Zapier

Το Zapier αποτελεί έναν από τους πιο εύκολους τρόπους να συνδέσετε, να ενσωματώσετε ή να συγχωνεύσετε δύο ή περισσότερες εφαρμογές με διαφορετικές λειτουργίες σε μία βολική λύση. Λειτουργεί εύκολα, χωρίς να προκαλεί ταλαιπωρία, και μπορεί να συνδέσει τις περισσότερες εφαρμογές μαζί. Το Zapier λειτουργεί πέρα από τις εγγενείς ενσωματώσεις του LiveAgent.

Το Zapier σας επιτρέπει να ενσωματώνετε πολλές εφαρμογές, ενσωματώσεις και λογισμικό με το LiveAgent για απρόσκοπτη εργασιακή εμπειρία. Στο LiveAgent μπορούν να ενσωματωθεί μεγάλος αριθμός αυτών, ώστε να διασφαλιστεί ότι όλοι θα βρουν αυτό που χρειάζονται για να βελτιώσουν τη ροή εργασιών τους.

Αυτές οι ενσωματώσεις έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν τη ροή εργασιών σας και να συνδέσουν το λογισμικό help desk σας με άλλες εφαρμογές για μια απρόσκοπτη εμπειρία. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εναλλάσσεστε μεταξύ διαφορετικών λογισμικών για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις στον πίνακα ελέγχου και να παρακολουθείτε σημαντικές ενημερώσεις.

Παράδειγμα: Η Αλίκη είναι διευθυντής γραφείου βοήθειας και θέλει να παρακολουθεί την πρόοδο της ομάδας της σε διάφορες εργασίες με ένα εργαλείο συνεργασίας. Ωστόσο, πρέπει επίσης να επικεντρωθεί στην επίλυση εισιτηρίων που συνεχίζουν να έρχονται. Η Alice χρησιμοποιεί το LiveAgent για υποστήριξη πελατών και το ProjectManager.com για τη δημιουργία και διαχείριση εργασιών για την ομάδα της. Η Alice χρησιμοποιεί το Zapier για να συνδέσει τις δύο εφαρμογές, ώστε να παρακολουθεί τις εργασίες του ProjectManager.com στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού της στο LiveAgent.

Ρίξτε μια ματιά στη λίστα των ενσωματώσεων LiveAgent και βρείτε αυτές που θέλετε να συνδέσετε.

Σχετικά Άρθρα

iOS

Κατεβάστε τη δωρεάν εφαρμογή iOS του LiveAgent και προσφέρετε αδιάλειπτη εξυπηρέτηση πελατών εν κινήσει. Με δυνατότητες όπως συνομιλίες, ειδοποιήσεις και γρήγορες απαντήσεις, εντυπωσιάστε τους πελάτες σας και αυξήστε την παραγωγικότητά σας. Δοκιμάστε το δωρεάν, χωρίς δεσμεύσεις!

Zoiper

Ενσωματώστε το Zoiper με το LiveAgent για αξιόπιστες κλήσεις! Απολαύστε εύκολη χρήση, άψογη λειτουργικότητα και γρήγορη εφαρμογή με δυνατότητες όπως IVR και απεριόριστες καταγραφές κλήσεων. Δοκιμάστε το δωρεάν και αναβαθμίστε το τηλεφωνικό σας κέντρο σήμερα!

Εταιρείες

Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις επαφές των εταιρειών σας με το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών της LiveAgent. Μάθετε πώς να οργανώσετε τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε εταιρικά προφίλ και προσαρμοσμένα πεδία για βελτίωση του χρόνου απόκρισης στα αιτήματα. Δοκιμάστε δωρεάν!

Παύση

Χρειάζεστε ένα διάλειμμα; Απλά πατήστε το κουμπί παύσης και σταματήστε να λαμβάνετε νέα ticket, chat και κλήσεις όταν βρίσκεστε μακριά από το help desk σας.