Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Zoho Mail integration
Τι είναι το Zoho Mail;
Το Zoho Mail είναι ένας πάροχος υπηρεσιών email που χρησιμοποιείται κυρίως από τις επιχειρήσεις για να χειρίζεται τα email των πελατών. Χρησιμοποιείται για την αποστολή και λήψη email, τη διαχείρισή τους και τη σύνδεση με άλλες εφαρμογές Zoho. Υποστηρίζει επίσης επιλογές αυτοματισμού.
Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;
Μπορείτε να συνδέσετε Zoho Mail, Gmail, Outlook ή εισερχόμενα από άλλους παρόχους σε ένα μέρος. Η ύπαρξη λογαριασμών email αντιπροσώπων σε ένα σύστημα καρτελών μπορεί να κάνει θαύματα για την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων. Μπορεί να βελτιώσει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών.
Μάθετε για όλα όσα συμβαίνουν από τον πίνακα ελέγχου σας. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε πρόχειρα ή να στείλετε μηνύματα, να δημιουργήσετε ετικέτες και εργασίες και άλλα. Οι αντιπρόσωποί σας μπορούν να χειρίζονται μηνύματα από πολλούς λογαριασμούς στο σύστημα έκδοσης καρτελών. Με αυτόν τον τρόπο δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ πολλών καρτελών με διαφορετικούς παρόχους για να παρακολουθείτε τα συμβάντα και τις καρτέλες πελατών. Αυτός είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσετε λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης έκδοσης καρτελών.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε και να επωφεληθείτε από περισσότερες ενσωματώσεις και δυνατότητες για να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας. Ρίξτε μια ματιά στη λίστα με όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις LiveAgent ή ελέγξτε τις δυνατότητες των εργαλείων μας, όπως η ζωντανή συνομιλία, η βάση γνώσεων ή το τηλεφωνικό κέντρο.
Ποια είναι τα οφέλη από την ενσωμάτωση του email σας στο LiveAgent;
- Αποστείλετε και λάβετε αιτήματα υποστήριξης πελατών στο LiveAgent
- Δεν χρειάζεται εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών
- Λογισμικό συνομιλίας, εργαλεία αυτοματισμού και δημοφιλείς ενσωματώσεις στον πίνακα ελέγχου σας
- Όλοι οι λογαριασμοί email σε ένα μέρος
Πώς να ενσωματώσετε το Zoho Mail στο LiveAgent
Ο απλούστερος τρόπος λήψης email από το Zoho είναι να ενσωματώσετε την κοινόχρηστη διεύθυνση email Zoho Mail με το LiveAgent. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
Συνδεθείτε στο LiveAgent και μεταβείτε στο Διαμόρφωση > Διεύθυνση Email > Λογαριασμοί Email. Κάντε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί Προσθήκη λογαριασμού email στο επάνω μέρος.
Επιλέξτε έναν πάροχο email που χρησιμοποιείτε για το Zoho Mail σας. Αν δεν βλέπετε τον δικό σας πάροχο, επιλέξτε Άλλο. Επιλέξτε το τμήμα στο οποίο θέλετε να δρομολογηθούν όλα τα εισερχόμενα email του Zoho. Εάν επιλέξατε άλλους παρόχους email, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε Προώθηση και IMAP ή POP3. Ολοκληρώστε τη διαδικασία και μην ξεχάσετε να κάνετε κλικ στην Αποθήκευση.
Αυτό ήταν! Ο λογαριασμός σας Zoho Mail πρέπει να είναι συνδεδεμένος με το LiveAgent και θα πρέπει να αρχίσετε να λαμβάνετε τα email σας στο σύστημα καρτελών.
Πώς να ενσωματώσετε το Zoho Mail στο LiveAgent μέσω του Zapier
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Zapier για να ενσωματώσετε το Zoho Mail στο LiveAgent. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό Zapier και μπορείτε να ξεκινήσετε.
- Πηγαίνετε στη σελίδα Ενσωματώσεις LiveAgent + Zoho Mail, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε ένα έναυσμα και μια ενέργεια. Η επιλογή μιας ενέργειας και ενός εναύσματος θα συνδέσει το LiveAgent με το Zoho και θα δημιουργήσει μια μοναδική ενσωμάτωση που είναι σχεδιασμένη για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλά εναύσματα και ενέργειες για να επιλέξετε. Αφού επιλέξετε τις ενέργειες και τα εναύσματα σας, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί σύνδεσης.
Στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Zoho Mail και επιτρέψτε στο Zapier να έχει πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή εναύσματος για να ελέγξετε εάν η ενσωμάτωση λειτουργεί σωστά.
- Επειδή επιλέξαμε μια ενέργεια “Δημιουργία συνομιλίας”, πρέπει να συμπληρώσουμε το θέμα, το σώμα του μηνύματος, τις διευθύνσεις email αποστολέα και παραλήπτη, καθώς και μερικά μη υποχρεωτικά πεδία σε περίπτωση που θέλουμε να προσδιορίσουμε λίγο περισσότερο την ενέργεια. Το τελευταίο βήμα είναι η δοκιμή της ολοκλήρωσης. Το Zapier θα εκτελέσει την επιλεγμένη ενέργεια που ενεργοποιείται από το έναυσμα που επιλέξατε.
Επιτυχής δοκιμή σημαίνει ότι η ενσωμάτωση λειτουργεί και μπορείτε να την ενεργοποιήσετε. Ενεργοποιήστε το Zap εάν είστε ικανοποιημένοι με την προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας.
Frequently Asked Questions
Τι είναι η ενσωμάτωση Zoho Mail στο LiveAgent;
Το Zoho είναι μια δωρεάν πλατφόρμα/υπηρεσία email και το LiveAgent είναι μια πλήρης λύση υποστήριξης. Με την ενσωμάτωση του Zoho στο LiveAgent, μπορείτε να λαμβάνετε αυτόματα email στα Εισερχόμενα σας χωρίς εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών.
Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση της ενσωμάτωσης του Zoho Mail με το LiveAgent;
Λαμβάνετε και στέλνετε email από ένα συγκεντρωτικό εισερχόμενο και λαμβάνετε βελτιωμένη απόδοση ροής εργασιών.
Ανακαλύψτε το MailEnable, τον πιο αξιόπιστο διακομιστή email για Windows, με υποστήριξη IMAP, POP3, και SMTP, καθώς και προστασία από spam και ιούς. Ενσωματώνεται άψογα με το Microsoft Outlook και το LiveAgent για βελτιωμένη υποστήριξη πελατών. Δοκιμάστε το δωρεάν και εμπιστευθείτε την κορυφαία λύση email για την επιχείρησή σας!
Συνδέστε το Mail.ru με το LiveAgent για να επωφεληθείτε από βελτιωμένες λειτουργίες και κανάλια επικοινωνίας. Ανακαλύψτε πώς αυτή η ρωσική πλατφόρμα email μπορεί να ενισχύσει την εξυπηρέτηση πελατών σας, προσφέροντας αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων και υποστήριξη μέσω δημοφιλών ιστοσελίδων και κοινωνικών δικτύων. Ξεκινήστε σήμερα με έναν δωρεάν λογαριασμό!
