Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ένα αρχείο καταγραφής ελέγχου είναι ένα χρονολογικό σύνολο εγγραφών που παρέχει τεκμηριωμένες αποδείξεις δραστηριοτήτων που έχουν αναληφθεί από αντιπροσώπους υποστήριξης.
Το αρχείο καταγραφής ελέγχου παρακολουθεί αυτόματα ενέργειες όπως:
- Χρήστης – Αλλαγή Κατάστασης
- Χρήστης – Συνδέθηκε
- Χρήστης – Αποσυνδέθηκε
- Γενική Δράση
- Χρήστης – Προβολή καρτέλας
- Χρήστης – Άφησε καρτέλα
- Καρτέλα – Κατάσταση
- Καρτέλα – Μήνυμα
- Καρτέλα – Εσωτερικό Μήνυμα
- Καρτέλα – Αρχείο
- Καρτέλα – Μεταφορά
- Καρτέλα – Μήνυμα συστήματος
- Καρτέλα – Οι ετικέτες άλλαξαν
- Καρτέλα – Φωνητικό μήνυμα
- Καρτέλα – Σημείωση
- Καρτέλα – Κατάταξη
- Καρτέλα – Διαχωρισμός
- Καρτέλα – Άλλο
- Καρτέλα – Κλήση
- Καρτέλα – Συνομιλία
- Καρτέλα – Facebook
- Καρτέλα – Προώθηση
- Καρτέλα – Βάση γνώσης
- Καρτέλα – Offline
- Καρτέλα – Tweet
- Καρτέλα – Διαχωρισμός
- Καρτέλα – Tencent
- Καρτέλα – Weibo
Προσαρμοσμένο φίλτρο καταγραφής ελέγχου
Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένο φίλτρο για να εμφανίσετε μόνο συγκεκριμένες ενέργειες ή επιλέξτε αντιπρόσωπο, τμήμα, χρονικό πλαίσιο για την ανάκτηση συγκεκριμένων δεδομένων.
Something fishy going on?
Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.
Πόροι γνωσιακής βάσης
Μάθετε περισσότερες πληροφορίες
Λίστα ελέγχου γραφικών σχεδίων
Δημιουργήστε τέλεια σχέδια με τη λίστα ελέγχου γραφικών σχεδίων του LiveAgent. Ανακαλύψτε πώς να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών σας με εργαλεία όπως ζωντανή συνομιλία, τηλεφωνικό κέντρο και ενσωματώσεις. Ξεκινήστε δωρεάν δοκιμή σήμερα!
Απεριόριστες καταγραφές κλήσεων
Το LiveAgent έχει απεριόριστες καταγραφές κλήσεων, που σημαίνει ότι κάθε κλήση καταγράφεται και αποθηκεύεται στο LiveAgent για νομικούς ή εκπαιδευτικούς σκοπούς.
