Τι είναι το κλικ-για-email;

Ένας σύνδεσμος κλικ για email είναι ένας σύνδεσμος με δυνατότητα κλικ που επιτρέπει στους επισκέπτες του ιστότοπού σας να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω email. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη email θα ανοίξει ένα νέο email και θα συμπληρώσει εκ των προτέρων τη διεύθυνση email του παραλήπτη. Εφόσον οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη email τους, μπορούν να είναι βέβαιοι ότι γνωρίζουν πώς να το χρησιμοποιούν για να προσθέσουν συνημμένα, άτομα CC και όλες τις λειτουργίες email που γνωρίζουν. Αυτή η δυνατότητα μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο σε φορητές συσκευές όσο και σε επιτραπέζιους υπολογιστές.

Τι κάνει το κλικ για email;

Το κλικ για email, γνωστό και ως σύνδεσμος mailto, διευκολύνει τους επισκέπτες του ιστότοπου να επικοινωνήσουν με επιχειρήσεις. Εξαλείφει την ταλαιπωρία του ανοίγματος προγραμμάτων email, της πληκτρολόγησης νέων μηνυμάτων και της αντιγραφής-επικόλλησης διευθύνσεων email και, ως εκ τούτου, παίζει σημαντικό ρόλο στις προσπάθειες μάρκετινγκ των επιχειρήσεων.

Πώς λειτουργεί το κλικ για email;

Οι σύνδεσμοι κλικ για email τροφοδοτούνται από κώδικα HTML. Επικοινωνεί με το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη email του χρήστη (όπως το Apple Mail ή το Windows Mail) και του ζητά να ανοίξει και να δημιουργήσει ένα νέο μήνυμα email. Επιπλέον, ο κώδικας θα διασφαλίσει ότι το email θα έχει προσυμπληρωμένη τη διεύθυνση κλικ για email στη γραμμή “ΠΡΟΣ” του παραλήπτη.

Ποιος χρησιμοποιεί κλικ-για-email;

Πολλές επιχειρήσεις τοποθετούν συνδέσμους mailto στις σελίδες επικοινωνίας τους ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ email τους. Αυτοί οι σύνδεσμοι διασφαλίζουν ότι οι επιχειρήσεις παρέχουν εμπειρίες επικοινωνίας χωρίς προβλήματα τόσο για τους τρέχοντες όσο και για τους πιθανούς πελάτες. Οι σύνδεσμοι κλικ-για-email χρησιμοποιούνται σε όλους τους κλάδους, συμπεριλαμβανομένων των ακινήτων, της εκπαίδευσης, της αυτοκινητοβιομηχανίας, του ηλεκτρονικού εμπορίου, των SaaS, ακόμη και της υγειονομικής περίθαλψης.

Το κλικ για email είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για υπαλλήλους που εστιάζουν στις εξερχόμενες πωλήσεις, στέλνουν ψυχρά email ή υπαλλήλους που προσφέρουν προορατική υποστήριξη ή μιλούν με επιχειρήσεις. Το κλικ για email μπορεί να τους εξοικονομήσει πολύ χρόνο εισαγωγής δεδομένων και να αυτοματοποιήσει την όλη διαδικασία.

Γιατί είναι σημαντικό το κλικ-για-email;

Η τοποθέτηση συνδέσμων click-to-email στον ιστότοπό σας βελτιώνει την εμπειρία των πελατών, καθώς μπορεί να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο στους πελάτες σας και να μειώσει την απογοήτευση. Το 80% των καταναλωτών αναφέρει ότι η ταχύτητα και η ευκολία είναι από τα πιο σημαντικά στοιχεία της εμπειρίας του πελάτη, σύμφωνα με τη μελέτη της PwC.

Η πραγματοποίηση βελτιώσεων, όπως η δημιουργία συνδέσμων κλικ για email, επηρεάζει θετικά την εμπειρία των πελατών σας. Όσο καλύτερη είναι η εμπειρία, τόσο πιο πιθανό είναι να γίνουν μέρος της βάσης των πιστών πελατών σας, να ξοδέψουν περισσότερα και να μοιραστούν τη θετική τους εμπειρία με τους φίλους και την οικογένειά τους, οδηγώντας σε περισσότερους νέους πελάτες και ακόμη περισσότερα έσοδα.

