Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική λύση του Bitrix24 στην αγορά.
Θέλετε να μεταφερθείτε σε ξεχωριστό λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών; Το LiveAgent τα έχει φροντίσει όλα. Παρέχετε υποστήριξη με email, ζωντανή συνομιλία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γνωσιακή βάση και τηλεφωνικό κέντρο. Με περισσότερες από 175+ δυνατότητες και 40+ ενσωματώσεις μπορείτε να εστιάσετε στην εξυπηρέτηση πελατών όπως ποτέ άλλοτε. Κάντε το κέντρο εξυπηρέτησης σας απλούστερο με το σωστό λογισμικό και μεταφερθείτε από το Bitrix24 στο LiveAgent μέσα σε λίγα λεπτά. Προσφέρουμε μια υποβοηθούμενη μεταφορά από το Bitrix24 που θα εισαγάγει όλα τα δεδομένα σας από το Bitrix24 στο LiveAgent. Είναι δωρεάν και διαρκεί μόνο 5 λεπτά.
Δυνατότητες | Liveagent
Δοκιμάστε την καλύτερη εναλλακτική λύση υποστήριξης πελατών δωρεάν! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.
|
Bitrix24
|
---|---|---|
Καρτέλες
Περιέχει ένα εργαλείο διαχείρισης που επεξεργάζεται και καταγράφει αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών.
|
Το LiveAgent προσφέρει καρτέλες.
|
Το Bitrix24 προσφέρει καρτέλες σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Ζωντανή Συνομιλία
Ένα widget συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο που μπορείτε να τοποθετήσετε σε οποιονδήποτε ιστότοπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία.
|
Το Bitrix24 προσφέρει Ζωντανή Συνομιλία σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Τηλεφωνικό Κέντρο
Ένα τηλεφωνικό κέντρο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων χρησιμοποιώντας την αυτόματη διανομή κλήσεων.
|
Το LiveAgent προσφέρει το τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Bitrix24 προσφέρει τηλεφωνικό κέντρο σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Αυτοεξυπηρέτηση
Μια λειτουργία που σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια πύλη πελατών στην οποία μπορούν να εγγραφούν οι πελάτες σας για να έχουν πρόσβαση στις προηγούμενες καρτέλες τους και στο περιεχόμενο της γνωσιακής βάσης.
|
Το LiveAgent προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης.
|
Το Bitrix24 προσφέρει πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Facebook
Μια ενσωμάτωση στο Facebook που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook.
|
Το Bitrix24 προσφέρει ενσωμάτωση στο Facebook σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Twitter
Μια ενσωμάτωση Twitter που συλλέγει όλες τις αναφορές και τα σχόλια και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε Tweets απευθείας από το λογισμικό.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter.
|
Το Bitrix24 προσφέρει μια ενσωμάτωση Twitter σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Instagram
Μια ενσωμάτωση στο Instagram που συλλέγει όλα τα σχόλια και τις αναφορές και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση επιτρέπει επίσης στους χρήστες να απαντούν σε όλα τα σχόλια και τις αναφορές από το λογισμικό του κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram.
|
Το Bitrix24 προσφέρει μια ενσωμάτωση στο Instagram σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Viber
Μια ενσωμάτωση Viber που συλλέγει όλα τα μηνύματα και τα μετατρέπει σε καρτέλες. Η ενσωμάτωση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους χρήστες να απαντούν και να στέλνουν μηνύματα Viber απευθείας από το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης κοινωνικών μέσων.
|
Το LiveAgent προσφέρει ενσωμάτωση Viber.
|
Το Bitrix24 προσφέρει ενσωμάτωση Viber σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Γνωσιακή Βάση
Ένα αποθετήριο γνώσεων που περιέχει βασικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων, συχνών ερωτήσεων και άρθρων.
|
Το LiveAgent προσφέρει Γνωσιακή Βάση.
