CRM

Η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) ασχολείται με πληροφορίες και δεδομένα σχετικά με τους πελάτες σας. Αυτά στη συνέχεια χρησιμοποιούνται ώστε να παρέχετε περισσότερη βοήθεια, καλύτερη υποστήριξη και εξυπηρέτηση στους πελάτες σας όταν χρειάζεται.

Η Διαχείριση Σχέσεων Πελατών είναι ένα κρίσιμο κομμάτι κάθε επιτυχημένης επιχείρησης, ειδικά στον σημερινό κόσμο όπου ο ανταγωνισμός συνεχίζει να αυξάνεται καθημερινά. Εταιρείες σε όλο τον κόσμο έχουν αρχίσει να χρησιμοποιούν λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών, ώστε να αντιμετωπίζουν καλύτερα τα προβλήματα που σχετίζονται με τη ροή εργασιών τους και να παρέχουν καλύτερη εξυπηρέτηση στους πελάτες τους.

Το LiveAgent δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτό και γι’ αυτόν τον λόγο δεν είναι απλώς ένα απλό λογισμικό υποστήριξης πελατών, αλλά και ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη διαχείριση σχέσεων πελατών.

Με το LiveAgent, μπορείτε να αποθηκεύσετε, να οργανώσετε και να προσεγγίσετε εύκολα κάθε πληροφορία, εγγραφή ή τμήμα δεδομένων που σχετίζεται με τους πελάτες σας. Είτε πρόκειται για επαφές, παραγγελίες, ενδιαφέροντα, προσωπικές προτιμήσεις “μου αρέσει” ή “δεν μου αρέσει”, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες όποτε χρειαστεί. Μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω στην παρακολούθηση δυνητικών πελατών, συμβολαίων, διαχείρισης εργαλείων και πηγών, εκτός από το να σας παρέχει την καλύτερη υποστήριξη πελατών με τα καλύτερα εργαλεία.

Μπορείτε να αυξήσετε περαιτέρω τις δυνατότητες CRM του LiveAgent με ενσωματώσεις, όπως το PipeDrive, το SharpSpring ή το Highrise για να προχωρήσετε περισσότερο με τη διαχείριση σχέσεων πελατών.

Σχετικά Άρθρα

iOS

Κατεβάστε τη δωρεάν εφαρμογή iOS του LiveAgent και προσφέρετε αδιάλειπτη εξυπηρέτηση πελατών εν κινήσει. Με δυνατότητες όπως συνομιλίες, ειδοποιήσεις και γρήγορες απαντήσεις, εντυπωσιάστε τους πελάτες σας και αυξήστε την παραγωγικότητά σας. Δοκιμάστε το δωρεάν, χωρίς δεσμεύσεις!

Λογισμικό CRM

Για τη διαχείριση της επιχειρηματικής σχέσης, το λογισμικό σχέσης πελατών σχεδιάστηκε για την ανάλυση και τη διαχείριση πληροφοριών. Το CRM είναι ένα από τα εργαλεία του LiveAgent.

Κριτική για το LiveAgent CRM

Ανακαλύψτε την κριτική για το LiveAgent CRM, ένα αξιόπιστο λογισμικό υποστήριξης πελατών με χρήσιμες λειτουργίες CRM. Με μέση βαθμολογία 4.6, το LiveAgent προσφέρει ενδιαφέρουσες δυνατότητες παρά τα περιορισμένα χαρακτηριστικά του. Εξερευνήστε την ανασκόπησή μας για να δείτε πώς απέδωσε και αν ταιριάζει στις ανάγκες σας.

SugarCRM

Ανακαλύψτε το SugarCRM, ένα ισχυρό λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων με αυτοματοποίηση πωλήσεων και υποστήριξη πελατών. Ενσωματώστε το εύκολα με το LiveAgent μέσω Zapier για βελτιωμένη ροή εργασίας και εξοικονόμηση χρόνου. Ξεκινήστε δωρεάν και δείτε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις σχέσεις με τους πελάτες σας!