FlowHunt

Το FlowHunt είναι μια πλατφόρμα αυτοματισμού ροής εργασίας χωρίς κώδικα για τη δημιουργία εργαλείων AI και chatbot. Η διαισθητική οπτική διεπαφή του επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν προσαρμοσμένες ροές αυτοματισμού συνδέοντας προκατασκευασμένα μπλοκ, καθιστώντας τον πολύπλοκο αυτοματισμό απλό και προσβάσιμο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφτείτε τον ιστότοπο FlowHunt.

Η ενσωμάτωση του FlowHunt σάς επιτρέπει να συνδέσετε προσαρμοσμένα chatbot AI στα κουμπιά συνομιλίας LiveAgent. Τα chatbot FlowHunt μπορούν να παρέχουν ενημερωμένες απαντήσεις με βάση τα δεδομένα σας, να καθοδηγούν τους χρήστες σε υλικά αυτοβοήθειας, να κλιμακώνουν απρόσκοπτα αιτήματα σε ανθρώπους, να δημιουργούν δυνητικούς πελάτες και πολλά άλλα.

Οφέλη των FlowHunt chatbots

• Αυτοματοποίηση ερωτημάτων ρουτίνας – Παρέχετε άμεσες απαντήσεις σε ερωτήματα πελατών. Όλες οι απαντήσεις βασίζονται σε ενημερωμένες πληροφορίες από τον ιστότοπό σας, εσωτερική βάση γνώσεων ή ακόμα και βίντεο.

• Κλιμάκωση περίπλοκων ερωτημάτων – Χάρη στις δεξιότητες λήψης αποφάσεων των Αντιπροσώπων AI, το chatbot γνωρίζει ακριβώς πότε πρέπει να κλιμακώσει πολύπλοκα ζητήματα στην ανθρώπινη υποστήριξη.

• Προκαθορισμένες Συχνές Ερωτήσεις (FAQs) – Διασφαλίστε τη συνοχή ορίζοντας απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

• Υποστήριξη πολλών γλωσσών – Επικοινωνεί αυτόματα με τους πελάτες στη γλώσσα προτίμησής τους.

• 24/7 υποστήριξη – Τα chatbots δεν κοιμούνται ποτέ, επιτρέποντάς σας να παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών όλο το 24ωρο.

• Δημιουργία υποψήφιων πελατών – Τα chatbots του FlowHunt μπορούν να καταγράφουν και να αξιολογούν υποψήφιους πελάτες με ευκολία.

• Απεριόριστα προσαρμοσμένα chatbots – Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα chatbot για διάφορες περιπτώσεις χρήσης, όπως πωλήσεις ή δημιουργία δυνητικών πελατών.

Κόστος ενσωμάτωσης FlowHunt

Το LiveAgent δεν χρεώνει επιπλέον τέλη για αυτήν την ενσωμάτωση. Η χρήση του chatbot σας χρεώνεται ξεχωριστά μέσω του μοντέλου τιμολόγησης με βάση τις πιστώσεις του FlowHunt, οπότε πληρώνετε μόνο για ό,τι χρησιμοποιείτε.

Πώς να ενσωματώσετε το FlowHunt

Έχουμε συνεργαστεί με το FlowHunt ως τον αποκλειστικό πάροχο chatbot AI. Εφόσον το FlowHunt αναπτύσσεται από την ίδια εταιρεία με το LiveAgent, μας επιτρέπει να διατηρούμε τα δεδομένα των πελατών σας ασφαλή και να σας παρέχουμε υποστήριξη κατά προτεραιότητα.

Για να μπορέσετε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένα chatbots στα widget συνομιλίας του LiveAgent, πρέπει να ενσωματώσετε τον χώρο εργασίας FlowHunt με τον λογαριασμό σας στο LiveAgent. Δείτε πώς:

Δημιουργία του κλειδιού FlowHunt API

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο FlowHunt.

2. Στο μενού στα αριστερά, κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις χώρου εργασίας -> Κλειδιά API.

3. Κάντε κλικ στο “Προσθήκη κλειδιού API” στην επάνω δεξιά γωνία.