Χρήση κλικ για email με κλικ για κλήση

Το κλικ-για-email μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με το κλικ-για-call. Η δυνατότητα γρήγορης κλήσης και email με ενσωματωμένους αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις email μπορεί να είναι επωφελής για τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών, τους πωλητές, τους εμπόρους μάρκετινγκ, τους ερευνητές και τους εκτελεστικούς βοηθούς.

Με ένα μόνο κλικ, οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν μια συνομιλία μέσω του καναλιού επικοινωνίας που προτιμούν. Το λογισμικό κέντρου εξυπηρέτησης LiveAgent το καθιστά απίστευτα εύκολο και αποτελεσματικό δημιουργώντας καρτέλες και βοηθώντας να διασφαλιστεί ότι καμία αλληλεπίδραση με τους πελάτες δεν θα μείνει απαρατήρητη. Επιπλέον, παρέχει αναλυτικά στοιχεία, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε στατιστικά στοιχεία email, διάφορους KPI και άλλες μετρήσεις μάρκετινγκ email.

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία κλικ-για-πληκτρολόγηση για να ξεκινήσουν κλήσεις σε πραγματικό χρόνο στο πρόγραμμα περιήγησης, καθιστώντας το ένα απαραίτητο εργαλείο για όλους τους επαγγελματίες των εξερχόμενων πωλήσεων, της υποστήριξης και του email μάρκετινγκ.

Επιπλέον, η επέκταση προγράμματος περιήγησης καρτών επαφής στο διαδίκτυο του LiveAgent μπορεί να παρέχει στους χρήστες πρόσθετες πληροφορίες παρουσιάζοντας πληροφορίες CRM σχετικά με την επαφή. Η πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένα μηνύματα, να ενισχύσετε το ποσοστό αφοσίωσης και να βελτιώσετε τα ποσοστά ανοίγματος των ψυχρών email σας.

Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να κάνετε λήψη της επέκτασης προγράμματος περιήγησης του LiveAgent, δεν χρειάζεται να το κάνετε. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε ή να ενσωματώσετε προγράμματα ή επεκτάσεις. Το LiveAgent μπορεί να λειτουργήσει ως ο προεπιλεγμένος χειριστής των ενσωματωμένων συνδέσμων και, κάνοντας κλικ σε αυτούς, μπορεί να εκτελέσει κλήσεις και να ανοίξει προσυμπληρωμένα πεδία καρτελών email.

Πώς δημιουργείτε έναν σύνδεσμο κλικ για email;

Εάν θέλετε να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο κλικ για email, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο πίσω μέρος του ιστότοπού σας, ώστε να μπορείτε να επεξεργαστείτε υπάρχοντα κείμενα που περιέχουν διευθύνσεις email.

Για να δώσετε στις διευθύνσεις email δυνατότητα κλικ, απλώς αντιγράψτε και επικολλήστε αυτόν τον κώδικα και αντικαταστήστε τη διεύθυνση email με τη δική σας. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το κείμενο “Αποστολή Email” για να πείτε ό,τι θέλετε.

<a href="mailto:email@example.com">Send Email</a>

Γιατί το mailto δεν λειτουργεί;

Εάν το mailto σας δεν λειτουργεί, αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στο ότι υπάρχει ένα συντακτικό σφάλμα στον κώδικα κλικ για email. Για παράδειγμα, μερικές φορές, οι άνθρωποι αφαιρούν τα εισαγωγικά στον κώδικα mailto, με αποτέλεσμα ο σύνδεσμος να μην εμφανίζεται σωστά. Ωστόσο, εάν ο κωδικός σας είναι σωστός, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στις ρυθμίσεις του προγράμματος-πελάτη email του χρήστη σας. Το πιο συνηθισμένο πρόβλημα είναι ότι τα προεπιλεγμένα προγράμματα-πελάτες email του χρήστη δεν αντιστοιχούν στα πραγματικά προγράμματα-πελάτες email που χρησιμοποιούν για την αποστολή email. Για παράδειγμα, το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη email ενός χρήστη Mac είναι το Apple Mail, αλλά αντί αυτού, ο χρήστης προτιμά το Gmail.

Έτσι, για να λειτουργήσει, οι χρήστες θα πρέπει να αλλάξουν τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις προγράμματος-πελάτη email.

