Δρομολογητής VoIP

Ένας δρομολογητής VoIP διευκολύνει την πραγματοποίηση κλήσεων VoIP οπουδήποτε στο περιβάλλον του γραφείου ή του σπιτιού σας.

Ορισμένες υπηρεσίες VoIP συνιστούν τη χρήση δρομολογητή VoIP επειδή μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα των κλήσεων VoIP. Ο πάροχος VoIP μπορεί να προτείνει έναν συγκεκριμένο δρομολογητή για VoIP, ώστε να έχετε την καλύτερη δυνατή ασύρματη απόδοση. Εάν έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με τηλέφωνα VoIP στο παρελθόν, η χρήση δρομολογητή για VoIP είναι ένας εξαιρετικός οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να έχετε υψηλότερες ταχύτητες και καλύτερες κλήσεις VoIP.

Πώς ρυθμίζετε έναν δρομολογητή VoIP;

Η συγκεκριμένη διαδικασία ρύθμισης ενός δρομολογητή VoIP ποικίλλει ανάλογα με τη συγκεκριμένη συσκευή που διαθέτετε. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, καλέστε τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για πρόσθετες συμβουλές.

• VoIP phone recommendations: For optimum performance, ask your VoIP provider for a recommendation that works well with the specific VoIP phone you are using.
• Connect your VoIP router cable: In most cases, there are two ways to connect your VoIP router to your Internet connection: ethernet ports with an Ethernet cable or a Gigabit Ethernet. When available, use Gigabit Ethernet to get higher speeds.
• Use the router’s web-based setup page: Most models of routers give you a web page with instructions on how to set up your wi-fi router. For instance, you will need to choose a name for your wireless router, security settings, and a password from the configuration options.
• Try different router locations for higher speeds: Keep in mind that a wireless network has limitations. Your Wi-Fi signal generally has a range of about 150 feet (45meters) indoors. If you have a home office, try to set up the wireless router as close to your home office as possible so that you can make calls.

Πώς αντιμετωπίζετε τα προβλήματα ενός δρομολογητή VoIP;

Είτε θέλετε υψηλότερες ταχύτητες για διαδικτυακά παιχνίδια είτε για κλήσεις VoIP, πιθανότατα θα θέλετε να αυξήσετε την ταχύτητα του Internet σας κάποια στιγμή. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικοί απλοί τρόποι που μπορείτε να το κάνετε αυτό.

Μετρήστε πρώτα την ταχύτητα του Internet σας

Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο δοκιμής ταχύτητας Internet για να μετρήσετε την ταχύτητά σας και στη συνέχεια να συγκρίνετε αυτήν την ταχύτητα με τη σύνδεσή σας στο Internet. Για παράδειγμα, εάν επιτυγχάνετε ταχύτητα Internet μόνο δέκα megabit σε μια υπηρεσία Internet 50 megabit, υπάρχουν πολλά περιθώρια βελτίωσης. Από την άλλη πλευρά, εάν επιτύχετε ταχύτητα 40 ή 45 megabit σε σύνδεση 50 megabit στο Internet, πλησιάζετε στη μέγιστη ταχύτητα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για να ζητήσετε ταχύτερη σύνδεση.

Ελέγξτε τις επιλογές διαμόρφωσης

Εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς του δρομολογητή σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις (γνωστές και ως προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις). Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ίσως θελήσετε να απενεργοποιήσετε παλαιότερα ασύρματα πρωτόκολλα (δηλαδή, 802.11g) και να χρησιμοποιήσετε ταχύτερα πρωτόκολλα όπως το 802.11 ac, εάν όλες οι συσκευές σας υποστηρίζουν 802.11 ac.

Βελτιώστε την απόδοση του δικτύου με νέο υλικολογισμικό

Ο δρομολογητής wifi σας χρησιμοποιεί εξειδικευμένο λογισμικό που ονομάζεται υλικολογισμικό για τη διαχείριση της πρόσβασής σας στο Internet. Η εγκατάσταση ενημερωμένου υλικολογισμικού μπορεί να αυξήσει την ταχύτητα του Internet σας.

