Φόρμες επικοινωνίας

Η προσθήκη μιας φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό σας, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες σας να σας στείλουν ένα μήνυμα απευθείας από τον ιστότοπό σας. Μόλις ένας πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί επικοινωνίας σας, εμφανίζεται μια φόρμα όπου αυτός ή αυτή απλώς εισάγει το μήνυμά του και κάνει κλικ στην αποστολή. Μπορείτε ακόμη να προσθέσετε πολλές φόρμες επικοινωνίας διαφορετικών σχεδίων σε διάφορους ιστότοπους.

Το LiveAgent προσφέρει δύο τύπους φορμών Επικοινωνίας:

• Φόρμα επικοινωνίας χρησιμοποιώντας ένα κουμπί – όταν ο Πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί Επικοινωνία, θα εμφανίζεται μια φόρμα

• Φόρμα Επικοινωνίας στη σελίδα χωρίς χρήση κουμπιού – ο πελάτης δεν κάνει κλικ σε κανένα κουμπί Επικοινωνίας. Αντίθετα, μια φόρμα εμφανίζεται απευθείας στον ιστότοπο (δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε κουμπί Επικοινωνίας)

Επιχειρηματικά Οφέλη από Φόρμες Επικοινωνίας

• Δημιουργείτε περισσότερους δυνητικούς πελάτες έχοντας έναν εύκολο τρόπο επικοινωνίας
• Αποκτήστε σημαντικές πληροφορίες επιχείρησης (Όνομα, Διεύθυνση email, Τηλέφωνο, Ενδιαφέρον)
• Κρύβετε τη διεύθυνση email σας για να αποφύγετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα, αφήστε τους επισκέπτες να επικοινωνούν μαζί σας μόνο μέσω φορμών επικοινωνίας
• Οι φόρμες επικοινωνίας μπορούν να προσαρμοστούν πλήρως στον αριθμό και τους τύπους των πεδίων που απαιτείτε να συμπληρωθούν
• Δεν θέλετε να μοιραστείτε τη διεύθυνση email σας, έχετε μια φόρμα επικοινωνίας

Φόρμα επικοινωνίας

Μπορείτε να επιλέξετε μια προκαθορισμένη φόρμα Επικοινωνίας από 3 επιλογές στυλ:

• Κλασική
• Τετράγωνη
• Σκούρα

Πιθανές αλλαγές στη σχεδίαση φόρμας Επικοινωνίας:

• Τίτλος
• Επιτρέψτε στον επισκέπτη να διαλέξει τμήμα
• Χρώμα περιθορίου
• Χρώμα κουμπιού
• Χρώμα περιεχομένου
• Χρώμα φόρμας
• Χρώμα κατάστασης
• Πεδίο κειμένου
• Πεδίο λίστας
• Πεδίο επιλογής
• Πεδίο Ομάδας Κουτιών Επιλογής
• Δημιουργήστε απεριόριστο αριθμό πεδίων (όνομα, email, τηλέφωνο, αριθμός παραγγελίας, εταιρεία, μήνυμα…)

Προκατασκευασμένα κουμπιά Επικοινωνίας

Τοποθετήστε ένα κουμπί Επικοινωνίας οπουδήποτε στον ιστότοπό σας και αρχίστε να απαντάτε στους πελάτες σας. Το LiveAgent παρέχει διάφορα προκατασκευασμένα & προσαρμόσιμα κουμπιά Επικοινωνίας. Δεν βρήκατε το σωστό στυλ για το κουμπί Επικοινωνίας; Μην ανησυχείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο ανεβάζοντας μια εικόνα ή γράφοντας τον δικό σας κώδικα HTML.

Εύκολη ενσωμάτωση

Το απλό σύστημα καθιστά εύκολη τη δημιουργία προσαρμοσμένων φορμών επικοινωνίας που είναι εύκολο να ενσωματωθούν στον ιστότοπό σας με απλή αντιγραφή-επικόλληση μικρού κώδικα HTML.

Πόροι γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες

Σχετικά Άρθρα

Επαλήθευση 2 βημάτων

Ενισχύστε την ασφάλεια του λογαριασμού σας στο LiveAgent με την Επαλήθευση Δύο Βημάτων. Χρησιμοποιήστε τον κωδικό πρόσβασης και έναν επιπλέον κωδικό από την εφαρμογή Google Authenticator για προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Δοκιμάστε το δωρεάν και απολαύστε τη μέγιστη ασφάλεια χωρίς δεσμεύσεις.

Επισυνάψεις σε άρθρα

Επισυνάψτε αρχεία εύκολα στα άρθρα της γνωσιακής σας βάσης με το LiveAgent για βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών. Εκμεταλλευτείτε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών χωρίς δεσμεύσεις για να ανακαλύψετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια online κοινότητα και να ενισχύσετε την υποστήριξη πελατών σας.

Επίπεδα

Ανακαλύψτε πώς τα επίπεδα στο LiveAgent ενισχύουν την αναγνώριση ικανοτήτων και δημιουργούν υγιή ανταγωνισμό μεταξύ αντιπροσώπων. Ενισχύστε την αφοσίωση πελατών με εργαλεία αυτοματοποίησης και παιχνιδοποίησης. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή και μετατρέψτε την ομάδα σας σε πρωταθλητές υποστήριξης πελατών!

Εταιρείες

Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις επαφές των εταιρειών σας με το λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών της LiveAgent. Μάθετε πώς να οργανώσετε τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε εταιρικά προφίλ και προσαρμοσμένα πεδία για βελτίωση του χρόνου απόκρισης στα αιτήματα. Δοκιμάστε δωρεάν!