Εξυπηρέτηση πελατών μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Ανακαλύψτε πώς η εξυπηρέτηση πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να ενισχύσει την εικόνα της εταιρείας σας. Μάθετε για την αναγκαιότητα της γρήγορης ανταπόκρισης, την προσαρμογή σε διαφορετικές ηλικιακές ομάδες και την αξιοποίηση τεχνολογιών όπως bots για βελτιωμένη αφοσίωση και θετική παρουσία στα social media. Επισκεφθείτε μας για συμβουλές και ενσωματώσεις που θα απογειώσουν την αναγνωρισιμότητά σας!

Αναφορά αντιπροσώπου

Λάβετε μια αναφορά αντιπροσώπου για το χρόνο εργασίας, τις καρτέλες που απαντήθηκαν, τις συνομιλίες, τις κλήσεις, τις πωλήσεις, τις ανταμοιβές και άλλα. Το LiveAgent σάς προσφέρει τέλεια αναφορά Αντιπροσώπου. Διαβάστε περισσότερα για αυτό.

Πρότυπα απάντησης σε ερωτήσεις Ωραρίου λειτουργίας/Εξυπηρέτησης πελατών

Δεν ξέρετε πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις ώρες λειτουργίας σας; Χρησιμοποιήστε τα πλήρως προσαρμόσιμα πρότυπα απαντήσεων που σας προσφέρουμε.

Υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών

Ο υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών είναι ένα άτομο, το οποίο είναι υπεύθυνο για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό το άτομο θέτει στρατηγικές, καθήκοντα και ηγείται του τμήματος πελατών.