|
Το Bitrix24 προσφέρει Γνωσιακή Βάση σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Φόρουμ Πελατών
Μία online πλατφόρμα συζητήσεων για τους πελάτες σας που βρίσκεται μέσα στη γνωσιακή σας βάση.
|
Το LiveAgent προσφέρει Φόρουμ Πελατών.
|
Το Bitrix24 δεν προσφέρει Φόρουμ Πελατών
|
Αυτοματισμός και Κανόνες
Ροές εργασιών που μπορείτε να αυτοματοποιήσετε για να εξαλείψετε επαναλαμβανόμενες εργασίες.
|
Το LiveAgent προσφέρει αυτοματισμούς και κανόνες στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Bitrix24 προσφέρει αυτοματισμό και κανόνες σε πρόγραμμα για 199$/μήνα.
|
API
Ένα σύνολο λειτουργιών που επιτρέπουν σε διαφορετικές εφαρμογές να συνεργάζονται.
|
Το LiveAgent προσφέρει λειτουργίες API στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Bitrix24 προσφέρει λειτουργίες API σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Διαδραστική Φωνητική Απόκριση (ΔΦΑ)
Μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εισερχόμενους καλούντες να πλοηγούνται σε ένα τηλεφωνικό σύστημα πριν μιλήσουν με έναν άνθρωπο.
|
Το LiveAgent προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα All-inclusive για 49$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Bitrix24 προσφέρει δυνατότητες ΔΦΑ σε πρόγραμμα για 199$/μήνα.
|
Βιντεοκλήσεις
Μια κλήση που περιέχει βίντεο, παρόμοια με κλήσεις Skype, Zoom ή Facetime.
|
Το LiveAgent προσφέρει βιντεοκλήσεις.
|
Το Bitrix24 προσφέρει βιντεοκλήσεις σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστο Ιστορικό
Οι καρτέλες δεν λήγουν ούτε διαγράφονται - μπορείτε να τις δείτε ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστο ιστορικό.
|
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστο ιστορικό σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστες Ιστοσελίδες
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε απεριόριστο αριθμό ιστοσελίδων.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες.
|
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστες ιστοσελίδες σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστα Κουμπιά Συνομιλίας
Μπορείτε να τοποθετήσετε απεριόριστο αριθμό κουμπιών συνομιλίας στους ιστότοπούς σας.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας.
|
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστα κουμπιά συνομιλίας σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστες Καρτέλες/Mails
Μπορείτε να λάβετε απεριόριστο αριθμό email και καρτελών.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail.
|
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστες καρτέλες/mail σε πρόγραμμα για 99$/μήνα.
|
Απεριόριστη Καταγραφή Κλήσεων
Καταγράψτε κάθε κλήση που πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε και αναπαράγετε την ηχογράφηση ανά πάσα στιγμή.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων.
|
Το Bitrix24 δεν προσφέρει απεριόριστη καταγραφή κλήσεων σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Απεριόριστη 24/7 Υποστήριξη
Η υποστήριξη πελατών προσφέρεται 24/7 χωρίς περιορισμό του αριθμού των ερωτημάτων που μπορείτε να υποβάλετε.
|
Το LiveAgent προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 στο πρόγραμμα Καρτελών για 15$/αντιπρόσωπο/μήνα.
|
Το Bitrix24 προσφέρει απεριόριστη υποστήριξη 24/7 σε πρόγραμμα για 49$/μήνα.
|
Το LiveAgent αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών και βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπών σας.
Μειώστε το χρόνο εργασίας των αντιπροσώπων σας και επιλύστε περισσότερα ερωτήματα πελατών χάρη στα συγκεντρωτικά εισερχόμενά μας.
Με περισσότερες από 175 προηγμένες δυνατότητες κέντρου εξυπηρέτησης, η παροχή υποστήριξης πελατών θα είναι πολύ εύκολη.