4. Ονομάστε τα κλειδιά σας και κάντε κλικ στην Προσθήκη κλειδιού API.

5. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο με τον αριθμό κλειδιού σας. Φροντίστε να αντιγράψετε το κλειδί και να το αποθηκεύσετε σε ασφαλές μέρος. Αυτή είναι η μόνη φορά που θα έχετε πρόσβαση σε αυτό.

Σύνδεση του παρόχου LiveAgent AI

1. Στον λογαριασμό σας στο LiveAgent, μεταβείτε στο Διαμόρφωση -> AI -> Ρύθμιση παρόχου AI και κάντε κλικ στην επιλογή “Προσθήκη παρόχου AI”.

2. Επιλέξτε «FlowHunt».

3. Επικολλήστε το κλειδί API που δημιουργήσατε και επιλέξτε ένα όνομα για την ενσωμάτωσή σας. (Η επιλογή ενός ονόματος είναι ιδιαίτερα σημαντική εάν χρησιμοποιείτε πολλούς χώρους εργασίας στο FlowHunt, καθώς κάθε χώρος εργασίας έχει ξεχωριστό API και πρέπει να προστεθεί ως ξεχωριστή σύνδεση παρόχου.)

Δημιουργία ενός chatbot LiveAgent

1. Στο LiveAgent, μεταβείτε στο Διαμόρφωση -> AI -> Chatbot και κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη chatbot».

2. Επιλέξτε τον πάροχο AI και κάντε κλικ στο επόμενο.

3. Επιλέξτε μια ροή από τη λίστα με τις διαθέσιμες στον χώρο εργασίας σας στο FlowHunt.

4. Επιλέξτε ένα δημόσιο όνομα που θα βλέπουν οι επισκέπτες στο widget συνομιλίας.

5. Πληκτρολογήστε ένα εσωτερικό όνομα για να ξεχωρίσετε το chatbot από άλλα.

6. Επιλέξτε τον ελάχιστο αριθμό απαιτούμενων απαντήσεων πριν γίνει διαθέσιμη η επιλογή συνομιλίας με έναν αντιπρόσωπο.

Αυτό είναι όλο! Ο χώρος εργασίας σας στο FlowHunt είναι πλέον ενσωματωμένος με τον λογαριασμό σας στο LiveAgent. Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο chatbot στο FlowHunt και να το συνδέσετε με ένα από τα κουμπιά συνομιλίας του LiveAgent. Για να ξεκινήσετε, ακολουθήστε τον αναλυτικό οδηγό μας.

Σχετικά Άρθρα

Integrately

Ανακαλύψτε το Integrately, το λογισμικό αυτοματισμού που συνδέει πάνω από 600 εφαρμογές για βελτιωμένη ροή εργασιών και εξοικονόμηση χρόνου. Δημιουργήστε ενσωματώσεις εύκολα και χωρίς δεσμεύσεις. Δοκιμάστε το δωρεάν και βελτιώστε την παραγωγικότητά σας σήμερα!

Θέλετε να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας;

Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με τις σίγουρες συμβουλές του LiveAgent! Ανακαλύψτε πώς να διατηρήσετε την ανθρώπινη σύνδεση σε έναν κόσμο αυτοματισμού και chatbots. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας τώρα και δείτε πώς μπορείτε να ενισχύσετε τις σχέσεις με τους πελάτες σας.

Nicereply

Ανακαλύψτε την ενσωμάτωση του Nicereply με το LiveAgent για να μετρήσετε και να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών σας. Εύκολη χρήση, χωρίς χρεώσεις εγκατάστασης και 24/7 εξυπηρέτηση πελατών. Δοκιμάστε δωρεάν και λάβετε πολύτιμα δεδομένα απευθείας από το LiveAgent χωρίς να φύγετε από την εφαρμογή.

Φόρμες επικοινωνίας

Προσθέστε φόρμες επικοινωνίας στον ιστότοπό σας με το LiveAgent. Εύκολη ενσωμάτωση, προστασία email & αύξηση πελατών. Δοκιμάστε δωρεάν!