4 απαραίτητες λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου

Η κακή εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να οδηγήσει τους πελάτες στους ανταγωνιστές σας. Μάθετε για τις δυνατότητες που πρέπει να έχει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να παρέχει εξαιρετική υποστήριξη πελατών.

Κουραστήκατε με το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης σας;

Δείτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση για το Desk.com. Μάθετε τα οφέλη και εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

Πολυκαναλική εξυπηρέτηση πελατών

Ανακαλύψτε πώς η πολυκαναλική εξυπηρέτηση πελατών βελτιώνει την επικοινωνία και την υποστήριξη σε πολλαπλά κανάλια, αξιοποιώντας την τεχνολογία για εξατομικευμένη εμπειρία. Μάθετε περισσότερα και ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή στο LiveAgent!

Μέσος χρόνος αναμονής (ΜΧΑ)

Με το μέσο χρόνο αναμονής, μπορείτε να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύει κάθε εκπρόσωπος με ένα αίτημα. Από το άνοιγμα του αιτήματος έως την επίλυση του αιτήματος.