Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι η φόρμα Πελάτη;
Η εξαιρετική υποστήριξη πελατών αυξάνει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών. Για να παρέχετε καλύτερη υποστήριξη, είναι απαραίτητο να έχετε περισσότερες πληροφορίες για τους πελάτες. Ένας τρόπος για να τις αποκτήσετε είναι μέσω φόρμας πελάτη. Θα γνωρίζετε πόσες φορές ο πελάτης έχει επικοινωνήσει με την εταιρεία στο παρελθόν, τις προτιμήσεις του και πολλά άλλα.
Αυτές οι φόρμες πελατών μπορούν επίσης να συμπληρωθούν από αντιπροσώπους μετά από επικοινωνία με τους πελάτες. Στη συνέχεια, οι αντιπρόσωποι έχουν περισσότερες πληροφορίες και μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες γρηγορότερα και καλύτερα.
Frequently Asked Questions
Τι είναι η φόρμα πελάτη;
Η φόρμα πελάτη είναι μία από τις φόρμες που σας δίνει την ευκαιρία να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για τους πελάτες σας. Τόσο ο πελάτης όσο και ο αντιπρόσωπος μπορούν να τις συμπληρώσουν αφού επικοινωνήσουν με τον πελάτη. Χάρη στις πληροφορίες που συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο, οι αντιπρόσωποι έχουν μια ευρύτερη εικόνα για τον πελάτη.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα πελατών στο LiveAgent;
Οι φόρμες πελατών του LiveAgent είναι διαθέσιμες στον πίνακα των αντιπροσώπων. Και είναι διαθέσιμες σε αντιπροσώπους με όλους τους διαθέσιμους ρόλους. Χάρη σε αυτό, ο αντιπρόσωπος μπορεί εύκολα να λάβει πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη του οποίου την υπόθεση διαχειρίζεται.
Πώς να επεξεργαστείτε τη φόρμα πελάτη στο LiveAgent;
Για να μεταβείτε στις φόρμες πελατών στο LiveAgent, μεταβείτε στην ενότητα "Διαμόρφωση". Εκεί θα βρείτε έναν σύνδεσμο προς τη φόρμα πελάτη και μπορείτε να επεξεργαστείτε τη φόρμα του και να την προσαρμόσετε ανάλογα με τις ανάγκες.
Αφού διαβάσετε για τη φόρμα πελάτη, μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις φόρμες επικοινωνίας. Ανακαλύψτε τις κορυφαίες φόρμες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας και τις βέλτιστες πρακτικές για τη δημιουργία τους. Επίσης, αν ενδιαφέρεστε για την συλλογή φόρμας επικοινωνίας, δείτε πώς μπορείτε να επιλέξετε από διάφορα σχέδια και στυλ κουμπιών. Αυτή η επιλογή θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Τέλος, δείτε πώς οι φόρμες επικοινωνίας μπορούν να ενσωματωθούν εύκολα στην επιχείρησή σας. Μάθετε για τα επιχειρηματικά οφέλη που προσφέρουν και πώς μπορούν να ενισχύσουν την αυτοεξυπηρέτηση των πελατών σας.
Γλωσσάρι Λογισμικού Help Desk Software
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.
Application Programming Interface
Το API είναι μια συντομογραφία για τη διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών που συνδυάζει εργαλεία και κωδικούς. Τα λογισμικά χρησιμοποιούν API για την ενσωμάτωση άλλων εφαρμογών.
