρόσωποι χρειάζονται ο ένας την βοήθεια του άλλου και μπορούν να διαμοιράζονται γρήγορα καρτέλες όταν χρειάζονται βοήθεια.
Frequently Asked Questions
Τι σημαίνει ο όρος κοινή χρήση καρτέλας;
Η κοινοποίηση καρτελών σημαίνει κοινή χρήση καρτελών γρήγορα και με ασφάλεια μεταξύ των εκπροσώπων. Έτσι ώστε να μπορούν να αλληλοϋποστηρίζονται.
Γιατί συνιστάται η χρήση της κοινής χρήσης καρτελών;
Η κοινή χρήση καρτελών επιτρέπει τη γρήγορη μεταφορά μεταξύ εκπροσώπων όταν χρειάζεστε υποστήριξη και πρόσθετες γνώσεις που μπορεί να έχει κάποιος άλλος εκπρόσωπος. Όλα αυτά διευκολύνουν το έργο των εκπροσώπων και διασφαλίζουν την ελεύθερη ροή πληροφοριών.
Είναι διαθέσιμη η κοινή χρήση καρτελών στο LiveAgent;
Η κοινή χρήση καρτελών στο LiveAgent είναι διαθέσιμη χάρη στην εσωτερική ζωντανή συνομιλία. Όταν ο εκπρόσωπος χρησιμοποιεί το σωστό αναγνωριστικό καρτέλας, λαμβάνει έναν υπερσύνδεσμο που μπορεί να κοινοποιήσει με ευκολία
Αφού διαβάσετε για την κοινοποίηση καρτέλας, μπορεί να σας ενδιαφέρει να μάθετε περισσότερα για την κλεισμένη καρτέλα. Αυτή η ενότητα εξηγεί πώς να χειρίζεστε τις καρτέλες που έχουν κλείσει και γιατί είναι σημαντικές για την εξυπηρέτηση πελατών. Επίσης, δείτε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε μια καρτέλα σε αναστολή, με οδηγίες για τη διαχείριση καρτελών που χρειάζονται προσωρινή παύση. Εάν θέλετε να ενισχύσετε τις δεξιότητές σας στην εξυπηρέτηση πελατών, ο οδηγός για το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μπορεί να σας προσφέρει χρήσιμες στρατηγικές και συμβουλές.
Υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ανακαλύψτε πώς η υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω LiveAgent μπορεί να ενισχύσει την επικοινωνία σας και να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών. Εύκολη ενσωμάτωση με Facebook και Twitter για άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Δοκιμάστε δωρεάν!
