Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι οι εξατομικευμένες απαντήσεις email;
Αν επιθυμείτε να εμφανίζεται το όνομά σας στη διεύθυνση email σας μπορείτε να το επιτύχετε χρησιμοποιώντας εξατομικευμένες απαντήσεις email. Αυτό το χαρακτηριστικό σας επιτρέπει την τροποποίηση της διεύθυνσης email σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Συνεπώς, αντί να εμφανίζεται το όνομα της εταιρείας ή του τμήματός σας, ο παραλήπτης του email θα βλέπει το πραγματικό σας όνομα.
Οι εξατομικευμένες απαντήσεις email χρησιμοποιούνται συνήθως στην επικοινωνία με τελικούς χρήστες για να κάνουν φιλικότερη την επικοινωνία. Όταν οι πελάτες μπορούν να δουν το όνομά σας αντί του επαγγελματικού σας τίτλου, αυτό έχει θετικό αντίκτυπο στην εμπιστοσύνη που σας έχουν.
Frequently Asked Questions
Πως ορίζονται οι εξατομικευμένες απαντήσεις email
Αν επιθυμείτε να εμφανίζεται το όνομά σας στη διεύθυνση email σας μπορείτε να το επιτύχετε χρησιμοποιώντας εξατομικευμένες απαντήσεις email. Αυτό το χαρακτηριστικό σας επιτρέπει την τροποποίηση της διεύθυνσης email σας σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Συνεπώς, αντί να εμφανίζεται το όνομα της εταιρείας ή του τμήματός σας, ο παραλήπτης του email θα βλέπει το πραγματικό σας όνομα.
Ποιοι είναι οι τύποι των εξατομικευμένων απαντήσεων email;
Οι εξατομικευμένες απαντήσεις email μπορεί να βασίζονται στις προσωπικές σας πληροφορίες (όπως όνομα ή επώνυμο), αλλά μπορεί επίσης να σχετίζονται με συγκεκριμένες συνθήκες ή χρονικές στιγμές στις οποίες εστάλη το email.
Παρέχει το LiveAgent εξατομικευμένες απαντήσεις email;
Οι εξατομικευμένες απαντήσεις email διατίθενται στο LiveAgent. Χάρη σε αυτό, η προσέγγιση του πελάτη είναι προσωπική και η εμπιστοσύνη των παραληπτών προς την εταιρεία αυξάνεται.
Αφού μάθετε τα πάντα για τις εξατομικευμένες απαντήσεις email, μπορείτε να εξερευνήσετε τα πρότυπα email με περιορισμένο περιεχόμενο. Αυτά θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε αποτελεσματικά μηνύματα με περιορισμένο κείμενο. Επίσης, αν ψάχνετε για τρόπους να διαχειριστείτε αιτήματα επιστροφής χρημάτων, τα πρότυπα email με απαντήσεις σε αιτήματα επιστροφής χρημάτων προσφέρουν χρήσιμες συμβουλές. Τέλος, βελτιώστε την εμπειρία των νέων πελατών σας με τα πρότυπα email υποδοχής πελατών, και διατηρήστε την επικοινωνία μετά την εξυπηρέτηση με τα πρότυπα επακόλουθα email εξυπηρέτησης πελατών. Αυτά τα άρθρα θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας.
Εκπαίδευση εξυπηρέτησης πελατών
Το CST διδάσκει στους εκπροσώπους των πελατών πώς να χρησιμοποιούν θετική γλώσσα, να απαντούν με αξία ή να επικοινωνούν με έναν θυμωμένο πελάτη. Κάντε κλικ για περισσότερα.
