Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Sendmail integration
Τι είναι το Sendmail;
Το Sendmail είναι μια υπηρεσία δρομολόγησης email μέσω διαδικτύου για γενικούς σκοπούς. Είναι ένα έργο λογισμικού δωρεάν και ανοιχτού κώδικα που έχει αποκτήσει φήμη τόσο ως δωρεάν όσο και ως κλειστό λογισμικό. Υποστηρίζει μεγάλο αριθμό μεθόδων μεταφοράς και παράδοσης email. Υποστηρίζει το Simple Mail Transfer Protocol.
Τα ασφαλή email όπως το Sendmail μπορούν να σας βοηθήσουν να μείνετε μακριά από κοινούς ιούς αλληλογραφίας, ανεπιθύμητα email ή ενοχλητικά email από αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή απατεώνες. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για πολυάσχολα κέντρα εξυπηρέτησης που δεν έχουν την πολυτέλεια να χάνουν χρόνο σε αυτόκλητη επικοινωνία.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Sendmail;
Το Sendmail μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αποκλειστικό email υποστήριξης πελατών για άτομα που απαιτούν τη χρήση εσωτερικού διακομιστή email. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να έχουν μεγαλύτερη ευελιξία όσον αφορά τη διαμόρφωση email και παρέχει επίσης υψηλότερη ασφάλεια για την επικοινωνία μέσω email.
Το Sendmail μπορεί επίσης να ενσωματωθεί με το κέντρο εξυπηρέτησης LiveAgent ως αποκλειστικό email υποστήριξης πελατών. Ο χειρισμός της υποστήριξης πελατών μέσω ενός προγράμματος email μπορεί να κάνει θαύματα για τις μικρές εταιρείες, αλλά η διαδικασία μπορεί να γίνει χαοτική όταν συναλλάσσεστε με μεγάλο αριθμό πελατών. Η σύνδεση του Sendmail με το LiveAgent επιτρέπει στο κέντρο εξυπηρέτησης σας να επωφεληθεί από πολλές χρήσιμες λειτουργίες και μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας.
Το σύστημα καρτελών LiveAgent υποστηρίζει πολλές δυνατότητες, όπως τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα που συγκεντρώνουν όλη την επικοινωνία που προέρχεται από τα email σας, ζωντανή συνομιλία, κέντρο κλήσης, πύλη πελατών ή κοινωνικά μέσα – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp και Viber. Ρυθμίστε κανόνες, φίλτρα ή προσθέστε ετικέτες για να οργανώσετε την εργασία σας ή διαχωρίστε τους αντιπροσώπους σε τμήματα που είναι υπεύθυνα για διάφορα είδη ζητημάτων.
Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το ωράριο λειτουργίας, να προετοιμάσετε προκαθορισμένες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις και χρησιμοποιήστε τις ως γρήγορες απαντήσεις ή επωφεληθείτε από τις δυνατότητες gamification για να ενθαρρύνετε τους αντιπροσώπους σας να γίνουν οι καλύτεροι. Υπάρχουν πολλές άλλες δυνατότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το LiveAgent, ρίξε μια ματιά σε αυτές στη σελίδα δυνατοτήτων μας.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Sendmail;
- Ανοικτού κώδικα
- Εργαλεία παρακολούθησης
- Απομακρυσμένη διαχείριση
Improve your customer support with LiveAgent
Integrate your email with the LiveAgent ticketing system and provide better and faster support
Πώς να ενσωματώσετε το Sendmail στο LiveAgent;
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ενσωμάτωσης είναι να συνδέσετε το Sendmail σας με το σύστημα καρτελών LiveAgent. Η όλη διαδικασία διαρκεί μόλις λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό για να δείτε πώς να το κάνετε.
- Need to set up Sendmail first? Head over to their website and set it up. The site provides an FTP download link as well as more information about Sendmail features and security. You will need to configure IMAP/POP3 to continue. Once you get it done, head over to the next step.
Τώρα ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο LiveAgent και μεταβείτε στην επιλογή Διαμόρφωση> Email> Λογαριασμοί Email και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία για να προσθέσετε τον λογαριασμό Sendmail email σας. Κάντε κλικ στο Άλλο στην επόμενη ενότητα και επιλέξτε IMAP/POP3 στην επόμενη ενότητα.
Το επόμενο βήμα είναι να εισάγετε τα στοιχεία σας – email, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, και να επιλέξετε τον τύπο, τον διακομιστή και τη θύρα της ανάκτησης. Επιπλέον, χρειάζεστε να επιλέξετε μία μέθοδο πιστοποίησης και να επιλέξετε το τμήμα που θα χειρίζεται τις εισερχόμενες καρτέλες από αυτήν τη διεύθυνση email. Αφού τελειώσετε, κάντε κλικ στην Αποθήκευση στο κάτω μέρος.
Αυτό ήταν, το Sendmail σας είναι ενσωματωμένο στο σύστημα καρτελών LiveAgent. Επιστρέψτε σε αυτόν τον οδηγό σε περίπτωση που χρειαστεί να προσθέσετε περισσότερους λογαριασμούς email. Τώρα με το email σας ρυθμισμένο και έτοιμο, μη διστάσετε να περιηγηθείτε στις σελίδες του LiveAgent. Υπάρχει η Ακαδημία, όπου μπορείτε να μάθετε πολλά για την υποστήριξη πελατών ή τη σελίδα με δυνατότητες όπου μπορείτε να μάθετε για τις δυνατότητες του προϊόντος.
Efficiently manage your email communication
Handle incoming and outgoing emails seamlessly, manage email queues effectively, and provide prompt responses to customer inquiries with LiveAgent's Sendmail integration.
Frequently Asked Questions
Τι είναι το Sendmail;
Το Sendmail είναι μια υπηρεσία δρομολόγησης email μέσω διαδικτύου για γενικούς σκοπούς. Το λογισμικό έχει γίνει διάσημο τόσο ως δωρεάν λογισμικό όσο και ως λογισμικό κλειστού κώδικα. Η υπηρεσία υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων για τη μεταφορά και την παράδοση email.
Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Sendmail;
Σε μικρές εταιρείες, η διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω email μπορεί να είναι εύκολη, αλλά η διαχείριση μεγάλου αριθμού πελατών θα μπορούσε να είναι προβληματική. Μπορείτε να επωφεληθείτε από πολλές χρήσιμες δυνατότητες και να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας συνδέοντας το Sendmail και το LiveAgent.
Ποια είναι τα οφέλη της ενσωμάτωσης του Sendmail;
Τα οφέλη είναι: ανοιχτού κώδικα, εργαλεία παρακολούθησης, απομακρυσμένη διαχείριση.
Πώς να ενσωματώσετε το Sendmail στο LiveAgent;
Μεταβείτε στη Διαμόρφωση του LiveAgent > Email > Λογαριασμοί αλληλογραφίας. Κάντε κλικ στο Δημιουργία > Άλλα > IMAP/POP3. Δώστε τα στοιχεία σας και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
Συνδέστε το Mail.ru με το LiveAgent για να επωφεληθείτε από βελτιωμένες λειτουργίες και κανάλια επικοινωνίας. Ανακαλύψτε πώς αυτή η ρωσική πλατφόρμα email μπορεί να ενισχύσει την εξυπηρέτηση πελατών σας, προσφέροντας αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων και υποστήριξη μέσω δημοφιλών ιστοσελίδων και κοινωνικών δικτύων. Ξεκινήστε σήμερα με έναν δωρεάν λογαριασμό!
