Συγκρίνετε εναλλακτικές λύσεις λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Ανακαλύψτε γιατί το LiveAgent είναι η καλύτερη εναλλακτική της αγοράς.

✓ Χωρίς χρέωση ρύθμισης
✓ Εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✓ Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα
✓ Ακυρώστε ανά πάσα στιγμή

Ξεκινήστε | 14 ημέρες δωρεάν Δείτε το βίντεο

Χρησιμοποιείται από

Home | Εναλλακτικές

Αναζητάτε σύγκριση λογισμικού κέντρου εξυπηρέτησης;

Εκατοντάδες εναλλακτικές λύσεις σάς επιτρέπουν να υποστηρίξετε τους πελάτες σας, αλλά υπάρχουν μόνο μερικές που προσφέρουν περισσότερες από 175 λειτουργίες για help desk. Προετοιμάσαμε μία λίστα με τα απαραίτητα στοιχεία ενός λογισμικού help desk μεταξύ των οποίων email ticketing, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, υποστήριξη κοινωνικών δικτύων, και επιπλέον δημοφιλή χαρακτηριστικά. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε το LiveAgent μόνοι σας για να δείτε πώς ταιριάζει στη ροή εργασίας σας. Είναι δωρεάν και η ρύθμιση διαρκεί λιγότερα από 5 λεπτά

Ξεκινήστε τη Δωρεάν Δοκιμή

30 days free trial Δεν απαιτείται Πιστωτική Κάρτα

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Στείλτε μου ενημερώσεις για προϊόντα και άλλο προωθητικό υλικό

Με την εγγραφή μου, αποδέχομαι Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου.

Σύγκριση των 5 κορυφαίων λογισμικών κέντρου εξυπηρέτησης

Δείτε πως στέκεται το LiveAgent δίπλα σε άλλες κορυφαίες λύσεις της αγοράς. Με πλήρη διαφάνεια, χωρίς κρυφές πληροφορίες.

Χαρακτηριστικά	Liveagent Δοκιμάστε δωρεάν την καλύτερη ενναλακτική για help desk! Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.	Zendesk Ανταγωνιστής Zendesk.	Freshdesk Ανταγωνιστής Freshdesk.	LiveChat Ανταγωνιστής LiveChat.	Intercom Ανταγωνιστής Intercom.
Ticketing Συνδέεται με πολλά κανάλια επικοινωνίας (όπως email, live chat, τηλεφωνικό κέντρο, ή κοινωνικά δίκτυα) για να συγκεντρώσει όλα τα μηνύματα και να επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν από το λογισμικό ticketing.	Ticket $15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Professional $59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Blossom $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Starter $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Essential $38/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter plan που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Live Chat Ενσωματωμένο live chat widget που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον ιστότοπό σας για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας.	Ticket+chat $29/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket + Chat που κοστίζει $29 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Add-on $15-59/μήνα/εκπρόσωπο Διατίθεται σαν πρόσθετο χαρακτηριστικό για $15-59 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Garden $45/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Starter $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Enterprise Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Ενσωματωμένο Τηλεφωνικό Κέντρο Εικονικό τηλεφωνικό κέντρο με κεντρικό πίνακα για διενέργεια, λήψη και διαχείριση κλήσεων.	All-inclusive $49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Add-on $45/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $45 ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Estate $85/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $85 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Facebook & Twitter Μία ενσωμάτωση που συγκεντρώνει όλα τα Tweets, σχόλια, αναφορές, και μηνύματα στο Facebook και τα μετατρέπει σε tickets που μπορούν να απαντηθούν άμεσα από το λογισμικό.	Add-on $6/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $49 ανά μήνα ανά λογαριασμό. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Essential $9/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Blossom $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Enterprise Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Κανόνες & Αυτοματισμοί Οι κανόνες αυτοματισμού μπορούν να εφαρμοστούν για να επιταχύνουν τη διαδικασία υποστήριξης πελάτη.	Ticket $15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Team $25/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Garden+Add-on $45/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Garden που κοστίζει $45 ανά εκπρόσωπο ανά, or can be added on. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Enterprise Τιμή κατά παραγγελία Περιλαμβάνεται στα πακέτα με τιμή κατά παραγγελία.
Ώρες Λειτουργίας & SLAs Ένα χαρακτηριστικό που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε και να παρακολουθείτε καταγραφές SLA, τήρηση SLA, και να ορίσετε ώρες λειτουργίας.	Ticket $15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Professional $59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Professional που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Blossom $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	div class="ComparePlans__tooltip"> To LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Καταγραφές ελέγχου Καταγραφή δραστηριότητας που καταγράφει όλες τις ενέργειες εντός του συστήματος help desk.	All-inclusive $49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο All-Inclusive που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Estate $65/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Estate που κοστίζει $65 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το LiveChat δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Απεριόριστο ιστορικό Απεριόριστη προβολή ιστορικού ticketing. (Δεν χάνετε την πρόσβαση στα tickets μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.)	Ticket $15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Team $25/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $25 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Blossom $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Team $49/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Team που κοστίζει $49 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Starter $79/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $79 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Κάθε επιπλέον εκπρόσωπος κοστίζει $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.
Αφαίρεση Branding Επιλογή χρήσης λευκής ετικέτας (χωρίς branding).	Add-on $19/μήνα/εκπρόσωπο Διαθέσιμο σαν Πρόσθετο χαρακτηριστικό για $19 τον μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το Zendesk δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό	Blossom $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Business $59/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Business που κοστίζει $59 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό
Εξατομικευμένη Ομάδα Επιτυχίας 24/7 Ομάδα επιτυχίας πελάτη στην οποία έχει ανατεθεί να σας βοηθά και είναι διαθέσιμη 24/7 365 σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.	Ticket $15/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Ticket που κοστίζει $15 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το Zendesk δεν προσφέρει αυτό το χαρακτηριστικό	Blossom $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Blossom που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Starter $19/μήνα/εκπρόσωπο Περιλαμβάνεται στο πακέτο Starter που κοστίζει $19 ανά εκπρόσωπο ανά μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD.	Το Intercom δεν διαθέτει αυτό το χαρακτηριστικό

