Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Τι είναι οι εφαρμογές συνομιλίας;
Chatting app allows you to communicate with your customers in web chat rooms. It enables you to send and receive messages. Chatting apps make it easier, simpler, and faster to connect with everyone and it is also easy to use. There are many types of chatting apps and every one has its own format, design, and functions. A great example here is the Viber text messaging app.
Το LiveAgent σάς προσφέρει ένα εξαιρετικό εργαλείο – τη ζωντανή συνομιλία. Συνομιλήστε με τους πελάτες σας σε πραγματικό χρόνο!
Frequently Asked Questions
Τι είναι οι εφαρμογές συνομιλίας;
Οι εφαρμογές συνομιλίας σάς επιτρέπουν να παραμένετε συνδεδεμένοι με άλλα άτομα που ενδέχεται να χρησιμοποιούν την εφαρμογή ακόμη και στην άλλη άκρη του κόσμου. Στην εξυπηρέτηση πελατών, τέτοιες εφαρμογές είναι ένα από τα πιο σημαντικά κανάλια επικοινωνίας.
Πώς λειτουργεί μια εφαρμογή συνομιλίας;
Οι εφαρμογές συνομιλίας εκτελούνται συνήθως σε κεντρικά δίκτυα που εξυπηρετούνται από διακομιστές χειριστή πλατφόρμας σε αντίθεση με ομότιμα πρωτόκολλα όπως το XMPP. Αυτό επιτρέπει σε δύο άτομα να μιλούν μεταξύ τους σε πραγματικό χρόνο.
Υπάρχουν δωρεάν εφαρμογές συνομιλίας;
Φυσικά. Έχουμε πολλές δωρεάν εφαρμογές συνομιλίας διαθέσιμες στην αγορά. Χρησιμοποιούνται τόσο στην καθημερινή χρήση όσο και, για παράδειγμα, στην εξυπηρέτηση πελατών. Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας εφαρμογής είναι το Messenger, η λειτουργία του οποίου μπορεί να συγχρονιστεί με το λογισμικό LiveAgent.
Αφού διαβάσετε για τις εφαρμογές συνομιλίας, εξερευνήστε τις διάφορες δυνατότητες ζωντανής συνομιλίας που προσφέρει το LiveAgent. Μάθετε πώς μπορείτε να ενσωματώσετε κουμπιά συνομιλίας και ενεργητικές προσκλήσεις για να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών σας.
Ανακαλύψτε τι είναι η συνομιλία σε πραγματικό χρόνο και γιατί είναι τόσο σημαντική για την εξυπηρέτηση πελατών. Δείτε πώς μπορείτε να προσκαλέσετε αντιπροσώπους για συνομιλία και να αξιοποιήσετε τη ζωντανή συνομιλία μέσω κινητού για καλύτερη επικοινωνία.
Επίσης, διαβάστε για την υπηρεσία συνομιλίας και καλές πρακτικές για το online συνομιλία. Βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και τεχνικές για να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών σας.
Τέλος, αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την άμεση συνομιλία και πώς αυτή μπορεί να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών, αυτή η ενότητα είναι για εσάς. Δείτε πώς λειτουργεί και αν αξίζει να επενδύσετε σε λογισμικό ζωντανής συνομιλίας.
Ποιοι είναι οι αντιπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας;
Ανακαλύψτε πώς οι αντιπρόσωποι ζωντανής συνομιλίας ενισχύουν την εξυπηρέτηση πελατών με άμεσες απαντήσεις και βελτιώστε την αποτελεσματικότητά τους με κορυφαίες πρακτικές. Μάθετε περισσότερα για τις απαιτούμενες δεξιότητες και τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν για να προσφέρουν εξαιρετική υποστήριξη πελατών. Ξεκινήστε σήμερα με μια δωρεάν δοκιμή του λογισμικού LiveAgent!
