Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι ένας δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας;
Ένα δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας είναι ένα λογισμικό που βρίσκεται στον υπολογιστή του χρήστη. Αυτό το λογισμικό χρησιμοποιείται για το χειρισμό άμεσων μηνυμάτων και είναι δυνατό να συνδυάσετε όλους τους λογαριασμούς IM του χρήστη εκεί.
Είναι εντελώς δωρεάν για κάθε χρήστη. Όλοι έχουν μια λίστα φίλων, η οποία είναι μια λίστα με όλες τις επαφές. Σε ένα πρόγραμμα συνομιλίας, μπορείτε να ταξινομήσετε τις επαφές σε διαφορετικές ομάδες, να αλλάξετε την κατάσταση ή να στείλετε εικόνες ή συνδέσμους σε άλλους χρήστες.
Το πρόγραμμα δωρεάν συνομιλίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για προσωπική όσο και για επαγγελματική επικοινωνία. Για παράδειγμα: για καλύτερη εξήγηση μπορούμε να το συγκρίνουμε με πλατφόρμες όπως το Whatsapp ή το Facebook IM (Instant Messaging).
Τι παρέχει το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών;
Το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, όπως το LiveAgent, έχει πολλές δυνατότητες. Αυτό το λογισμικό κάνει τους αντιπροσώπους πελατών και τους πελάτες σας πιο ικανοποιημένους. Δεδομένου ότι το λογισμικό έχει ένα πλαίσιο Universal, όλες οι ερωτήσεις των πελατών σας θα είναι εκεί. Δηλαδή, κάθε είδους πλατφόρμες όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email, LiveChat, κλήσεις και άλλα. Επομένως, μπορείτε να χειριστείτε όλες τις καρτέλες πελατών από μία διεπαφή. Προσθέστε λίγη αυτοματοποίηση και οι αντιπρόσωποι πελατών σας έχουν πλέον αποτελεσματική και αποδοτική ροή εργασίας. Το λογισμικό Ζωντανής Συνομιλίας αποτελεί επίσης μέρος του LiveAgent. Σας δίνει τη δυνατότητα να συνομιλείτε με τον πελάτη σας σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας έτσι γρήγορες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών.
Δοκιμάστε το πρόγραμμα δωρεάν συνομιλίας στο LiveAgent. Αποκτήστε τον δωρεάν λογαριασμό σας εδώ.
Άλλα εξαιρετικά χαρακτηριστικά του LiveAgent:
- Γνωσιακή Βάση
- CRM
- ΔΦΑ
- ΣΕΥ & Κανόνες
- Αναφορές Αντιπροσώπου και Καναλιού
Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, εδώ είναι όλες οι δυνατότητες του LiveAgent.
Παρέχουμε επίσης συνδρομές με πρόσθετες λειτουργίες που μπορούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών σας αμέσως. Για να μάθετε περισσότερα, διαβάστε την Τιμολόγηση. Εάν θέλετε να δοκιμάσετε μία από τις συνδρομές μας, λάβετε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών παρακάτω.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 30-day free trial right away!
Frequently Asked Questions
Ποιος είναι ο ορισμός του προγράμματος δωρεάν συνομιλίας;
Ένα δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας είναι ένα λογισμικό που βρίσκεται στον υπολογιστή του χρήστη. Παρέχει τη δυνατότητα χειρισμού άμεσων μηνυμάτων και επίσης σας επιτρέπει να συνδέσετε όλους τους λογαριασμούς χρηστών. Είναι σημαντικό ότι είναι δωρεάν για κάθε χρήστη. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην ιδιωτική επικοινωνία, αλλά και στην επικοινωνία των εργαζομένων. Λειτουργεί ακριβώς όπως το WhatsApp.
Ποιος είναι ο ρόλος του προγράμματος δωρεάν συνομιλίας;
Το δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας σάς επιτρέπει να χειρίζεστε άμεσα μηνύματα καθώς και να συγχρονίζετε όλους τους λογαριασμούς χρηστών σε ένα μέρος. Εκεί έχετε στη διάθεσή σας μια λίστα επαφών, τις οποίες μπορείτε να ταξινομήσετε σε διαφορετικές ομάδες, να αλλάξετε την κατάστασή τους ή να στείλετε σημαντικά μηνύματα και αρχεία.
Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας;
Το LiveAgent προσφέρει δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας. Αυτό κρατά τόσο τους πελάτες όσο και τους αντιπροσώπους ευχαριστημένους. Οι αντιπρόσωποι που χρησιμοποιούν το δωρεάν πρόγραμμα συνομιλίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλες τις πλατφόρμες όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το e-mail, τη ζωντανή συνομιλία και άλλες συνδέσεις σε ένα μέρος. Αυτό υποστηρίζει την αυτοματοποίηση και τη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με τον πελάτη, επιτρέποντας γρήγορες απαντήσεις.
Αν ενδιαφέρεστε να μάθετε ποιες δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας προσφέρει το LiveAgent και γιατί είναι σημαντικές για την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα μας για τις δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας. Εκεί θα βρείτε πληροφορίες για τα κουμπιά συνομιλίας και τις ενεργητικές προσκλήσεις συνομιλίας. Αν θέλετε να εμβαθύνετε στη χρήση της υπηρεσίας συνομιλίας, μπορείτε να μάθετε για τις καλές πρακτικές στο online συνομιλία. Επίσης, για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την άμεση συνομιλία, μπορείτε να διαβάσετε πώς να την εφαρμόσετε σε κάποιον ιστότοπο και πώς να τη χρησιμοποιήσετε στην υποστήριξη πελατών. Αν σας ενδιαφέρει η τεχνολογία VoIP, επισκεφθείτε τη σελίδα μας για το VoIP, όπου θα βρείτε πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα αυτής της τεχνολογίας καθώς και οδηγίες για τη βελτιστοποίηση της σύνδεσης σας στο Διαδίκτυο. Αν θέλετε να δείτε πώς το Mixvoip μπορεί να ενσωματωθεί με το LiveAgent, μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στη σελίδα για το Mixvoip, που περιλαμβάνει πληροφορίες για το κόστος ενσωμάτωσης και τα οφέλη αυτής της συνεργασίας.
Υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ανακαλύψτε πώς η υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω LiveAgent μπορεί να ενισχύσει την επικοινωνία σας και να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών. Εύκολη ενσωμάτωση με Facebook και Twitter για άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Δοκιμάστε δωρεάν!
Ποιοι είναι οι αντιπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας;
Ανακαλύψτε πώς οι αντιπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας ενισχύουν την εξυπηρέτηση πελατών με άμεσες απαντήσεις και βελτιώστε την αποτελεσματικότητά τους με κορυφαίες πρακτικές. Μάθετε περισσότερα για τις απαιτούμενες δεξιότητες και τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν για να προσφέρουν εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Ξεκινήστε σήμερα με μια δωρεάν δοκιμή του λογισμικού LiveAgent!
Ανακαλύψτε τη δύναμη της δωρεάν διαδικτυακής συνομιλίας με το LiveAgent, το πιο γρήγορο και προσαρμόσιμο widget στην αγορά για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών και ενισχύστε τις πωλήσεις σας με ένα απλό και εύκολο στη χρήση σύστημα. Ξεκινήστε τώρα δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις!