Συγκρίνετε το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης του LiveAgent
με άλλες πλατφόρμες

Ανακαλύψτε τις υψηλότερες βαθμολογίες

Εναλλακτικές λύσεις καρτελών

Εξερευνήστε τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις καρτελών στην αγορά με βάση τις αξιολογήσεις χρηστών από το Capterra, την τιμολόγηση, τη λειτουργικότητα και την ευκολία χρήσης.

Βρείτε το κορυφαίο

Εναλλακτικές λύσεις τηλεφωνικών κέντρων

Είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε ένα απομακρυσμένο τηλεφωνικό κέντρο, αλλά δεν ξέρετε ποια λύση να χρησιμοποιήσετε; Η αξιολόγηση μας θα σας βοηθήσει να βρείτε το καλύτερο για τις ανάγκες σας.

Εμφάνιση

Εναλλακτικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας τρελαίνουν; Η αναλυτική μας σύγκριση θα σας βοηθήσει να βρείτε μια λύση με τις περισσότερες ενσωματώσεις σε εξαιρετική τιμή.

Προβολή κορυφαίων

Εναλλακτικές λύσεις ζωντανής συνομιλίας

Αναζητάτε το widget ζωντανής συνομιλίας με τις περισσότερες δυνατότητες; Ελέγξτε τη σύγκριση μας που βασίζεται στη λειτουργικότητα και τις αξιολογήσεις χρηστών από το Capterra.

Προβολή καλύτερης βαθμολογίας

Εναλλακτικές λύσεις αυτοεξυπηρέτησης

Μάθετε ποια λύση θα σας βοηθήσει να μειώσετε τον όγκο των καρτελών αυξάνοντας παράλληλα την ικανοποίηση των πελατών και τις πωλήσεις.

Χάνετε το Zen σας; Δεν νιώθετε αρκετά Φρέσκοι;

Δεν πετυχαίνει πια το σκοπό του το κέντρο βοήθειάς σας; Αναζωογονήστε την επιχείρησή σας με το LiveAgent. Δοκιμάστε μας με τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

Δημιουργήστε μία Δωρεάν Δοκιμή

3.000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd αξιολογήσεις

Εξοικονομήστε περισσότερα με το LiveAgent

Υπολογίστε τη διαφορά τιμής μεταξύ του LiveAgent και των εναλλακτικών του και ανακαλύψτε ποια λύση παρέχει καλύτερη αξία για την επιχείρησή σας.

Συγκρίνετέ μας με άλλους

Είστε περίεργοι να δείτε πως στεκόμαστε δίπλα σε άλλες δημοφιλείς λύσεις για help desk; Δείτε τις σελίδες σύγκρισής μας και ανακαλύψτε όλα όσα έχουμε να προσφέρουμε.

Σχετικά Άρθρα μεΕναλλακτικές

Το λογισμικό πολυκαναλικού τηλεφωνικού κέντρου LiveAgent βοηθά τους αντιπροσώπους να παρέχουν εξατομικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες σας. Δοκιμάστε τη νέα εμπειρία υποστήριξης πελατών τώρα.

λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων

Ανακαλύψτε το καλύτερο λογισμικό τηλεφωνικών κέντρων για το 2024! Cloud-based, χωρίς χρέωση εγκατάστασης, δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Ο μεγαλύτερος στόχος πολλών εταιρειών είναι η ικανοποίηση των πελατών. Η ευχαρίστηση του πελάτη που ονομάζεται επίσης εντυπωσιασμός, προκαλεί συναισθήματα εντυπωσιασμού στον πελάτη. Δείτε περισσότερα.

Ευχαρίστηση πελατών

Ανακαλύψτε τη σημασία της ευχαρίστησης πελατών και πώς μπορεί να ενισχύσει την επιχείρησή σας με αυξημένα έσοδα, αφοσίωση και θετική εικόνα επωνυμίας. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή με το LiveAgent και προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών!

Λύση τηλεφωνικού κέντρου

Βελτιώστε την επικοινωνία με τους πελάτες σας με το LiveAgent, μια ολοκληρωμένη λύση τηλεφωνικού κέντρου που προσφέρει ατελείωτες δυνατότητες εξυπηρέτησης και εύκολη απομακρυσμένη ρύθμιση. Δοκιμάστε το δωρεάν και δείτε πώς μπορεί να ενισχύσει την απόδοση του κέντρου επικοινωνίας σας.

Λογισμικό εξυπηρέτησης

Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών με το λογισμικό μας! Αυξήστε ικανοποίηση, πιστότητα & επικοινωνία. Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Συνεχίζοντας ΄μας δίνετε την άδειά σας να χρησιμοποιούμε cookies όπως περιγράφεται από πολιτική απορήττου και cookies.

Άρνηση Αποδοχή

Start Free Trial x