Nicereply

Το Nicereply είναι μια πλατφόρμα για μέτρηση ικανοποίησης πελατών, ενοποιημένη με το LiveAgent. Παρέχει εργαλεία CSAT, CES & NPS για ανατροφοδότηση. Δοκιμάστε δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις και βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας άμεσα.

Κατηγορίες:

Feedback

Διαθέσιμο σε:

Nicereply integration

Partner website

Μάθετε Περισσότερα

Partner Privacy Policy

Nicereply Πολιτική Απορρήτου

Για να ενσωματώσετε το Nicereply στο LiveAgent, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό ενσωμάτωσης.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή τόσο για λογαριασμούς LiveAgent όσο και για λογαριασμούς Nicereply
Πλήρες εγχειρίδιο ενσωμάτωσης εδώ: https ://support.nicereeply.com/article/99-getting-started-with-liveagent-integration

Μετρήστε την Ικανοποίηση των Πελατών

Μετρήστε την ικανοποίηση πελατών με το Nicereply – εργαλείο έρευνας CSAT που δημιουργήθηκε για το LiveAgent. Ερευνήστε τους πελάτες σας απευθείας από το LiveAgent. Δείτε δεδομένα ικανοποίησης πελατών που προωθούνται στις καρτέλες του LiveAgent χωρίς να χρειαστεί ποτέ να φύγετε από την εφαρμογή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το Nicereply για το LiveAgent, ρωτήστε μας στο contact@ncereply.com.

Are you a LiveAgent customer looking to use Nicereply? Get a special discount now.

✓ No setup fee
✓ Customer service 24/7
✓ No credit card required
✓ Cancel any time

Πως δουλεύει;

Μετρήστε την ικανοποίηση των πελατών μέσω μιας έρευνας στο κάτω μέρος κάθε email. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε μια έρευνα στο λογισμικό online ζωντανής συνομιλίας μετά τον τερματισμό μιας συνομιλίας ή μετά την επίλυση μιας καρτέλας. Επιλέξτε από τη μέτρηση Ικανοποίησης πελατών, Καθαρή βαθμολογία προωθητή ή Δείκτης προσπάθειας πελάτη. Οι απαντήσεις προωθούνται στο LiveAgent ως σχόλια και προσαρμοσμένες τιμές πεδίων.

Βασικές δυνατότητες:

Μετρήστε μετρήσεις που έχουν σημασία. Επιλέξτε μεταξύ CSAT, NPS και CES. Πειραματιστείτε αν χρειάζεται.

Προσαρμόστε την εμφάνιση και την αίσθηση των ερευνών σας. Αλλάξτε το συνδυασμό χρωμάτων, προσθέστε ένα λογότυπο, κάντε επιπλέον ερωτήσεις.
Επιλέξτε μια κλίμακα αξιολόγησης που σας ταιριάζει – αστέρια, χαμογελαστά πρόσωπα, αντίχειρες – εσείς αποφασίζετε.

Αποφασίστε πότε θα κάνετε έρευνα στους πελάτες σας. Μετά από κάθε αλληλεπίδραση; Μόλις λυθεί η καρτέλα; Πόσο σύντομα; Αμέσως, μετά από μια ώρα ή την επόμενη μέρα; Είναι όλα στο χέρι σας.
Δείτε την απόδοση διαφορετικών αντιπροσώπων, ομάδων και τμημάτων.
Δείτε αναλυτικά για περισσότερες πληροφορίες με αναλυτικά στοιχεία που περιλαμβάνουν βαθμολογικούς πίνακες, ιστογράμματα, γραφήματα τάσεων και πολλά άλλα.
Δείτε όλα τα σχόλια που σχετίζονται με μία καρτέλα απευθείας στο LiveAgent.
Μην πληρώνετε για αναπάντητες έρευνες. Πληρώνετε μόνο για πραγματικά αποτελέσματα – απαντήσεις σε έρευνες. Το Nicereply εμπιστεύονται εκατοντάδες εταιρείες:

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ενσωμάτωση του LiveAgent με το Nicereply. Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Frequently Asked Questions

Τι είναι το NiceReply;
Το NiceReply είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης πελατών που σας βοηθά να μετρήσετε την Ικανοποίηση Πελατών της εταιρείας σας, το Καθαρό Σκορ Προώθησης, καθώς και το Σκορ Προσπάθειας Πελατών συλλέγοντας σχόλια.
Πώς μπορείτε να ενσωματώσετε το NiceReply στο LiveAgent;
Το πρώτο βήμα είναι να έχετε λογαριασμό στο NiceReply και το LiveAgent. Το δεύτερο βήμα είναι η πραγματική ενσωμάτωση. Εδώ είναι ένας αναλυτικός οδηγός για ενσωμάτωση του NiceReply.

Πίσω στις ενσωματώσεις Δημιουργία ΔΩΡΕΑΝ λογαριασμού

Σχετικά Άρθρα

Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση WhatsApp που επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν εύκολα στα μηνύματα WhatsApp από τον πίνακα ελέγχου του LiveAgent.

Ανακαλύψτε την ενσωμάτωση WhatsApp με το LiveAgent, επιτρέποντας την εύκολη διαχείριση μηνυμάτων πελατών από τον πίνακα ελέγχου σας. Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με γρήγορη και αποτελεσματική επικοινωνία. Δοκιμάστε το δωρεάν χωρίς δεσμεύσεις!

Sendmail

Ανακαλύψτε το Sendmail, μια δωρεάν υπηρεσία δρομολόγησης email που ενσωματώνεται με το LiveAgent για ασφαλή διαχείριση επικοινωνίας μέσω email, κοινωνικών δικτύων και Viber. Εξασφαλίστε προστασία από ιούς και ανεπιθύμητα μηνύματα ενώ βελτιώνετε την εξυπηρέτηση πελατών σας. Δοκιμάστε το τώρα δωρεάν!