Εργαλεία Συνεργασίας

Γίνετε ένα με την ομάδα σας με τα εργαλεία Συνεργασίας. Τα εργαλεία συνεργασίας περιλαμβάνονται είτε εγγενώς είτε μέσω των ενσωματώσεών μας για διάφορες εφαρμογές και λογισμικό. Το LiveAgent συνοδεύεται από εργαλεία όπως διαχωρισμένα εισιτήρια, ετικέτες, σημειώσεις, εσωτερικά εισιτήρια και πολλά άλλα. Μπορείτε πάντα να κάνετε ένα βήμα παραπέρα και να ενσωματώσετε εφαρμογές όπως το Slack για να αυξήσετε περαιτέρω τη ροή εργασιών σας. Γίνετε δημιουργικοί και μάθετε τι χρειάζεστε εσείς και η ομάδα σας για να βελτιώσετε την εργασία σας.

Τα εργαλεία συνεργασίας είναι απαραίτητα για την ενοποιημένη ροή εργασιών εντός ή μεταξύ διαφόρων ομάδων. Θα σας βοηθήσουν να φροντίσετε για την επικοινωνία, την επίλυση εισιτηρίων και πολλά άλλα. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για ομάδες που εργάζονται σε απομακρυσμένες τοποθεσίες ή σε διαφορετικές χώρες, αλλά ακόμη και ομάδες που εργάζονται στον ίδιο χώρο μπορούν να επωφεληθούν από αυτά και να βελτιώσουν τη ροή εργασιών τους.

Τα εργαλεία συνεργασίας περιέχονται στο LiveAgent, αλλά μπορείτε να κάνετε ένα βήμα παραπέρα με εφαρμογές διαφόρων ειδών. Ενσωματώστε το Slack με το LiveAgent για καλύτερη επικοινωνία, φροντίστε περαιτέρω για την αυτοματοποίηση των email σας με το ActiveCampaign ή ακόμη προσθέστε κάποια απλή υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης με το Instagram ή το Facebook. Η επιλογή είναι δική σας.

Σχετικά Άρθρα

Τι είναι ένα Εργαλείο Συνομιλίας;

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να παρέχετε υποστήριξη στους πελάτες σας είναι να επικοινωνείτε μέσω ζωντανής συνομιλίας. Το εργαλείο ζωντανής συνομιλίας παρέχει εξυπηρέτηση πελατών σε πραγματικό χρόνο.

Συγκεντρωτικά Εισερχόμενα

Τα συγκεντρωτικά εισερχόμενα είναι μια πιο έξυπνη έκδοση του email σας που βελτιστοποιεί τα email, τις ζωντανές συνομιλίες, τις κλήσεις και τα μηνύματα μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε ένα φάκελο εισερχομένων.

Πρότυπα προληπτικής συνομιλίας + πλήρης οδηγός επιτυχίας

Αναζητάτε έναν καλύτερο τρόπο αλληλεπίδρασης με τους πελάτες; Ανακαλύψτε τη δύναμη της στρατηγικής της προληπτικής συνομιλίας και φέρτε επανάσταση στην υποστήριξη πελατών σας.

Ώρες λειτουργίας

Οι ώρες λειτουργίας του LiveAgent διαμορφώνει τα επίπεδα του sla σας ώστε να ενεργείτε μόνο σε ορισμένες χρονικές περιόδους με την πιθανότητα εξαίρεσης των αργιών. Διαβάστε περισσότερα.