Τα μειονεκτήματα του κλικ για email

Παρόλο που το κλικ για email είναι χρήσιμο, ορισμένοι πελάτες μπορεί να το βρουν ενοχλητικό επειδή δεν έχουν ρυθμίσει σωστά το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη των email τους. Έτσι, αντί να δημιουργήσετε μια εμπειρία χωρίς προβλήματα με έναν σύνδεσμο mailto, θα δημιουργήσετε μια ενόχληση.

Τι επιλογές έχετε με συνδέσμους κλικ για email;

Οι σύνδεσμοι κλικ-για-email είναι ευέλικτοι και μπορούν να κάνουν περισσότερα από την απλή προσυμπλήρωση του πεδίου “ΠΡΟΣ” σε ένα νέο μήνυμα email. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε με κλικ για email:

Προσθήκη ενός προσυμπληρωμένου θέματος

<a href="mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site">Email Us</a>

Προσθήκη προσυμπληρωμένου CC και BCC

<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News">Email Us</a>

Προσθήκη προσυμπληρωμένου κειμένου σώματος

<a href="mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here">Email Us</a>

Άνοιγμα σε νέα καρτέλα

<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Email Us</a>

Η διαφορά μεταξύ του κουμπιού κλικ για email και επικοινωνία

Τα κουμπιά κλικ για email και επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιούν την ίδια τεχνολογία. Ωστόσο, διαφέρουν αισθητικά. Ένας σύνδεσμος κλικ σε email είναι, φυσικά, απλώς ένας σύνδεσμος. Το κουμπί επικοινωνίας είναι ένα banner ή μια εικόνα που μοιάζει με κουμπί. Μπορείτε να το προσαρμόσετε και να το τοποθετήσετε οπουδήποτε στον ιστότοπό σας.

Looking for a better way to manage emails?

Get started with LiveAgent's ticketing system that can handle your entire email communication from each account effectively.

Try LiveAgent Προγραμματίστε ένα Demo

Είστε έτοιμοι να ενεργοποιήσετε το κλικ-για-email για την ομάδα σας;

Εάν είστε έτοιμοι να ενισχύσετε την αποτελεσματικότητα της ομάδας σας και να εξοικονομήσετε χρόνο και χρήμα, ήρθε η ώρα να χρησιμοποιήσετε το κλικ-για-email. Εναλλακτικά, κάντε λήψη της επέκτασης προγράμματος περιήγησης καρτών επαφών στο διαδίκτυο του LiveAgent. Η επέκταση του προγράμματος περιήγησης είναι δωρεάν και μπορεί να ληφθεί από το Google Chrome Web Store ή τη λίστα πρόσθετων Mozzila Firefox. Αν ενδιαφέρεστε για αυτό, δοκιμάστε το LiveAgent. Προσφέρουμε μια δωρεάν, δοκιμή 30 ημερών που περιλαμβάνει όλα τα επίπεδα και δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε.

Ανακαλύψτε πόσο αποτελεσματικοί μπορείτε να είστε εσείς και η ομάδα σας ξεκινώντας σήμερα.

Σχετικά Άρθρα

Ένα πρότυπο email επιχείρησης σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργείτε γρήγορα καμπάνιες μέσω email. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να προσαρμόσετε το πρότυπο στις ανάγκες σας.

Πρότυπα email επιχείρησης

Ανακαλύψτε τα οφέλη των προτύπων email επιχείρησης και μάθετε πώς να δημιουργείτε πρότυπα σε HTML ή κείμενο. Εξερευνήστε παραδείγματα για συναλλαγές, διαφημίσεις, newsletter και πολλά άλλα στο LiveAgent. Αποκτήστε ιδέες για πιο αποδοτικές καμπάνιες email.

Βεβαιωθείτε ότι ακόμη και οι πιο αναποφάσιστοι πελάτες σας θα πραγματοποιήσουν κάποια αγορά χάρη στα email τελευταίας ευκαιρίας που σας παρέχουμε. Το μάρκετινγκ έλλειψης είναι ο καλύτερος τρόπος!

Πρότυπα email τελευταίας ευκαιρίας

Ανακαλύψτε αποδοτικά πρότυπα email τελευταίας ευκαιρίας για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας με FOMO στρατηγικές. Λάβετε συμβουλές και δείγματα μηνυμάτων που θα δελεάσουν τους πελάτες με εκπτώσεις και προσφορές που λήγουν σύντομα. Ενισχύστε την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών σας σήμερα!