Θέλετε να εστιάσετε περισσότερο στην υποστήριξη πελατών σας και να δώσετε μια διαφορετική λύση στο κέντρο εξυπηρέτησης σας; Το LiveAgent είναι η σωστή απάντηση για τις ανάγκες σας. Το LiveAgent σας προσφέρει εργαλεία, δυνατότητες και ενσωματώσεις για καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών χωρίς επιπλέον ακαταστασία ή χάος στο λογισμικό σας. Και, δεν θα επιβαρύνει τον προϋπολογισμό σας. Σας προσφέρουμε τρία προσιτά πλάνα για την επιχείρησή σας. Επιπλέον, μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστές δυνατότητες για να αποφύγετε την υπερβολική χρέωση ή για να προσαρμόσετε ένα πλάνο που σας ταιριάζει περισσότερο.
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι ένα σημαντικό μέρος κάθε επιτυχημένης επιχείρησης και ως εκ τούτου δεν πρέπει να παραμεληθεί. Χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό που εστιάζει στην παροχή μιας καλύτερης λύσης για την εξυπηρέτηση των πελατών, μπορείτε να αυξήσετε την ικανοποίηση και την απόδοση επένδυσης των πελατών σας. Διατηρήστε τους ευχαριστημένους με το σωστό λογισμικό.
Το Bitrix24 είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά μπορεί να μην είναι το κατάλληλο για κάθε επιχείρηση. Με το LiveAgent, λαμβάνετε μόνο τα καλύτερα και σχετικά εργαλεία και δυνατότητες και δεν χρειάζεται να πληρώνετε για οτιδήποτε δεν θα χρησιμοποιήσετε. Προσφέρουμε τρία πλάνα σε λογικές τιμές που θα σας προσφέρουν ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Σε περίπτωση που αυτό δεν είναι αρκετό, μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστές δυνατότητες για να βελτιώσετε τη ροή εργασίας σας.
Το LiveAgent είναι το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης με τις περισσότερες κριτικές και #1 για μικρομεσαίες επιχειρήσεις το 2020. Μείνετε πιο κοντά στους πελάτες σας και βοηθήστε τους πιο γρήγορα με το LiveAgent.
Έχετε περιέργεια να δείτε πώς αξιολογούμαστε σε σχέση με άλλες δημοφιλείς λύσεις κέντρου εξυπηρέτησης; Δείτε τις σελίδες σύγκρισης μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.
Αναζητάτε μια εναλλακτική του Verloop;
Ανακαλύψτε το LiveAgent, την απόλυτη εναλλακτική του Verloop για υποστήριξη πελατών. Απολαύστε περισσότερες από 175 δυνατότητες, πολυκαναλική κάλυψη, και βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών σας. Ξεκινήστε σήμερα τη δωρεάν δοκιμή σας, χωρίς πιστωτική κάρτα, και δείτε γιατί κορυφαίες εταιρείες το επιλέγουν.
Θέλετε να μεταβείτε από το Bitrix24 στο LiveAgent;
Μεταβείτε από Bitrix24 στο LiveAgent για ευέλικτη υποστήριξη με email, live chat, τηλεφωνικό κέντρο και social media, δωρεάν δοκιμή!
Βαρεθήκατε με το λογισμικό υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Βαρεθήκατε με το λογισμικό υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Ανακαλύψτε το LiveAgent, την καλύτερη εναλλακτική λύση με 24/7 εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς χρέωση εγκατάστασης και χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα!
Αναζητάτε μια εναλλακτική λύση για το ConnectWise;
Ανακαλύψτε το LiveAgent ως την απόλυτη εναλλακτική του ConnectWise! Απολαύστε 24/7 εξυπηρέτηση χωρίς χρέωση ρύθμισης, χωρίς ανάγκη πιστωτικής κάρτας και δυνατότητα ακύρωσης ανά πάσα στιγμή. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και δώστε στους πελάτες σας την υποστήριξη που αξίζουν με ολοκληρωμένες λύσεις επικοινωνίας.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team