Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι οι επιχειρησιακοί κανόνες;
Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.
Learn more about rules in LiveAgent.
Watch a video about business rules
Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.
Αφού διαβάσετε για τους επιχειρησιακούς κανόνες, μπορείτε να εξερευνήσετε τους όρους και προϋποθέσεις για να κατανοήσετε καλύτερα τη χρήση των υπηρεσιών μας. Αυτή η σελίδα θα σας δώσει μια σαφή εικόνα για την αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων που ισχύουν.
Σκεφτείτε να διαβάσετε για τη μετάβαση από το Zendesk στο LiveAgent για να δείτε τα οφέλη και τις δυνατότητες που προσφέρει η αλλαγή λογισμικού εξυπηρέτησης πελατών. Αυτή η πληροφορία μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την υποστήριξη που προσφέρετε στους πελάτες σας.
Εάν ενδιαφέρεστε για την προσαρμογή υπηρεσιών, η σελίδα Έννοια προσαρμογής θα σας προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες. Αυτή η γνώση μπορεί να είναι χρήσιμη για την προσαρμογή των υπηρεσιών σας στις ανάγκες των πελατών σας.
Για να αποφασίσετε ανάμεσα στην επί τόπου και την απομακρυσμένη εξυπηρέτηση πελατών, δείτε τα οφέλη κάθε επιλογής. Αυτή η ανάλυση θα σας βοηθήσει να επιλέξετε τη σωστή στρατηγική για την επιχείρησή σας.
Τέλος, αν ενδιαφέρεστε για το πώς να χρησιμοποιήσετε ένα CRM για την βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, επισκεφθείτε τη σελίδα CRM (Επεξήγηση). Θα βρείτε πληροφορίες για τα οφέλη και τη σωστή επιλογή λογισμικού CRM για την επιχείρησή σας.
Υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών
Ο υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών είναι ένα άτομο, το οποίο είναι υπεύθυνο για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το άτομο θέτει στρατηγικές, καθήκοντα και ηγείται του τμήματος πελατών.
