Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Η παρακολούθηση χρόνου σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τον χρόνο που ξοδεύεται από κάθε αντιπρόσωπο που υποστηρίζει πελάτες και, ως εκ τούτου, αποκτάτε μια βαθύτερη προβολή της συνολικής απόδοσης του κέντρου εξυπηρέτησης. Ο χρόνος που δαπανάται παρακολουθείται αυτόματα για κάθε καρτέλα όταν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη. Επιπλέον, μπορείτε να αναγκάσετε τους αντιπροσώπους να υποβάλουν τον χρόνο που δαπανήθηκε με μη αυτόματο τρόπο και να προσθέσουν μια σημείωση εάν είναι απαραίτητο.
Ο χρόνος παρακολουθείται μόνο εάν ένας αντιπρόσωπος είναι ενεργός σε μία καρτέλα (η παρακολούθηση του χρόνου σταματά μετά από 30 δευτερόλεπτα αδράνειας).
Χρονική αναφορά
Το LiveAgent επιτρέπει την αναφορά του Χρόνου που αφιερώνεται σε όλα τις καρτέλες από ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Οι μεμονωμένες καταχωρίσεις μπορούν να ταξινομηθούν κατά αντιπρόσωπο, καρτέλα, πελάτη, εταιρεία, ημερομηνία αναφοράς, ημερομηνία χρέωσης, τύπο (μη αυτόματη, αυτόματη). Μια χρονική αναφορά μπορεί να εξαχθεί σε ένα αρχείο CSV.
Create a self-service portal
Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.
Πόροι γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες
Ανακαλύψτε τις εργασίες CRON και πώς μπορούν να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και την αυτοματοποίηση των διαδικτυακών εφαρμογών σας. Μάθετε πώς να προγραμματίσετε και να εκτελέσετε εργασίες στον διακομιστή σας εύκολα με το LiveAgent. Δοκιμάστε το δωρεάν και αυξήστε την αποδοτικότητα σας χωρίς δεσμεύσεις!
Κάντε μια περιήγησηστο LiveAgent
Εξερευνήστε το LiveAgent: Λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών με 130+ λειτουργίες, 200+ ενσωματώσεις & δωρεάν δοκιμή 30 ημερών. Δοκιμάστε το τώρα!
Χρονικά προσδιορισμένα γεγονότα
Μάθετε πώς τα χρονικά προσδιορισμένα γεγονότα στο LiveAgent αυτοματοποιούν την ανάθεση εργασιών και ειδοποιήσεων. Εξερευνήστε την απλότητα της διαχείρισης υποθέσεων με κανόνες χρόνου. Ξεκινήστε δωρεάν και ανακαλύψτε την αποτελεσματικότητα του συστήματος!