Αλλάξτε τη θέση του δρομολογητή

Εάν, για παράδειγμα, έχετε ένα γραφείο σε γκαράζ και ο δρομολογητής Wi-Fi σας είναι μακριά, η ταχύτητα πρόσβασής σας στο Internet θα είναι αργή. Πειραματιστείτε με τη μετακίνηση του δρομολογητή έτσι ώστε να είναι πιο κοντά στην τοποθεσία σας.

Ποιοι είναι οι κύριοι τύποι δρομολογητών;

Πριν αρχίσετε να εξετάζετε διαφορετικά μοντέλα δρομολογητών, είναι χρήσιμο να κατανοήσετε τους κύριους τύπους δρομολογητών wi-fi στην αγορά.

Ενσύρματοι δρομολογητές

Οι ενσύρματοι δρομολογητές δεν παρέχουν ασύρματη σύνδεση. Αντίθετα, αυτός ο τύπος δρομολογητή παρέχει πρόσβαση στο Internet μέσω θυρών Ethernet ή Gigabit Ethernet. Εάν επικεντρώνεστε στην ταχύτερη δυνατή πρόσβαση στο Internet για να πραγματοποιείτε κλήσεις VoIP, ένας ενσύρματος δρομολογητής προσφέρει την υψηλότερη ταχύτητα. Το μειονέκτημα είναι ότι πρέπει να συνδέσετε φυσικά ένα καλώδιο μεταξύ του ενσύρματου δρομολογητή και της συσκευής σας. Ωστόσο, αν εκτιμάτε τις άμεσες λήψεις και το ομαλό παιχνίδι, είναι δύσκολο να νικήσετε έναν ενσύρματο δρομολογητή.

Ασύρματοι δρομολογητές

Ψάχνετε για ασύρματη λύση; Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να χρησιμοποιήσετε ασύρματους δρομολογητές. Με έναν μόνο ασύρματο δρομολογητή, μπορείτε να επιτύχετε ασύρματη κάλυψη Internet σε όλο το σπίτι ή το γραφείο σας. Βέβαια, η ασύρματη κάλυψη Internet περιορίζεται από τους τοίχους και τα έπιπλα στο περιβάλλον του γραφείου σας. Επομένως, οι βιντεοκλήσεις και οι ψηφιακές λήψεις σας ενδέχεται να επιβραδυνθούν εάν βρίσκεστε μακριά από τον ασύρματο δρομολογητή.

Εικονικός δρομολογητής

Σε αντίθεση με το παραπάνω, ένας εικονικός δρομολογητής δεν απαιτεί ειδικό υλικό. Περιλαμβάνει την εγκατάσταση μιας εφαρμογής στον υπολογιστή σας. Ένας εικονικός δρομολογητής είναι μια δημοφιλής επιλογή για προστασία VPN σε συσκευές όπως κονσόλες παιχνιδιών, Apple TV και Smart TV. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για πρόσβαση σε περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μόνο σε άλλες χώρες.

Πώς να επιλέξετε το δρομολογητή VoIP με βάση τις δυνατότητες;

Now that you know the main types of routers, you can better understand the different router features available on the market.

Συνήθεις δυνατότητες δρομολογητών

Πολλοί δρομολογητές έχουν σχεδιαστεί για να είναι συμβατοί με συσκευές ροής και προσφέρουν άμεση εγκατάσταση. Οι περισσότεροι δρομολογητές διευκολύνουν τη ρύθμιση ενός ασύρματου δικτύου. Για ταχύτερη σύνδεση στο Internet, ορισμένοι δρομολογητές περιλαμβάνουν θύρες Gigabit Ethernet. Επιπλέον, πολλοί δρομολογητές περιλαμβάνουν και θύρες ethernet.

Συχνότητα διπλής ζώνης

Ένας δρομολογητής συχνότητας διπλής ζώνης προσφέρει μεγαλύτερη απόδοση από τους δρομολογητές μιας ζώνης. Ένας δρομολογητής διπλής ζώνης μπορεί να μεταδίδει δεδομένα σε δύο συχνότητες: τη ζώνη συχνοτήτων 2,4 GHz και τη ζώνη συχνοτήτων 5 GHz. Αντίθετα, οι δρομολογητές μιας ζώνης τείνουν να χρησιμοποιούν τη συχνότητα των 2,4 GHz. Ελέγξτε για το “dual-band” στην περιγραφή του προϊόντος για να επαληθεύσετε εάν ο δρομολογητής έχει αυτήν τη δυνατότητα.

