Ανατροφοδότηση & Προτάσεις

Ενθαρρύνετε τους πελάτες να σας στέλνουν νέες ιδέες και σχόλια για μελλοντική ανάπτυξη. Συζητήστε κάθε ιδέα με τους πελάτες σας σε ένα εύχρηστο φόρουμ ανατροφοδότησης forum. Γνωρίζετε ποιες είναι οι πιο σημαντικές λειτουργίες για τους πελάτες σας; Δώστε τους τη δυνατότητα ν ψηφίσουν! Επικοινωνήστε με σαφήνεια την πρόοδο της εφαρμογής με τους πελάτες σας.

Κουμπιά ανατροφοδότησης

• Η προσθήκη ενός κουμπιού ανατροφοδότησης στην ιστοσελίδα σας επιτρέπει στους επισκέπτες σας να γράφουν σχόλια και προτάσεις ή να ψηφίσουν κάποια από αυτά.
• Μόλις ένας πελάτης υποβάλει σχόλια, δημιουργείται μια καρτέλα έτσι ώστε να ειδοποιηθείτε και να απαντήσετε αν χρειαστεί.
• Μπορείτε να έχετε πολλά κουμπιά ανατροφοδότησης σε διαφορετικούς πίνακες ανατροφοδότησης.

Συλλέξτε σημαντική ανατροφοδότηση από τους πελάτες σας τοποθετώντας ένα κουμπί ανατροφοδότησης οπουδήποτε στην ιστοσελίδα σας. Προσαρμόστε το κουμπί Ανατροφοδότηση για να ταιριάζει στην επιχείρησή σας.

Επιλέξτε από πολλές προκαθορισμένες θέσεις και στυλ κουμπιών ανατροφοδότησης:

Δεν βρήκατε το στυλ που επιθυμείτε για το κουμπί “Ανατροφοδότησης”; Μην ανησυχείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο φορτώνοντας μια εικόνα ή γράφοντας τον δικό σας κώδικα HTML.

Πηγές γνωσιακής βάσης

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες

Σχετικά Άρθρα

Αναφορά αντιπροσώπου

Λάβετε μια αναφορά αντιπροσώπου για το χρόνο εργασίας, τις καρτέλες που απαντήθηκαν, τις συνομιλίες, τις κλήσεις, τις πωλήσεις, τις ανταμοιβές και άλλα. Το LiveAgent σάς προσφέρει τέλεια αναφορά Αντιπροσώπου. Διαβάστε περισσότερα για αυτό.

Πρότυπα email ανατροφοδότησης

Ανακαλύψτε πρότυπα email ανατροφοδότησης για συλλογή πελατειακών σχολίων και βελτίωση της εμπειρίας τους. Μάθετε πώς να σχεδιάζετε και να αποστέλλετε αποτελεσματικά αιτήματα για ανατροφοδότηση. Δείτε τα 9 μοναδικά πρότυπα μας έτοιμα για χρήση!

Προκαθορισμένες απαντήσεις

Ανακαλύψτε τις προκαθορισμένες απαντήσεις στο LiveAgent για αποτελεσματικότερο customer support. Μάθετε πώς να δημιουργείτε, να διαχειρίζεστε και να επεξεργάζεστε αυτές τις απαντήσεις για να εξοικονομείτε χρόνο και να βελτιώσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας. Δοκιμάστε δωρεάν!

Κατάταξη αντιπροσώπου

Ανακαλύψτε πώς η "Κατάταξη Αντιπροσώπου" του LiveAgent σας επιτρέπει να ενισχύσετε την υποστήριξη πελατών, προσφέροντας στους πελάτες τη δυνατότητα να βαθμολογήσουν τις απαντήσεις των εκπροσώπων. Αποφύγετε τις αρνητικές τάσεις και υποστηρίξτε την επιτυχία της ομάδας σας με δωρεάν δοκιμή. Εμπιστευτείτε το σύστημα που επιλέγουν οι κορυφαίοι!