Integrately

Integrately integration

Partner website

Μάθετε Περισσότερα

Partner Privacy Policy

Integrately Πολιτική Απορρήτου

Τι είναι το Integrately;

Το Integrately είναι λογισμικό αυτοματισμού που συνδέει περισσότερες από 600 εφαρμογές και λύσεις λογισμικού. Χρησιμοποιείται κυρίως για τη δημιουργία ενσωματώσεων και διαφόρων ροών εργασίας μεταξύ δύο ή περισσότερων εφαρμογών. Μπορείτε να μοιραστείτε αυτούς τους αυτοματισμούς με τους συναδέλφους ή τους πελάτες σας.

Πώς μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε;

Το Integrately μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία προσαρμοσμένων ενσωματώσεων, δράσεων και ροών εργασίας μεταξύ εφαρμογών που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Συνδέστε το LiveAgent με άλλες πλατφόρμες, δημιουργήστε καλύτερες ροές εργασίας για συγκεκριμένα τμήματα, βελτιώστε τις επικοινωνίες των καναλιών σας  ή δημιουργήστε νέες εκπληκτικές δυνατότητες για τη ροή εργασιών εξυπηρέτησης πελατών σας.

Δεν είστε σίγουροι πώς να βελτιώσετε τη ροή εργασιών σας; Ορίστε κάποιες ιδέες

Το LiveAgent είναι ένα λογισμικό υποστήριξης πελατών που υποστηρίζει σχεδόν 70 προσαρμοσμένες προσθήκες ενοποίησης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των ροών εργασίας σας, τη δημιουργία εξατομικευμένων διαδικασιών επικοινωνίας και τη βελτίωση της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες σας.

Το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στις εφαρμογές που θέλετε να συνδέσετε και άδειες για την ενεργοποίηση plugins στον λογαριασμό σας στο LiveAgent. Καλύπτουμε τις πιο δημοφιλείς ενσωματώσεις για να δημιουργήσουμε την τέλεια λύση για εσάς, ωστόσο, αν θέλετε να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένες ενσωματώσεις, ακολουθούν μερικές ιδέες.

Προσθέστε αυτόματα επαφές από λογισμικό μάρκετινγκ email στο LiveAgent

Εάν οι λίστες επαφών μάρκετινγκ σας μέσω email διαφέρουν μεταξύ των εφαρμογών, μπορείτε να δημιουργήσετε μια γρήγορη ενοποίηση μεταξύ του LiveAgent και λογισμικού όπως το Mailchimp για τον αυτόματο συγχρονισμό των επαφών. Αυτή η ενέργεια μπορεί να βελτιώσει την παραγωγικότητα των αντιπροσώπων και να βοηθήσει στην παρακολούθηση της επικοινωνίας με τους πελάτες.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ξανά αυτήν τη διαδικασία αντίστροφα και να προσθέσετε επαφές από το LiveAgent στο Mailchimp. Αυτή η ενσωμάτωση μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα μεγαλύτερο κοινό με την επικοινωνία μάρκετινγκ, αυξάνοντας παράλληλα την πιθανότητα δημιουργίας περισσότερων επιχειρηματικών πελατών.

Παρακολούθηση χρεώσεων

Αντιμετωπίζει πρόβλημα η ομάδα πωλήσεών σας να παρακολουθεί τη χρέωση, τις παραγγελίες, τις επιστροφές χρημάτων, τα τιμολόγια πληρωμής και άλλα δεδομένα σχετικά με τις πύλες πληρωμής; Συνδέστε την πλατφόρμα πληρωμών σας και δημιουργήστε μια νέα προσαρμοσμένη ενοποίηση που θα παρέχει κάθε πληροφορία που χρειάζεστε για να κρατάτε τους πελάτες σας ευχαριστημένους μακροπρόθεσμα.

Λάβετε ενημερώσεις εταιρείας με αυτοματοποιημένα μηνύματα

Κουραστήκατε να εναλλάσσετε ακατάπαυστα μεταξύ εφαρμογών και να παρακολουθείτε διαφορετικούς λογαριασμούς; Χρησιμοποιήστε το Integrately για να λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email σχετικά με συμβάντα στις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε καθημερινά. Κάθε φορά που συμβαίνει κάτι σε μια εφαρμογή που χρησιμοποιείτε, ένα email με σύνολα εργασιών που ορίζονται από εσάς θα παραδίδεται απευθείας στα εισερχόμενά σας. Μετά από αυτό, μπορείτε να εκτελέσετε ενέργειες μόνοι σας για να αποφύγετε χρονικές καθυστερήσεις ελέγχοντας συνεχώς άλλες εφαρμογές ή κάνοντας εναλλαγή μεταξύ τους.

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης του Integrately;

• Ενσωματώστε το LiveAgent με πάνω από 600 εφαρμογές
• Καλύτερη ροή εργασιών
• Εξοικονομεί χρόνο
• Όλα κάτω από μία στέγη

Πώς να δημιουργήσετε ενσωματώσεις μεταξύ του LiveAgent και άλλων εφαρμογών με το Integrately;

Για να δημιουργήσετε ενσωματώσεις μεταξύ του LiveAgent και λογισμικού τρίτων, ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα. Μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. Θα σας μεταφέρει στη σελίδα ενσωματώσεων του LiveAgent στο Integrately.

• Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Integrately και μεταβείτε στην ενότητα εξερεύνησης αυτοματισμού που είναι προσβάσιμη αμέσως μετά τη σύνδεση. Επιλέξτε το LiveAgent και άλλες εφαρμογές της επιλογής σας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε πώς να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση μεταξύ του LiveAgent και του YouTube.

• Όταν επιλέγετε τις εφαρμογές σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε τις δράσεις που θέλετε να εκτελεστούν. Μπορείτε να διαλέξετε μεταξύ πολλών επιλογών για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση. Επιλέξτε μία ή περισσότερες δράσεις στην πρώτη εφαρμογή και μια απάντηση σε αυτές τις δράσεις στις δευτερεύουσες εφαρμογές.

• Όταν συμβαίνει ένα συγκεκριμένο γεγονός στην πρώτη εφαρμογή, η άλλη εφαρμογή θα εκτελέσει μια συγκεκριμένη δράση, δημιουργώντας έτσι μια προσαρμοσμένη ενσωμάτωση και δίνοντάς σας πλήρη έλεγχο σχετικά με το τι συμβαίνει.

• Όταν τελειώσετε επιλέγοντας τι θα κάνει η προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας, κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί Go.

• Στη συνέχεια, θα έχετε την επιλογή να προσθέσετε περισσότερες συνθήκες και εφαρμογές στην προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας μέσω του εργαλείου δημιουργίας αυτοματισμών. Έχετε επίσης την επιλογή να δοκιμάσετε την ενσωμάτωση ή απλά να την ενεργοποιήσετε.

• Εάν επιλέξετε το εργαλείο δημιουργίας αυτοματισμών, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες επιλογές και εφαρμογές στην προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας και να τις δοκιμάσετε. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία μιας πολύ πιο περίπλοκης ροής εργασιών και χάρτη ενσωμάτωσης με πολλές επιλογές και δράσεις να συμβαίνουν όταν ενεργοποιούνται από μία εφαρμογή.

• Εάν επιλέξετε να μεταβείτε στη δοκιμή, υπάρχουν μερικά επιπλέον βήματα. Στην περίπτωση της προσαρμοσμένης ενσωμάτωσής μας, έπρεπε να προσθέσουμε έναν σύνδεσμο στο βίντεο YouTube για να καθορίσουμε ποια σχόλια πρέπει να ενεργοποιήσουν τη δημιουργία εισιτηρίων στο LiveAgent. Ένα άλλο βήμα ήταν να παρέχετε το κλειδί API LiveAgent στο Integrately. Μπορείτε να βρείτε και να ενεργοποιήσετε API στο λογαριασμό σας στο LiveAgent Ρυθμίσεις > Σύστημα> API. Πρέπει επίσης να συμπληρώσετε προσαρμοσμένα πεδία στο Integrately ανάλογα με το τι κάνει η προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας. Στην περίπτωσή μας, έπρεπε να συμπληρώσουμε πληροφορίες όπως το θέμα του μηνύματος, το κείμενο του μηνύματος, τις διευθύνσεις email του αποστολέα και του παραλήπτη και το αναγνωριστικό τμήματος μεταξύ άλλων δεδομένων ενσωμάτωσης email.

• Το τελευταίο βήμα είναι να δοκιμάσετε την προσαρμοσμένη ενσωμάτωσή σας. Κάντε κλικ στο Test & Go Live στο κάτω μέρος της σελίδας.

Η ενσωμάτωση ολοκληρώθηκε. Τώρα κάθε φορά που γίνεται ένα σχόλιο στο βίντεο περιήγησης του LiveAgent στο Youtube, θα λαμβάνουμε ειδοποίηση/εισιτήριο μέσω email στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων.

Σχετικά Άρθρα

Πείτε αντίο στο αργό, κατώτερο λογισμικό

Μεταφερθείτε στο LiveAgent από το Kustomer και επωφεληθείτε από ένα αξιόπιστο σύνολο εργαλείων για όλα τα κανάλια πελατών. Απολαύστε δωρεάν ρύθμιση, 24/7 εξυπηρέτηση, χωρίς πιστωτική κάρτα και ακύρωση ανά πάσα στιγμή. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών τώρα!

Μεταφέρεστε από το SpiceWorks;

Μεταφερθείτε από το SpiceWorks στο LiveAgent για βελτιωμένη υποστήριξη πελατών με ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο και ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς πιστωτική κάρτα και ανακαλύψτε τα οφέλη της αναβάθμισης σήμερα!

Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το LiveHelpNow;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η κορυφαία εναλλακτική του LiveHelpNow για κέντρα εξυπηρέτησης, με 24/7 υποστήριξη και χωρίς χρέωση ρύθμισης. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή χωρίς πιστωτική κάρτα και βελτιώστε την ικανοποίηση και παραγωγικότητα της ομάδας σας με περισσότερες από 175 δυνατότητες.

SIPcity

Ανακαλύψτε την ενσωμάτωση SIPcity με το LiveAgent για κορυφαίες VoIP λύσεις στην Αυστραλία. Απολαύστε αξιόπιστες, ασφαλείς και οικονομικές επικοινωνίες με δωρεάν λειτουργίες Cloud PBX, όπως εγγραφή κλήσεων και φωνητικό ταχυδρομείο σε email. Ξεκλειδώστε τις δυνατότητές σας με το SIPcity, χωρίς πρόσθετες χρεώσεις.