Τρι-ζωνικό δρομολογητής

Ένας δρομολογητής τριών ζωνών (δηλαδή ένας ασύρματος δρομολογητής με δυνατότητες συχνότητας τριών ζωνών) είναι η καλύτερη επιλογή σας για εξαιρετικά γρήγορες λήψεις αρχείων με ασύρματο δίκτυο. Η δυνατότητα συχνότητας τριών ζωνών σημαίνει ότι ο ασύρματος δρομολογητής προσφέρει το μεγαλύτερο εύρος ασύρματης συνδεσιμότητας. Μπορείτε να εκτελέσετε ένα ασύρματο δίκτυο για τον υπολογιστή σας, ένα ασύρματο δίκτυο για βιντεοκλήσεις ή επαγγελματική κίνηση VoIP και ένα άλλο για συσκευές ροής.

Υποστήριξη 802.11ac

Όταν έχετε μια δυνατότητα 802.11ac στο δίκτυο WiFI, μπορείτε να έχετε πολύ μεγαλύτερες ταχύτητες. Σύμφωνα με το ZD Net, το 802.11ac μπορεί να προσφέρει ταχύτητες άνω των 433 megabits ανά δευτερόλεπτο (Mbps). Ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος για το δρομολογητή για να δείτε εάν περιλαμβάνεται αυτή η νεότερη δυνατότητα.

MU-MIMO

Η τεχνολογία MIMO σημαίνει πολλαπλές εισόδους, πολλαπλές εξόδους. Είναι μια τυπική δυνατότητα σε ασύρματους δρομολογητές που υποστηρίζουν το πρότυπο 802.11n. Με την τεχνολογία MIMO, ο δρομολογητής σας μπορεί να επιτύχει υψηλότερα κέρδη απόδοσης σε σύγκριση με έναν δρομολογητή χωρίς τεχνολογία MIMO.

Υποστήριξη SIP

Χρειάζεται να κάνετε πολύ υψηλή απόδοση βίντεο στις βιντεοκλήσεις σας; Αν ναι, αναζητήστε υποστήριξη H.323 και SUP. Εάν δεν έχετε αυτές τις δυνατότητες, ελέγξτε εάν ο δρομολογητής διαθέτει δυνατότητα QoS για βελτίωση της απόδοσης βίντεο ή βιντεοκλήσεων.

Ποιότητα υπηρεσίας

Γνωστή και ως δυνατότητα QOS, η ποιότητα υπηρεσίας είναι μια δυνατότητα διαχείρισης απόδοσης δικτύου. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να δώσετε προτεραιότητα στις κλήσεις VoIP έναντι των διαδικτυακών παιχνιδιών. Ως αποτέλεσμα, ο δρομολογητής θα εστιάζει την δυνατότητα εύρους ζώνης σε κλήσεις VoIP. Λάβετε υπόψη ότι η δυνατότητα QOS μπορεί να αλλάξει (π.χ., να δοθεί προτεραιότητα στις συσκευές ροής και στα διαδικτυακά παιχνίδια μετά τις 5 μ.μ.).

Watch a video about the VoIP router

The connection between Live Agent Helpdesk Software and a VoIP router lies in their complementary roles in enabling efficient communication and support. Live Agent Helpdesk Software provides real-time assistance to customers through live chat or voice calls, ensuring seamless interactions and issue resolution. On the other hand, a VoIP router facilitates Voice over Internet Protocol (VoIP) communication by routing voice data over the Internet. The combination of the two allows businesses to integrate their helpdesk software with VoIP capabilities, enabling agents to handle customer queries and provide support via voice calls using the internet. This integration enhances the efficiency and accessibility of customer support, as agents can engage in direct conversations with customers, fostering clear communication and effective problem-solving.